[银联接送机兑换过程] 忍不住吐槽下交行的客服水平

前提：

银联白麒麟和红牛双持，5月实际消费2w+，主刷红牛。

5月中旬买了机票，我用的东航随心飞+白麒麟付基建燃油，同行人用白麒麟副卡从东航app买的机票。

5月31号晚上看论坛说充携程卡靠谱，又在12点前拿白麒麟充了50的携程任我行。

经历：

1号去兑换接送机，仍显示[去达标]。给400打电话。

客服A：您卡片是银联，不能领取接送机，只有visa/master可以领。

我：你们买单吧页面上的银联活动自己不知道吗？

客服A：稍等我看下，哦哦，您可以参加。

我：您看下我交易记录，为啥还没达标。

客服A：您白麒麟交易不满1w，所以未达标。

我：我两张卡，另一张达标了。

客服A：不行，必须是那几张卡达标，红牛是焕然白金，不算。

我：哦。

然后我回去看了活动页面，页面显示本人持有白麒麟（等），账户下所有卡片消费满1w即可。再打400。

客服B：是的您满额了但，购买燃油基建不算机票。

我：那我副卡买了机票呢？

客服B：副卡跳转微信支付，不是银联快捷方式，也不算。

我：那携程充值呢？

客服B：携程充值不是购买机票，也不算。

我：哦。

我放弃了。然后顺便投诉了客服A，啥也不懂一通胡说八道。

今天3号凌晨，睡前无聊，点进去银联接送机，显示[去支付]。

我：？？？？？？

然后更奇葩的是，我支付积分领取权益以后，点[复制券码]-[立即预约]，页面打不开。显示[获取url失败]。

我：？？？？？？

早上再试，一个德行。

再打400。

客服C：您哪天飞机？

我：周六中午。

客服C：哦，那不满72小时内，您无法预定呢。

我：今天周四。

客服C：对啊，还不到72小时内呢。

我：您好好算算日子。

客服C：哦哦，两天是48小时。

我：……

我：再说我还没到预约那一步，我还没填我哪天用，现在是系统进不去，你们系统怎么知道我是不是72小时？

客服C：有道理啊。

我：……

客服C：您联系滴滴吧，问他们怎么回事。

问滴滴了，滴滴说他们也不知道怎么回事。

截止发文时间链接仍未修复。

最后：

请教各位这个权益领取完需要等吗，等多久？

我不问客服了。还是论坛靠谱。

对了最后补一句，滴滴客服很贴心的告知我，我们提供的是专车服务，您带着小孩和老人，建议您从其它渠道订接送机，我们服务不是很靠谱（委婉地，就那个意思），最好您自己单独出行出差时候使用。

真特娘的想表扬他。

好搞笑  客服实习的吧

哈哈哈

滴滴那个确实是专车用过一次，相当相当不靠谱。

槽点1，接单慢，出发前才会有人接，没人接你就自己打车吧。

槽点2，被放鸽子没有补偿，自掏腰包打车吧。

post_deleted

Lenigal 发表于 2021-6-3 11:01

对了最后补一句，滴滴客服很贴心的告知我，我们提供的是专车服务，您带着小孩和老人，建议您从其它渠道订接送机，我们服务不是很靠谱（委婉地，就那个意思），最好您自己单独出行出差时候使用。真特娘的想表扬他。

如此诚实，送花

感觉我这次领到的接送机 要放弃了，服务尽然那么差的吗

广发银行客服也这德性，感觉他们培训的时候是不是有一条"任何情况下优先想办法把客服搪塞过去"。

评论内容不可见

我说的是广发客服的素质，和广发的具体服务没关系啊

开开-Aries 发表于 2021-6-3 14:04

感觉我这次领到的接送机 要放弃了，服务尽然那么差的吗

我觉得该被放弃的是交行

感觉楼主找的是假的阿娇客服，或者没找白金客服，阿娇客服可以说是现在各行中比较好的客服了，以前猴子行的客服也是不错的，现在也不行了

冰岛客 发表于 2021-6-4 04:48

感觉楼主找的是假的阿娇客服，或者没找白金客服，阿娇客服可以说是现在各行中比较好的客服了，以前猴子行的客服也是不错的，现在也不行了

是白金客服，4008666888不是么？

我的体验是建行白金客服独一档。交行倒是热情可业务不熟练，可能活动太多了记不过来。

其它行都很一般。