本帖最后由 Takeshita 于 2021-4-3 11:41 编辑 深圳大梅沙算是论坛里热门酒店了,一直都以严格执行条款著称
积分房不可退?主楼无法升行政?他们家的潜规则早已被飞友们熟知。我这次也算是领教了
前提:SA,过生日,顺便使用bogo券,预订行政园景,邮件谈心。希望可以升级隐藏房型,加床,询问第三人待遇?
电话回复,隐藏房型无法加床。没关系我说安排个最高楼层的海景房吧。答复最高楼层至尊海景要升两级,SA只能严格执行升一级
算了,那我就加钱改行政海景升至尊海景
行政待遇只含有两位,没法多要一份待遇,第三位要加钱。嗯……也没啥毛病,我加钱还不行
(但我SA本来就有早餐,买一份待遇是不是亏了
)
然后就是让我觉得最不厚道的一点。加床需要收费?还每晚500rmb?老实说我当时真的生气了。虽然知道条款有写第三人加床可能会收费用,但我住过的像三亚天房、广州保利,从来没被要求过加床收费的
早餐我权益里有,待遇我也可以加钱买,我只是让你加张床也要收费?我当时立刻就怼回去,直接说要是加床也收费我就考虑不订你们。对面一阵支支吾吾之后终于松口说看在我庆祝生日,就特殊帮我免了加床费用。
wow~感情你们家SA的生日待遇就是免费加床咯,666啊
罢了罢了,虽然大梅沙的缺点很明显,就是非常不厚道。但是服务态度还是让我感觉很不错的。邮件当天回,还会主动安排电话沟通。要知道这几天可是酒店业最忙的时候,能做到这点还是值得点赞👍