周末南宁永恒中心皇冠假日酒店01套房入住报告

周末去南宁玩，积分兑换两晚。打车到店。

据说是个网红大堂，也没看出来多精致。前面等的人好多，网红小姐姐。不过看到这么多人，办得又慢，加上还没吃晚饭，低血糖非常烦躁。

感觉前台业务不熟练，办得慢，态度也生硬，识别的P卡会员，说给了行政双床房，我问能不能给我换大床，说不行，我是积分换的，已经给我升行政双床了（我稀罕你升个行政房吗）；问送早餐吗，说不送，我是积分换的。。。我。。。然后态度生硬找我刷押金。算了，毕竟三线城市的CP。

上楼进入房间，一股浓浓的装修味道扑面而来。非常不满，正想着只能给差评了。

刚把书包放下接到电话，值班经理小哥说刚刚前台把我卡刷错了，授权刷成了消费，要我信用卡信息，给我退款然后重新刷预授。。。我当时真是冒火，对着电话吐槽了一通，楼下会员通道不分、等了半天还办错，给的房间是尾房，是积分换房强调三遍，房间装修气味这么重。。。能不能给我换个大床的。小哥说让我房间等他。

没想到直接给换了个套房…并不想住套房，之前好几次遇到升套直接拒绝，但这次也不好意思换了。小哥记了信用卡号，然后嘱咐了两次说早餐在17楼。搞得我还挺不好意思的。值班经理小哥问了不好的感受的点、说会加强培训啦blablabla，态度很好。

我基本都不在酒店吃早餐，发文也说过很多次，一是一般起得晚，二是还是喜欢去星巴克，但是送不送早餐是态度问题，就算不送能不能换个态度好点的说法。这次连续两天也都没去酒店餐厅吃早饭。自然醒后去了星巴克。

套房还是不错，但是有一说一，该酒店真的疏于打扫。第二天口罩包装没换掉，客厅用掉消毒湿巾没有补。

客厅、客卫

卧室

洗手间装修不错，客房的唯一亮点。

通风开了很大，这间没什么装修气味。

住完感觉一般吧，考虑到积分换房没花钱，而且值班经理小哥大方给了套房送了早餐，道了歉，也没什么好说的了。

办退房的时候我都已经办完快走到大门口了，把我叫回去告诉我，办入住时错刷的消费没有退回也退不回了，最后用支付宝把刷错的钱转给我了……搞得我真是有点想发脾气，都第一时间知道刷错了当时不撤销交易？办完退房了才发现还有钱没退给我

值班经理小哥好评，前台小妹差评。。。收到问卷的话只能不评价了，拿人手短，毕竟积分房兑换，就像前台小妹潜意识认为的就是要低人一等；不过即使给了套房也不能昧着良心给好评。以后应该不会再来住这家了。后来才发现旁边有家豪华精选。

印象中南宁温暖湿润，而且晚上11、12点街上都还很繁华，所以穿个短裤就来了，结果下飞机发现现在气温17、8度，连着三天阴雨……没把我冷死，还好。。。

酒店旁边万象城，南宁最高端的商场，唯一的亮点。缺点是南宁市中心并不在这，且打车往返市中心略堵。

全文完，谢谢观看。

我也是积分换了两晚，到时候看。要是和我强调积分换的我4848投诉到底。

shrex 发表于 2021-4-11 21:25

我也是积分换了两晚，到时候看。要是和我强调积分换的我4848投诉到底。

前台也是搞笑，要么就把积分兑换选项关闭，南宁酒店这么便宜又不是住不起。开了积分兑换选项，又嫌弃客人是积分兑换。。。我都无语了。

积分换的被歧视？？哇了个去，不是有积分回血，谁住你们酒店，对吧，挂了个名，不得享受责任

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上周刚住过 也是01套房 这家怎么说呢 刚开业的时候还是很棒的 礼宾在线 前厅也不错 客房卫生也没有问题 但是去年6月份入住的时候发现卫生很差很差 上周入住的时候发现礼宾几乎都没有 难得见到一个还在玩手机 我入住的时候遇到的前台还是蛮专业的 感觉也还好 就是客房打扫很差很差

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yila 发表于 2021-4-12 00:03

上周刚住过 也是01套房 这家怎么说呢 刚开业的时候还是很棒的 礼宾在线 前厅也不错 客房卫生也没有问题 但 ...

客房真的感觉打扫很敷衍的样子……

看样子打扫真有问题，还有卫生间地面有水迹之后一次性拖鞋上去相当滑

祥麟威鳯 发表于 2021-4-12 12:15

看样子打扫真有问题，还有卫生间地面有水迹之后一次性拖鞋上去相当滑

嗯。

不错

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本来还有想法打卡，这么看还是算了吧……

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