南京世贸滨江希尔顿真的坑

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4月份预定了南京世贸滨江希尔顿的酒店，5.2入住5.5退房担保的预定。5.2因为下午的飞机，需要转机2次。酒店已没有接到电话把我预定直接取消了，当我下飞机的那一刻震惊了，立马询问酒店，酒店告知我因为我没有接电话，以为我不来了，把我的预定取消了，现在已经超卖了，给的解决补偿方案是下次入住补偿50美金的消费.作为希尔顿的小金卡，因为朋友邀请的，第一次入住希尔顿体系，体验感可以说刷新了我对希尔顿体系的认知.而且后来飞客搜索了下，这个酒店差评真的多也就不足为奇了.不提前打电话询问客人几点抵达酒店.而且当天询问的操作我也是第一次遇到.已经投诉给希尔顿总部.南京旅游局.还有消协.

几点到店的？

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必须投诉

撕

当天想起来确认也是太秀了

希尔顿现在垃圾的很，各种坑

因为没有接一个电话就取消？

这投诉到底，应该要给同级别一晚房的处理

围观围观。吃瓜了

其实酒店如果无法从担保卡扣款 超过六点之后是可以取消你的订单的 这个在订房条例中有明确规定啊朋友

如果短信所述理由成立，任何酒店都可以在6点后无条件取消预订。

这就是有没有担保得重要性。

你几点到店的？如果6点后到店且未预付或者信用卡无法扣款的话，你的投诉几乎不成立

几点到的店呢！

期待后续反馈

只言片语by南在南方 发表于 2021-5-9 16:11

如果短信所述理由成立，任何酒店都可以在6点后无条件取消预订。这就是有没有担保得重要性。

我用信用卡担保的

感谢分享

樵山偫鹤 发表于 2021-5-9 16:40

你几点到店的？如果6点后到店且未预付或者信用卡无法扣款的话，你的投诉几乎不成立

我20.00左右下飞机，我用自己的信用卡担保，国内很多酒店没办法扣钱都是提前几天打电话要求预付款，而且节假日期间，这个酒店没有任何电话，当天下午在飞机上，谁能接的了电话