本帖最后由 Carlson.Cui 于 2021-6-10 13:17 编辑 (温馨提示:本报告的图片非常多,但每一张都为的是想全面地展现这家酒店各项设施的美,大家可以先收藏,有空闲时间或者要去之前再详看哈!感谢支持!) 五年前的今天,我交上了一生一次的高考答卷;五年后的今天,我也完成了关于厦门华尔道夫酒店体验报告的答卷! 这或许是自2020年12月厦门华尔道夫开业以来,飞客乃至全网最详细的一篇入住报告吧! 对于一个狂热的奢华酒店爱好者而言,这是继苏州柏悦,南京丽思卡尔顿,厦门安达仕和深圳安达仕后,又一个2020我最期待的奢华酒店(貌似深圳安达仕在厦门wa后几天开业),首先不得不吐槽,2020开业的酒店平均质量和数量确实低于2019年开业的,但瑕不掩瑜,至少我最期待的这几个酒店都没有让我失望; 厦门wa开业后在飞客异常安静,甚至被一些飞友称为最低调的奢华酒店开业,确实相比于南京丽思这样的几乎天天都有更新帖子的酒店,厦门wa低调得有些可怕,开业半年了,截止今日携程评价只有可怜的126个;但是金子总会发光:论自身酒店实力,厦门wa是绝不会弱于南京栗子的,地理位置,或许是这家酒店唯一的缺点了; 和以前一样,只有给我综合感觉最好的酒店,我才会花费1-2天的时间写一写飞客,厦门华尔道夫,毫无疑问,值得我花了整整两个晚上的时间去撰写;在写帖子的过程中,自己也回顾了这一段难忘的华尔道夫之旅; 本次五月下旬到6月初的十几天厦门之旅,除了头三天去玩景点,其他基本都是以体验几家厦门新酒店为主(还是多多少少有点期待厦门w的,没去七尚算是个遗憾,留给下次),而早已仰慕已久的厦门wa被我放在了此行的末尾,压轴出场; 可能很少有人比我更执着,记得在入住前两个月了,我每天都会花半个到一个小时,定期在网络上查找有关厦门wa的房型的相关信息,从官网,设计公司官网,希尔顿app,飞客,百度,微信公众号和文章,微博关键词和定位,a站,b站,再到各大ota评价,猫途鹰和大众点评,甚至去油管看看有没有相关视频,因为刚开业就得知这家房型比较多,相同的房型还有不同风格的,加之我本身对酒店的客房部分的设计和布局是最为关注的,所以入住前才自己花了大量空余时间做了许多功课,当然后来也真的十分感谢酒店首席礼宾司wade的陪同,花了大半个下午参观了除总套(还没完全开放)外基本所有的房间,满足了我的需求; 入住前三天还在希尔顿格芮的时候,首席礼宾司wade和值班经理Chelsea就发来了欢迎邮件,他们很亲切地回答了我的每一个问题,并在得知我对客房的要求很高时,将我的房间从远景房升级至尊荣双床角房; 都说期望越大,失望越大,入住wa前一天其实并没有期望太多,只要别处差错就行,结果后来的住宿体验,可以一跃成为我今年入住酒店榜中,综合体验排名前三的酒店(和南京栗子争第一,西安栗子是家外之家不参与哈哈哈); 厦门华尔道夫,无论是设计装修,硬件设施还是软件服务,都堪称; 设计方面,国际知名设计师组合ABconcept(主要的公共区域),联袂日本stickland(设计了鲜承中餐厅,匯壹西餐厅,spa以及1387酒吧)和d‘lab(设计了客房)组建了一支汇集东西方设计力量的强大团队,深入当地历史文化与现代美学,为这座“大厦之门”谱出一曲城市交响。