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本帖最后由 MaralGerbee 于 2021-6-8 21:00 编辑 入住前，版搜了论坛内关于武汉世茂希尔顿的各类帖子。差评居多。体验下来，看来各位的差评确实不无道理。本次入住，我直接预订了行政豪华房。入住前，我自己也一改常态，没有主动写邮件给酒店说需求。因为，基本没有需求。大约是提前一周预订的，期间（完全预订至入住前一天）没有收到过来自酒店的任何欢迎邮件/电话。直到在入住当天，在前往机场的地铁上，接到了（027）5955 8888 的来电。【通话时长1分钟】来电很有趣，先描述了一遍“看到您是我们的钻石会员，本次预订的是我们的行政豪华房，是住一晚……”，紧接着就没头没脑地给我来了一句“请问您续住吗？”我：不续住，就住一晚。酒店：哦，是这样，想邀请您体验一下我们的套房。但，因为第二天也有很多VIP客人要入住，所以就先问一下，您是不是续住。我：不续住。【备注：请各位记得，我回复了两遍不续住】酒店：好的。那打扰您了。期待您的入住。这个，绝对是史无前例的入住前电话沟通体验。
乱入下积分兑换的机场休息室，最近已经退化到连泡面都不给了，只给饼干（微笑）
热！ 二、 入住：礼宾小哥好评；对打扰了酒廊小姐姐工作深感抱歉
28楼，行政酒廊大入口处 然后，就很有趣了。酒廊前台这位小姐姐，显然在思考点什么东西。头也不抬地，在继续处理她没处理好的事情。把我晾在一边几分钟之后，她猛抬头，意识到还有我这么一个人在。我给了她身份证跟信用卡。一顿操作猛如虎+人脸识别、签名之后。小姐姐告诉我，房卡没了。你先坐一下，房卡好了给你拿过来。【圈重点：“给你拿过来”】我特意补了一句：房卡可以给我做到3点吗？我需要延迟退房回复：下午4点钱来退，都可以的 。【结果：次日，2点左右，接到了催退房的电话】CI过程结束。全程没有介绍早餐时间、HH时间、酒店设施等。尤其是没有跟我介绍酒店设施这件事，让我在第二天白跑了一趟游泳池。于是我在酒廊里等着。期间，隔着酒廊的玻璃拍了一下照片。别说，酒廊的景观真的可以。
酒廊玻璃拍出去的江景01（鹦鹉洲大桥）
酒廊玻璃拍出去的江景02（长江大桥） 在酒廊坐着等待的时间，大约是下午5点40分-50分期间。酒廊里人不多。期间有厨师出来摆放甜点等各类食物。没有人询问是否需要饮料。我自己去拿了一瓶零度可乐。顺便拿了几块蛋糕跟一小瓶酸奶。
又等了一会儿之后，已经5点55了吧？房卡依旧没有被“拿过来”。于是，我走到了酒廊的前台，去问，房卡好了没。其实问完这个问题，我就后悔了。因为我已经看到了，前台桌子上，就放着房卡。酒廊前台小姐姐依旧在忙着不知道什么事情，拿起了有绳电话开始打电话，顺便跟我说了句“哦，房卡已经好了。”我拿着房卡默默走开了。走之前我问了一句，欢乐时光是6点开始吗？答复：是的，6点到8点。整体感觉，这个CI体验，很差劲。主要不满意的地方就是：1. 一开始把我晾在一边；2. 没有主动介绍各项应该介绍的事情；3. 承诺房卡办好了给我送过来，结果没有。房间被安排在25楼（28楼最高）。还算可以。进门之后，左手边照例是客卫，然后右手边是全身镜。客卫之后，是衣帽间的门，衣帽间联通浴室。大门的正前方是客厅。客厅、卧室，都是硕大的落地窗。江景一样非常好。
进门
客卫
衣帽间
衣帽间的镜子 客厅的部分：
落地窗，跟专门为观赏江景设置的座椅，好评！
走廊
傍晚的时候拍的，隐约可见黄鹤楼 minibar ，是空的：
客厅跟卧室的电视机，欢迎页面都没有显示入住客人的姓名，算一个差评点？
Dear Guest 客厅的其他部分（适合商务的客厅）：
卧室的部分：卧室也有落地窗，江景很不错
浴室部分：（对称性很强）
欢迎礼：水果+巴黎水两瓶，比较厚道
入住期间，体验了：（1）欢乐时光；（2）早餐。下午茶没能有幸体验到；酒店的中餐厅有99元任点小食，也没有去尝试。（1）欢乐时光 总体感觉，是硬菜足够多。有照烧鸡块。然后，有炒面、武昌鱼（烧烤，特色）、水煮肉片、小龙虾加一种不知名的类似油条的食物的组合；甜品、水果、果汁；沙拉，都有。
肉类丰富的HH
（2）早餐 武汉世茂希尔顿的餐厅风光，似乎是一个卖点，对吧。 确实是很赞的鹦鹉洲大桥风景。就是，靠着风景的位置，距离取餐台有点距离（万事皆有代价？）。 早餐出品比较丰盛。特意尝试了一下热干面（不错）
景观位
武汉当地的特色（？） “欢喜坨”尝试了一下，是油炸的糯米，真·碳水炸弹
武汉特色之“豆皮”
很有意思的餐垫（纸）
热干面
全熟的班尼迪克蛋（？）跟烤鱼
景观，Again 酒店边上，就是汉阳江滩。晚上去走了一下。很不错。江风拂面。广场上许多跳舞的大妈。还有足球场跟篮球场。很有活力的样子。隐隐间有种，“山河无恙”的开心感？
HH之后，走出酒店时顺手拍的酒店的外观
江滩
房间里看出去的江滩
游荡回酒店之后，发现，没有夜床服务。我也没开DND。手动微笑吧 六、 酒店的其他部位（公区+酒廊+无法分类的杂图）
酒店公区（大堂、电梯间什么的）：
酒店的外观：
七、 退房日的插曲：维护中的泳池跟“我忘记掉了”的发票
“稍坐”期间，拿了杯汽水 稍坐了大概5分钟吧，鉴于前一天下午CI的经历，我很快就折返到了前台。小姐姐看了看又出现了的我，来了句，“哦，我忘记掉要开发票了。”然后，小姐姐开始一顿操作猛如虎。发票成功开完。塞进信封。给了我。CO结束。我今天收到问卷了。总体评分给了7分。服务给了5分。我觉得也是挺平心而论的一个打分吧。要说服务，我觉得，整个入住期间，除了最初帮我刷电梯的礼宾小哥（我在问卷里点名表扬了一下这个小哥），我没有得到其他服务。1. 早餐，没人带位，没人倒咖啡；2. CI、CO在行政酒廊，明显没有任何水准以上的服务；3. 没开夜床我是觉得，这家酒店，除了江景，一无是处。以上。
橘黄的，是黄鹤楼。以此结尾吧
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模版式的回复 还是一如既往地敷衍呢 
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