趁着3月底之前的最后一个周末,换了开元老总部的萧山开元名都和森泊水乐园套餐房券,去打卡了这2个种草很久的地方。周六吃完中饭先去湘湖边的杭州森泊水乐园,玩好后到萧山的开元名都,大概6点半左右,当天正好有人办婚礼,地下车库入口满了封闭,地面停车位竟然不是酒店管理,有人在收费,无奈只能先停一下吃完晚饭再来移车到车库。
前台有旅游团正在办理入住,幸好旁边有会员通道开着,等了一个人后就轮到了。前台小姐姐没有识别白金会员,没有介绍早餐时间和餐厅位置,更加没有介绍下午茶等白金会员权益。我只能提醒她白金会员是不是能升级到天逸双床房,然后她竟然说我订的是普通标间,上面还有高级双床和豪华双床,不能到天逸,给了21楼的豪华双床房。
这里给我的第一印象非常不好,萧山开元名都作为开元的老总部,前台小姐姐不可能对会员权益还不熟,在官网显示房态充足的情况下也只给白金会员升了一级,还在基础房型高级双床下自创了一个普通标间,这么抠是为了什么呢?!服务远远不如去过的其它开元酒店,真是有损老总部的形象。