酒店内部一步皆一景,如果你们用实景和效果图做对比,会发现这家酒店的还原度极高,设计和硬件在个人心目中,或许,比全国的城市柏悦都要更为出色一点,私以为厦门华尔道夫的设计可以入选中国城市型酒店设计top10; 而主观意味浓厚的软件服务,就我个人的体验下来也是毫无槽点,完美诠释了“至真华尔道夫服务”,虽然我一直都对这个所谓的至真服务抱有疑惑,有点虚无缥缈,连其他wa酒店工作人员也认为这个至真还有所谓的差异化个性化服务就是喊喊口号,然而厦门wa的人和我对服务的理解基本一致,就是对待每一位客人都一视同仁,且都像对待自己的亲朋好友一般,为其营造回家的氛围,通过亲朋好友般的交流和互动,主动了解了客人的喜好和需求,差异化个性化服务自然就出来了,当然华尔道夫自己的解释还是围绕着为住客留下难以忘怀和超预期的体验为主,但是说的也不够细致,这都是细节呀!先不说品牌理念,回到酒店:这家wa有一个细节有别于其他同档次的酒店,就是全体人员都取消了佩戴胸前铭牌,目的是希望员工能够真正发自内心地与合适的(希望被重视的人,相反有一些人希望提供有距离的服务)住客有着更多的主动良性的交互和沟通,把铭牌拿掉就意味着员工可以抛开性别年龄职位等不同的束缚,主动积极地去介绍自己并做好对客服务和交流,每一位员工都是华尔道夫的主人并尽情发挥主人翁意识;所以在这家酒店,你看不到那种“我帮你升级或者送你一份早餐,请帮我给个好评”的现象,你只会看到某一位员工的服务非常优秀然后住客主动地去与她进行互动并询问姓名;而后来在厦门wa和负责清洁阿姨的交谈中得知,这家华尔道夫对客房的清洁程度的要求和对客服务几乎做到了行业最高水准:打扫完客房需要至少三次的重新检查,客人的所有需求只要不是非常过分的都应该得到全部满足,让客人住得开心就是他们最大的愿望,也是她们工作负责的成果!毕竟,体验一家酒店,光是有着华丽的外表是不够的,温暖有心的服务才是最重要的!暖心温情的对客服务加上精彩绝伦的设计装修才是一家优秀的奢华酒店该有的特质! 最后也要感谢为我办理入住,并带我上去介绍房间设施,入住过程也有沟通交流很多次的的小姐姐Jasmin! 好咯废话不多说,开始咱们的厦门华尔道夫之旅吧! (图片非常多,但每一张都为的是想全面地展现这家酒店各项设施的美,大家可以先收藏,有空闲时间再详看哈! )
夜晚的WA,入住率不算太高,但是人少体验好
个人一直喜欢wa的logo设计
落客区的顶灯有季裕棠风格的影子
wa,池塘里全是锦鲤,还有几只黑色的
正大门
希尔顿旗下第一品牌该有的气场
壮观
雄伟
礼宾
酒店的软装是真的爱
这家wa字体
独一无二的华尔道夫钟
前台,我只是个小金卡
兢兢业业
基本还原了效果图
蓝色作为点睛色效果显著
人影
电梯按钮
低调奢华
基本还原了效果图
vip办理入住的地方
酒店的软装真的爱了
雄伟大气的磐腾!
灯具漂亮
灯具和个人特别喜爱的原木
孔雀蓝用的恰到好处
欧式 南洋风格的屏风
软装真的厉害
卫生间里的镜面
有大佬知道这是啥牌子的面盆吗?从未见过,五金是当代
卫生间设计的细节:光影 客房分析:厦门华尔道夫的客房最大的特点也是我个人最欣赏的一点就是它的几乎所有房间的布局都是非常创新的,摒弃了其他普通酒店甚至一些奢华品牌,爱用的传统布局,即入门一眼望到底,一进门左手或者右手就是盥洗室或者衣帽间,盥洗室一进门直面两个洗手台,左边两个并排的厕所和洗浴室,另外一边就是浴缸,这样的布局在我看来是最没有意思的布局方式,酒店客房布局需要与众不同;客房的硬件也是非常优秀的,全套当代的卫浴五金,b&o m3 蓝牙音箱,最新一代toto 卫洗丽,华尔道夫定制的席梦思床垫相当舒服,能有效保护腰部和颈椎,床品也巨丝滑,这个级别的床品都差不多舒服,只有床垫的软硬和弹性区别,华尔道夫明显比丽思的床更富有弹性,不过质感较丽思的床稍逊;当然,酒店的软装是我的最爱,这这里许多沙发和椅子都相当符合我的审美!