糟糕的生日打卡之旅：上海虹口三至喜来登

一、 抵达酒店

周末朋友有空，相约一起去魔都过个生日。之前关注了一些帖子，在明捷万丽、浦西万怡、红塔LC和三至喜来登纠结。最终选了双地铁上盖的三至。

提前一天App沟通，告知升房看房态，没有生日布置，但会准备生日蛋糕，还有点小期待。

从虹桥站10号线直达，40分钟左右到海伦路，出来就是酒店，交通确实方便。

CI 被告知套房满，只安排了20层/37层的普通客房，询问能否安排可以景观房，同样以房满被拒，请求次日安排，被拒 2。事实上我两天午夜看时App 都是可以订到景观房的，可有房不给升，只是糟糕体验的开始。

前台识别会员的同时也识别了生日打卡，可就是不提蛋糕的事。由于生日是退房次日，我以为会在退房时给惊喜，结果是我想太多了。

二、 客房

客房在20/37楼，面积大约在35-40平之间。欢迎水果已经提前摆好，有一点朴素。

房间的设计有些紧凑，淋浴与浴缸放在了一起，这样不便一人淋浴一人泡缸了，有些遗憾。

备品是喜来登通用版，迷你吧全部收费，普通房型没有什么亮点。

朴素的欢迎礼

三、 设施与服务

酒店的康体设施在B1，酒廊在37楼。

个别服务还是值得表扬的，去泳池忘记带泳帽了，救生员好心提醒并给了我一个；酒廊的工作人员特别热情，收餐快，面条做好之后基本都会主动送到座位上来。

但是不满意的点居多：

一是酒店关闭了空调热风没有提前告知，第一晚被冻醒数次，第二天果断请求加被子；

二是第二晚回来放了足足5分钟才有热水，我一度怀疑热水是不是24小时供应的？？

三是没有退房，居然有工作人员象征性按下门铃进门了，我连从书桌走过去房门都没来及、朋友还在床上睡觉，衣衫不整，虽然进门的是美女，朋友是男生，倘若性别互换呢？

最重要的是，我把这些和之前生日蛋糕以及升房问题，在check out时反馈给了前厅值班经理，他承诺下午就会回电，过去72h以上了，还未回电，可能像蛋糕一样再次被遗忘了吧。

这家酒店就是一而再的做不到答应事宜吗？

泳池是温水，水质也很nice

四、 餐饮

本次体验了HH 和 早餐。

先说说HH，这是在飞客被大家同级别酒店中评价很高的。我体验了两天之后感觉，服务上层，餐品不稳定。服务前面已经提过了，餐品呢，第一天只有鸡肉，第二天竟然三种鱼肉、羊肉、鸡肉等多种组合上阵，差点觉得自己在两家不同的酒店体验。

早餐水平就比较稳定了，除了常规餐品，还有鲜榨果汁、现做面档和煎饼、各种肉类硬菜等等。无人领位、没有占位牌和结束收餐提醒是可以做的更好的地方，我亲眼目睹到前前桌的顾客，去拿餐品时，餐品被收走的尴尬。

酒廊的风景，竟然不是三件套，看来景观给了日式餐厅

D1 hh 某区域

D2 hh 同一区域，品质惊喜

这位工作人员很赞，做好餐食都会送到座位

HH Day1

HH Day2

早餐Day 1

加拿的排骨，9点40左右还上硬菜，可以的。

Day 2 早餐

五、 周边玩乐

上海来过很多次了，每一次还是想拍拍浦东。这次试了试12 Pro Max Raw 格式，后期调整的空间挺大。

六、 整体评价

这是我入坑万豪以来，综合体验最差的一次。不知道是不是魔都不缺客流，高卡会员也比较多，希望这次的分享可以帮助大家在选择三至喜来登时，多一份参考。

机器人很可爱

这家我也踩雷过 我在电话说我要景观房 家人先去办入住 然后家人入住之后给我发的房间视频不是 app客服说景观房还在打扫中 值班经理说景观房就剩最后一间 那个人还要延迟退房 啪啪打脸的是他挂了电话没两分钟就跟我说房间好了

晚上在酒廊的时候把这件事跟工作人员反映了一下 后两天帮忙调到套房去了

因为我家人先办的入住 前台收了押金 跟我说我办完入住就会退还 第三天晚上半夜还不退 给前台打电话前台特别不耐烦跟我说退房就退押金 气得我又找app客服让他们立马退押金

骑着刺猬去看海、 发表于 2021-4-16 01:53

晚上在酒廊的时候把这件事跟工作人员反映了一下 后两天帮忙调到套房去了

因为我家人先办的入住 前台收了押 ...

这体验也是没谁了，今晚正好收到回访邮件，我给打了综合4分。

感谢分享

注意了 感谢分享

这个喜来登又老又便宜，你要求别那么高

不错

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好家伙，酒店不给惊喜，不给升房就打4分……从楼主照片看酒廊hh，早餐，服务设施什么都非常不错，超越了大部分万豪，现在的人是怎么了？不给惊喜就开干？素质？

HH看上去真好，比我上次入住时候好多了

这房型很适合情侣入住 是我很喜欢的房型 可能我不是为了三件套去的 哈哈

alucardgao 发表于 2021-4-16 08:30

好家伙，酒店不给惊喜，不给升房就打4分……从楼主照片看酒廊hh，早餐，服务设施什么都非常不错，超越了大部分万豪，现在的人是怎么了？不给惊喜就开干？素质？

你住酒店可以没有热水？可以中途被人闯进来？可以说了回电没消息？麻烦看完再说

wmyu 发表于 2021-4-16 06:24

这个喜来登又老又便宜，你要求别那么高

在魔都确实不算贵，但是也不能讲便宜。抛开生日蛋糕不说，我住2-300的汉庭如家也不至于没有热水，被人闯入…所以这样的体验肯定是糟糕的。

这家生日不送蛋糕是惯犯了，之前我也有过一次，答应了到最后退房都没看到蛋糕影子。如果没有沟通过不送也就算了，答应了还能鸽，那就不对了。