无锡凯悦开在市中心的苏宁广场里，下楼就是各种吃喝。地下是地铁一号线和二号线交汇的三阳广场站，公共交通也非常便捷。
酒店的大堂在苏宁广场的43层，和大堂吧连通，明亮大气，装潢也别具特色。
凯悦的嘉宾轩则在63层，需要在大堂转乘另一侧的电梯。 因为63层除了嘉宾轩外还有一半楼层是客房，所以需要刷卡才能上楼。 
无锡凯悦的嘉宾轩非常大，面积在国内应该是数一数二的。
入住当天下午2点前就到了酒店，因为五一假期尚未开始，偌大的嘉宾轩一个客人都没有。
环球客一定要到嘉宾轩办理入住。人少是原因之一，更重要的是，嘉宾轩前台更“好说话”—— 晚上想多带一个朋友过来坐坐，CI之后很客气地跟领班提了下需求，就ok了。相当于多给1个人3晚的酒廊使用权（实际上也就去了一次） 
无敌的视野加装潢上用心的细节，在已经住过的HR中，个人认为，无锡这家嘉宾轩是最舒服的。
当然，轩无完轩。 吐槽两点：第一，没开早餐；第二，把圣培露藏起来。 
顺便说一下，晚上6点到8点为happy hour时间，但是热食很有限。 另外，酒水会在8点钟准时收起来的。 
对于无锡凯悦，常客是有争议的。 第一次入住，官网价订了3晚。担心酒店不会默升套房，还是提前发邮件进行了沟通。 
酒店回复很及时，是前厅部副理回的：常规话术——视房态优先安排套房。
入住前一天，嘉宾轩领班致电，询问入住要求。 显然，前厅部没有把邮件转给嘉宾轩。 复述诉求，常规话术回复。 
入住当天上午，嘉宾轩领班再次致电，表示已安排套房，询问到店时间，并表示房间大概能在3点前准备好。 不知道是第一次入住比较受重视，还是运气好遇到了对的人。总之，服务态度极其舒适。 
房间在62层（最高层的客房在63），就是被熟客调侃的“柱子套”。 好好的270度无敌景观被生生隔断。 
除了常规的果盘外，领班还送了一瓶起泡酒和一个芒果挞。
果盘算是挺丰盛，像提子和香蕉，嘉宾轩都没有提供。
起泡酒其实就是嘉宾轩HH同款。不算富贵，但很有心。
这个芒果挞真的超好吃，分分钟就“灰飞烟灭”了。
套房标配Nespresso的胶囊咖啡机和三种风味的胶囊。
由于柱子和沙发的存在，卧室显得有点拥挤。 另外，电视在一侧的墙上而不是正对着床，很不合理……大概是变相劝客人不要躺在床上看电视吧。 
浴室够大够明亮，与更衣间连通。让我想起了长沙君悦套房的浴室。但是……
浴缸被卫生间和淋浴间“堵”在中间，而马桶正对着一片落地窗…… 难道不是该在泡澡的时候望着远方发发呆吗？怎么变成如厕的时候了…… 
凯悦标配的备品，套房给60ml装。 但是默认只在淋浴间放一套，浴缸里只配一块肥皂。 
更衣间很狭小
早餐在64层（酒店最高层），大部分都是靠窗的座位，这种视野下吃早饭心情都是很愉悦的。
早餐平日10点半结束，节假日11点结束。 餐饮还是不错的，肯定能达到凯悦的基本水准，但服务嘛……反正进门就没人管了。 
43层的大堂吧每晚会有驻唱，住店客人可以打八折。 注意：想要打折只能挂房账，就不能参加目前凯悦餐饮的3倍积分活动了。 
客观地讲，在国内众多HR中，无锡凯悦并不算突出的一家。 对于环球课而言，性价比还是很高的。尤其是舒适度极高的嘉宾轩，提升了整个入住体验。 
说个题外话，酒店楼下有间店，好不好吃不知道，但名字实在是过目难忘！
春天的无锡，恬静悠闲。 对于一个北方人来说，这大概就是“梦里水乡”的样子吧。 |
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