客房及套房拥有两种不同的设计风格,一种是轻盈明快的水绿色系,灵感来源于滨海的宁静氛围,另一种则是浓郁温暖的红褐色系,旨在致敬厦门的茶文化,两种不同的设计风格确实可以满足住客多元的需求,但也带来了一定的烦恼?到底哪个房型值得入住?这是一个仁者见仁智者见智的问题,最终还是要根据自己的需求和喜好来决定,这里我会为大家提供所有可售客房类型和设计布局的相关信息供大家在体验前参考:·豪华大/双床房和远景豪华大双床房仅楼层的差别,房型是没有任何区别的,在其中,19号房间由于是角房,且是绿色系的,盥洗室是大圆浴缸且靠窗,受到很多人的欢迎;·酒店有两种设计风格,一种绿色一种褐色,我个人是觉得褐色的起居室更具有质感,而绿色的盥洗室更能吸引我的眼球,可惜基本没有两种设计风格结合在一起的房间;·至于具体房型对应的风格,我按照颜色来区分:绿色的房间基本只有大床房,主要出没于: 1.面积55平米的豪华/豪华远景大床房(一种是普通客房大圆浴缸在内无窗,洗漱台一边各一个,另外一种就是明星房型19号啦面积接近60平米); 2.面积69平米尾号06的尊荣大床房;褐色的房间大双床则都有,他们是: 1.面积55平米的豪华/豪华远景大床和双床房(褐色的普通客房不太建议入住,因为它的布局我不是特别喜欢,长条形浴缸且在室内,房间隔断和玄关较少,最好去参观下再决定) 2.面积69平米尾号07的尊荣双床房,也是我入住的房型啦,我个人很喜欢这个房间; 3.面积85平米的华尔道夫贵宾客房,位于低楼层,实际上和华尔道夫套房占据的是相同尾号18,只不过是低楼层; 4.面积85平米的华尔道夫套房,这个房型飞客就很多啦。至于194平米的大试套房和247平米的尊荣套房具体还是看图啦!在前期首席礼宾司wade和值班经理chelsea的亲切努力安排下,为本次入住的客房是尊荣双床房,房间面积69平米,位于角落,两面受光,该房型我认为最大的特色一是玄关和推拉门隔断比较多,个人很喜欢这样的布局,给人以很强的私密性,以及我见所未见的无敌双淋浴双花洒系统,缺点就是浴缸是长条形的且在室内(相反85平米从相同面积套房改造而来的华尔道夫贵宾双床客房则没有那么多玄关,唯一的优点就是尊荣双床的缺点,浴缸和套房一样,大圆浴缸且靠窗)接下来该看图咯! 尊荣双床视频
上方01-19都是绿色系的大床房没有双床,包括了普通客房,尊荣大床和19号角房,朝向是南边,楼下就看得到学校和植物园那座山; 下方07-18都是红褐色系,有大床也有双床,有普通客房也有尊荣双床和华尔道夫套房甚至低楼层的华尔道夫贵宾客房,朝向是北边,楼下就是酒店大门和室外泳池; 总的来说景观都没什么好看的,这也不是以景观取胜的酒店; 下方的07尊荣双床和上方绿色系的房间天气好可以看到康莱德的两个头。
扶手很有意思
上次见到能坐的电梯还是广州瑰丽
灯具
电梯厅
讲真,这电梯厅的沙发是我见过最漂亮的,最符合我对软装的审美
软装
软装
过道
晚上的过道
这个真石头(不记得是啥种类了)值不少钱,直接运过来裁剪成这样
卑微的金卡
客卫
起居室一览
KA浴缸里面的空间还是很大的,虽然不比大圆浴缸
窗边的衣帽间
盥洗室一览,布局是非常的创新少见,喜欢这样的布局
盥洗室布局真的不错
床背景墙正面
床单特别长
不想再夸咯
后面略显单调
这个角度不错
音箱挡住了
胡桃木家具
胡桃木的椅子,很中式
地毯很喜欢,但是对密集恐惧者的人不友好,还有不太耐脏
双淋浴yyds
