本帖最后由 飘浮 于 2021-7-10 14:29 编辑 6月下旬,趁着娃过生日,安排了一次海南东线环岛游。
海口进,三亚出。
原计划是海口丽思-石梅湾艾美-土福湾嘉佩乐-海棠湾艾迪逊-山海天傲途格-亚龙湾万豪,由于假期有限,只能每家各住一晚。.后来由于老婆要去石梅湾冲浪,忍痛退了一晚海口丽思,而多订了一晚石梅湾艾美。
Day1-2 石梅湾艾美
飞猪预订,基础房无早约650元左右一晚。
无提前电话沟通,那咱就app主动谈心,告知无海景无嬉水房,最多给个亲子房。问了下别墅需要补多少差价,客服表示补差2900元,我看了一眼app,直接订也就3200元,乞丐房升级后补差价居然超过直接预订的价格,真牛。
亲子房就亲子房吧,毕竟650这价格还要啥自行车,现在都快1500了,我已经偷笑了。
自驾到酒店,门口岗亭要看预订记录才房型,有礼宾搬运行李。前台人很多,看到会员有主动送上欢迎饮料,一通敲打键盘后给到房间,动作迅速一气呵成,看到我带小朋友,送了一份春光的小零食礼盒以及让我加了一个儿童活动的微信群。
到了房间,感觉真的很老旧,于是app再次沟通第二天换到嬉水房了。
第二天用早餐,门口小妹先说我是无早,我告知她我欢迎礼选了早餐,门口太热了,我们先去吃,有问题你再来找我,小妹工作非常负责,依然要求我们全家在餐厅门口等她给我前台核实完。核实无误后可用餐,餐厅无领位,自己随便坐,挑了一个座位坐下后少了一套餐具,于是找服务员拿一套餐具,没想到服务员指着另一桌跟我说:那边有餐具,你做那儿去吃。我说那个桌子太晒了,我怕热。他这才面无表情的去拿了一套餐具给我。
说说早餐餐品,可以用极差来形容(尤其是和后面嘉佩乐做对比),餐品少,东西乱,人多,随便吃了碗面,吃了些水果。
用完早餐9点多,去前台问了下换房的事情,没想到前台说现在就有空房可以换过去,但是嬉水房依然不可以去地平线餐厅用早餐。于是安排礼宾来帮忙搬运行李,入住了1楼的嬉水房。我想昨天是嬉水房全满,9点我就能拿到干净的房间了,莫不是上位客人7点就退房赶飞机了?
进房一看,怎么是个双床?我跟礼宾提了下是否可以问下有没有大床,没想到礼宾直接把一张床推了一下,告诉我这就是大床了,我真的是一脸懵逼,双床拼的大床,起码床要给我重新铺一下吧。
看来,服务在这家店几乎是不存在的。
换完房后,参加了几场亲子活动,除了孩子多,总体体验还行。
综合优缺点:
优点:亲子活动组织不错、沙滩人不多
缺点:早餐极差、服务意识较差、房间老旧