本帖最后由 DOUBLED.X 于 2021-5-2 09:44 编辑 虽说你只是个假日,但是这里每个工作人员都让人陪感亲切和舒服。礼尊和达,你真配。S会员真的推荐去过目的地是大王山的游乐设施的话,选择这里,P卡会员也可。
五一假期的长沙,酒店哪哪儿都贵,位置好点的七天,锦江都要七八百了(一脸问号),想用屯的新开的朗豪的房券,结果好家伙,提前两天去查早就被订完了,只能又来大王山假日度两天。一天积分,一天现金,两天都给了双早。然后服务也一直稳定。如果收到问卷,10分给安排。
1.入住前一天电话联系,电话里就表示因为我是S,房间给升两级到带浴缸的边户房型,即使是在五一这几天入住率比较高的情况下。
2.入住的时候,前台真的如沐春风。笑脸盈盈,礼数周到,待遇介绍完整,送了两份早餐和60元券,主动兑换欢迎饮料。
3.因为来的时候就知道滑雪场的票五一期间早就满约了(大王山自己的预约平台),在CI的时候随口抱怨了一下,主要是怪自己没有提前约咯。前台MM说,其实我们也有和游乐区的合作房型的,然后票平常是不单卖的,到我是S,可以去帮您申请哦。**,这服务也太主动了吧!只能爱了还能咋的!
4.工作人员都好主动,上次入住加的客房经理还主动问候,帮忙解决问题,实在是让人挑不出毛病。
最后也说说不足好了,早餐感觉对比以前是减配了吧,东西少了些。不过该有的都有咯,只是没有出彩的了,黑子帅哥主厨今天没见到,想他。
游泳池居然还没开放。。。疫情后只开了几个月就一直关闭作为一个度假型酒店,实在是遗憾不小。更新:然后2号真是大跌眼镜,得知酒店昨天满房了,我大概九点十分下去用早,结果发现人爆满。。。东西啥啥都没了,以至于粉档大排长龙,小孩子在你追我赶,听到有不少顾客在抱怨。我感觉确实是酒店的准备工作做的不足,食物供不应求。
不过酒店上下的服务态度还是在,基本上齐上阵了吧,我看到几个经理什么的全都去餐厅了,一边做客人工作,一边帮忙摆餐具。不过今天的顾客体验肯定是不好的了,就看酒店后期怎么改进啦。毕竟大王山旅游区一旦做起来了,节假日满房的几率还是很大的。