双花洒系统yyds
这个角度来一张
WA
床头灯与卫浴五金
最新washlet
最新版本的washlet,面板都不一样了
ka浴缸和washlet
浴缸虽然是长条形的但是蛮长的,ka的还有pg的浴缸确实比什么卡德维的浴缸更具有美感(用的磨砂材质)且体积更大,几家丽思的卡德维浴缸都嵌入式的而且空间小
笔收藏了
这是豪华大床房的褐色系
浴室的布局是这样
五金也变成了银色的了
衣帽间
现在是豪华大床房,绿色系普通版本
大圆浴缸呼唤着屏幕前的你
普通的大床房盥洗室的布局也很优秀
完全独立的卫生间
很喜欢床对着落地窗的客房设计布局
华尔道夫定制的席梦思床垫
接下来就是最火的19号房
超大的衣帽间
三万一个的艺术品
角度不错
相比于褐色的起居室其实质感略有不足
绿色的盥洗室更能吸引我一点
超级大的浴缸 三个人不是问题
意境
五金
接下来是85平米的新开的华尔道夫贵宾双床客房,只有三间,这个房型不参与升级
镜面
盥洗室一览
很喜欢盥洗室的布局
喜欢洗漱台对面是大理石包裹的洗浴室
同样的双淋浴系统
这里空间浪费挺多,电视的摆放有点问题,即便软装很漂亮还是弥补不了这个问题
玄关少了点
接下来是豪华双床房
与豪华大床一样的盥洗室布局
为什么同样的房型,后面没有原木了,取而代之的是墙布?
盥洗室是一样的布局
接下来是飞友们应该是最喜欢的基础套也叫华尔道夫套房,85平米的空间是完全够用了但是还是有缺点的;这家套房很少加上总套和三个稀有套房估计一共也就15间左右,其实住这家的话,房间的选择还是非常多的,个人就觉得19号房和贵宾客房甚至尊容房的布局都比套房好一些,这个套房也是不参与升级的
餐厅和会客厅
客厅全貌
软装还是优秀
本来好好的沙发,被这条黑长的电线影响了,酒店也知道这个设计问题,不过目前还没有什么太好的办法作隐藏
这是这个套房最大的问题,起居室真的很拥挤!两个人需要错开
狭窄的起居室,开了0.5倍
接下来是194平米的大使套房
不远处就要看到全酒店我最爱的小沙发
影音室?
天花板的设计十足
会客厅一览
会客厅全景
这个餐厅说实话有点违和
软装无敌呀,即使容易显脏
休息室
就是它!全酒店我最爱的沙发
遗憾的是,大使套房的起居室和19房一模一样,没有重新设计
就是19号房拼起来的,奇怪的是少了那个床头艺术品显得床头背景墙有些简陋
再来一张软装集合
灯具的细节
最后是全网首发的247平米的尊容套房
卫浴五金
还是有点违和,红绿配色?
不管怎样软装依然优秀
居然觉得莫名可爱
茶几错落有致的造型差点被忽略掉了
看到角落的b&o大音箱了吗
胡桃木与金色的碰撞
地球仪,音箱去哪里了?
电线真的煞风景呀
实际上是一个双卧套房,一个双床加一个大床,几乎没有重新设计的迹象,挺失望的
好奇为什么高阶套房的浴缸换了材质,这是卡德维的独立浴缸吗
休息室
绿色的双淋浴 按摩热带雨林花洒
和尊容大床房一样的盥洗室布局
正面
沙发
几乎就是尊荣房的布局,调高稍高
最后再来一张软装
起居室估计卯足劲想在总统套房上下功夫吧 健身房真的是我见过最漂亮的了,唯一的缺憾就是没有景观,设计图还原度非常高;泳池是在室外,晚上很漂亮,旁边就是按摩泳池,但是目前酒店这里的室外区域的不同客流的动线存在冲突还需要完善;更衣室还有整个康体设施的过道也相当漂亮,如果不说我还以为是季裕棠设计的呢!可惜spa还要下个月才开放,也是很期待的呢!酒店位于三层的会议室华丽而不庸俗,特别是会议室外面的光廊,堪称这里的最美的地方,甚至也是酒店的代表地之一!
夜晚灯光的营造
下雨天
绿野仙踪?
