本帖最后由 RyanYou3006 于 2021-4-26 11:40 编辑 洲际致悦大使在国外的权益没有得到很好的体现，这样不难理解，为什么外界广泛评价洲际会员体系，即使高端会员用户体验垫底，以下：我在入住之前联系酒店确认付费升级了套房，有三个问题我很疑惑，一是酒店使用 American express 付费房账有 15%优惠，前台告诉我的积分房兑换包括现金升级房型不享受此权益，只有现金入住才享受优惠，关于这一点酒店没有在我电联时提前说明。二是酒店用餐有 20%餐饮折扣，前台告诉我使用了致悦大使 180k（折合人民币 90 元）不能重复使用优惠，请问这是哪里的条款，作为致悦大使还不能同时使用酒店的优惠？三是办理入住时候，大使没有礼宾通道办理快速入住，另外在 CO 之前我准备在前台备注延迟退房，结果没有人接洽，唯一的礼宾在接待别人也没有口头说明等待，晾在旁边长达 5 分钟，因为赶时间，我在车上给洲际酒店打了电话备注延迟退房，与此同时，在没有多少住客办理入住的早晨 9 点，门口有不下 3 位迎宾，人力就是这么设置的，难怪如此低效。
此外，没有开夜床服务。综上所述，致悦大使和普通会员有什么区别，万隆洲际酒店和普通的智选假日酒店有什么区别？另外酒店的现金升级房型要酒店去界定能否奖励积分，目前会员状态没有更新，拭目以待。
受教了
