飞猪预定了三亚亚龙湾铂尔曼 两晚 只入住了一晚 想要退房可以只算一晚房费吗？

求助飞客

情况是这样的 我老婆飞猪预定了三亚亚龙湾铂尔曼两晚 昨天入住只入住了一晚 今天想要退房

可以只算一晚房费吗？

4月27日入住后当天下午就咨询了酒店前台和经理 都告知不可以  必须两晚都收取费用

然后联系了飞猪客服  飞猪客服通过电话直接和酒店经理吵起来了  酒店经理表示凭什么顾客可以随意取消订单  最后飞猪客服给了100飞猪红包作为补偿

ps：我又不是没来住  住一天 临时有事换个酒店也不行吗  请教各位飞友 我该怎么做

我现在该如何做

酒店不允许那就基本没戏，我也遇到过几次相同情况，最后基本都是不退钱的...

关注，这个感觉没道理

铂尔曼是啥集团问问集团8

没这样操作过

PPPPPPPPPP 发表于 2021-4-28 10:23

铂尔曼是啥集团问问集团8

没办法惹 看来只能认栽啦

看你订房的时候订单条款，可以取消的还是不能取消，按约定条文办事

风城水月 发表于 2021-4-28 10:41

没办法惹 看来只能认栽啦

咸鱼卖了

酒店不会同意的

post_deleted

1.条款约定  2.契约精神， 如果都不想遵守，那就看自己撒泼打诨的本事了

事实上绝大多数酒店会给你通融取消，不代表按条款必须给你取消

这我站酒店这边，既然已经过了取消时间，那么酒店有权利收取两晚上费用，如果酒店不收是情分，收了也是本分，无可厚非，倒是觉得楼主挺无理取闹的

SteveHl 发表于 2021-4-28 13:48

这我站酒店这边，既然已经过了取消时间，那么酒店有权利收取两晚上费用，如果酒店不收是情分，收了也是本分 ...

已经退房  收了两晚房费

具体取决于价格条款，不同价格约束不同

至少退房赔偿是要给的 不可能随随便便退

酒店给退是厚道，不退也没什么好吐槽的