红绿搭配
这角度不错
很有意境的过道,巧妙的设计感官上拉长了距离
配色感人
这是季裕棠设计的吗
这灯很季裕棠
电梯厅
暂未开放的spa过道,非常梦幻
绿色与原木
洗手盆?接下来都是暂未开放的spa区域
spa的天花板,设计到牙齿呀
酒店绝美的光廊!堪称酒店形象标签!
孔雀蓝真是无处不在
很爱这个灯
会议室,没有南京🌰美
标志性的圆灯
还原度基本百分百灯新娘室
绝美的健身房
对比一下效果图,基本还原了
华尔道夫不设酒廊,这估计是像我一样喜爱丽思卡尔顿的酒廊的人的遗憾了吧,又或许华尔道夫不认为自己是商务酒店,而且没有什么行政客人和非行政客人之分,它们视每一个都是酒店最珍视的贵宾,anyway,这也不影响我在厦门华尔道夫令人难忘的住宿体验;酒店的设计在餐饮空间部分达到了高潮,本人才疏学浅,这里确实是我见过设计最为精致精美的餐厅;餐厅一共有六个,每一间餐厅都是经过精心设计的,它们是:位于一层用来隔断大门和ci柜台以及vip等候室的大堂吧磐腾trellis(见第一部分);位于五层的华尔道夫标志性区域羿庭;同层在羿庭后面的主营福建菜的定制化餐厅雅宴;位于六层的西餐厅brasserie one;同层中餐厅主营福建菜的鲜承;走出去靠近室外泳池的1387酒吧,但是目前还暂未开放;厦门华尔道夫的最大的特点就是绝美的室内设计,而全酒店设计最为精巧和精致的地方就是在于这几个餐厅了,简直妙不可言,语言是无法形容它的美,还是来看照片吧!
没有开灯的雅宴
标志性的羿庭
太美了
标志性的设计
细节
细节
绿白原木的搭配真的很舒服
室外
也算是网红经常拍照的地方
泳池离羿庭很近
羿庭的电梯厅,真绿
室外花园,过去便是泳池,隐私性受到一定影响
还未开放的1387酒吧
未来应该是厦门潮人的聚集地吧
楼下是菲律宾领事馆
与六楼的两个餐厅以酒店网红旋转楼梯相连接
多图预警!接下来就是六楼的两个餐厅了,这是我见过设计最为精致的餐厅!
红
这个顶,太浮夸了
这设计元素真的太复杂了
餐厅最牛的就是两个颜色的洗手台;八万一个的琉璃盆配上金光灿灿的龙头,是真龙头呀
红色的
设计真的太惊艳了
价值不菲
致敬了厦门这座音乐城市
设计上处处都是细节
惊艳
精致
绝美
颜色搭配太惊艳了
处处都是细节
官方图的角度来一张
厦门华尔道夫这样的酒店就是用来宅的,堪称人造的5a景区;既然这样为什么要去人多天气热的外面受罪呢?那就发发在厦门考察过的其他的酒店呗!
是不是很像京都柏悦盥洗室里的大理石呀?
我一直强调,漂亮美丽的酒店千篇一律,有趣的灵魂才是万里挑一,服务才是决定一家酒店的上限,决定能否获得高质量回头客的重要保障,即使酒店再漂亮再精致,服务有问题的酒店都不想再回去;此次华尔道夫之旅感谢酒店整个团队的努力付出,为我们营造了非常难忘的住宿体验,所有的员工,从礼宾到前厅,从客房再到餐厅,从会议再到康体,他们基本都会主动给你问好,像之前飞友们说服务还没磨合好的地方几乎不存在,他们的服务意识堪比之前去的几家丽思,一回酒店就像是在回厦门的家,酒店的工作人员就仿佛是在厦门的亲朋好友来招待我一般;感谢首席礼宾司wade,他全程关照着我的住宿体验;同时感谢前厅Jasmin和值班经理Chelsea的努力付出为我营造几乎完美的ci和co体验;感谢礼宾bruce,前厅经理tinman,总机Tiffany的帮助以及两位在背后默默付出提供良好睡眠环境的清洁阿姨廖福英和张建华!期待我能尽快回到在厦门的“家”!再次看到这一群有着有趣灵魂的可爱的人!
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