说下中行在线申卡信息错误却无法修改的问题如何解决

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本帖最后由 Prototypius 于 2021-4-25 14:20 编辑
不少老哥都遇到过这个问题,有的地市信息错的,有的街道信息显示不完整,总之各种乱。中行it渣是渣,但搞清楚咋解决更重要。作为非银行从业的普通用户,写一下个人经历供大家参考。
1,我先尝试现在所在地B 市单位附近的支行和省分行柜台和柜员机,都无法修改。中行具体有几个系统,我说不清,但线下网点柜台和柜员机能查到的信用卡系统(简称系统1),和中行app上申卡时自动弹出却无法自助修改的系统(简称系统2)肯定不是同一个。当然,借记卡的系统又是另一个(简称系统3)。同时这些系统都有中行的客户信息。首先明确这一点。
2,我曾经在A 市生活多年,借记卡和信用卡首卡都是A 市办的,所以信用卡的一些信息,来源于A 市预留信息(即系统2)。
3,后来我到B 市定居,更换了借记卡,同时系统3的信息全改好了。同时还更改了信用卡信息,现在回头来看,只是系统1全改过来了。
4,为了五倍积分准备申冬奥主题双标卡,app线上申卡遇到上文的问题,怕错误地址导致寄卡出错,还有影响信报上的地址,所以打了4006695566和白金热线,转接到各种部门,均表示无解(所以老哥们觉得中行只有it渣吗?非也)。随即到本地身分行线下填表进件,用的材料是手上的0001以卡办卡,再辅以盖鲜章的工作(不标收入)证明,以及盖电子章的社保详单和公积金详单。巧的是进件填表时接到本地卡中心电话,现场和省分行客户经理开免提对线,确认:
4.1,系统1和系统3信息都是对的,系统2信息是错的,造成的原因是最初开卡地和已有卡的归属地信息(系统2),与现在常驻地信息(系统1和系统3)跨省了。要修改不能在柜台或通过柜员机,只有两个办法,如下。
4.2,在现在常驻地(B 市)填表进件,如果申卡成功,系统2的错误信息才会被自动修改。
4.3,本人带身份证和已有卡原件,到原初开卡地(A 市)的营业网点,柜台修改系统2的错误信息。
最后我用的4.2的办法,现在再登入app试了一下,输入姓名身份证号码和手机验证码后自动调出的申卡信息(系统2)已经全部正确了。
本人非银行从业人士,很多术语不够规范请见谅。个人经历,仅供大家参考,如有错误请指正

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feng17582021-4-26 08:51
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10 个评论

银威万事  蓝钻会员  | 2021-4-25 15:06:12  四川  | 显示全部楼层
感觉不影响,因为邮寄信封上面地址是全的
一路向南的你我  钻石会员  | 2021-4-25 16:16:28  新疆  | 显示全部楼层
麻烦问一下,这样申请的话额度有没有变化
Leco517  蓝钻会员  | 2021-4-25 16:29:09  广东  | 显示全部楼层
不用管,我前几天也是这样,但是还是正常收到卡,客服说批卡后也可以打电话问一下地址是否正确。
wlmouse    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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songcici1 小时前
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macrovan2 小时前
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berrychu3 小时前
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山丘20217 小时前
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月歌9 小时前
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时尚粗男  蓝钻会员  | 2021-4-25 17:51:17  湖南  | 显示全部楼层
只是显示有问题而已,不影响收卡,也不影响征信上的地址,所以你可以直接忽略!
Prototypius  钻石会员   楼主 | 2021-4-25 17:58:46  四川  | 显示全部楼层
一路向南的你我 发表于 2021-4-25 16:16
麻烦问一下,这样申请的话额度有没有变化
我是和已有的0001共享额度
还是恢复成Carol  银卡会员  | 2021-4-25 18:20:10  江苏  | 显示全部楼层
我收到的卡地址并没有少字
无不语  钻石会员  | 2021-4-25 18:57:15  北京  | 显示全部楼层
给楼主点赞,有些事就是需要有人较真才能解决
我申冬奥白也出现了类似情况,现地址收到过卡片,App里现地址也正常,但是申请页面带出来的地址地区是很久以前用过的老地址的地区,打电话改也没用,纠结半天还是决定先申请,下卡了再确认寄卡地址
wxiaobai  终钻会员  | 2021-4-26 08:14:53  江苏  | 显示全部楼层
感谢分享
无不语  钻石会员  | 2021-4-29 13:12:27  北京  | 显示全部楼层
实测卡已收到,收件地址没问题,申请页面地址不完整并不影响

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