论坛里的照片已经很多,就不放了。谈谈入住感受吧。房型什么的也不说了,进门就是大柱子,正面景观全遮挡。主要说说前台,非常差:
1. Check in是一位男前台接待的,全程的态度非常condescending. 由于平常主要住万豪,IHG住的少只是白金。预定是通过luxury &lifestyle项目预定的,本来就包含房间升级,延迟退房等权益。入住时,在我并没有提出升级房间的要求下,前台反复强调白金是没有房间升级的和延迟退房的。前台给人的感觉就像是: 虽然你没问,也没有提出任何要求,我还是要主动告诉你,白金什么都不是,这种真的是非常没礼貌了。😂😂😂
2. 由于晚上有另一位朋友要来同住,前台让我留下同住人姓名,我留了,然后问可不可以来的时候让前台给我的房间打电话,前台说不可以。I don’t why. 整个过程就好像是客人不是来入住的,而是来听前台给你科普会员条款+教育你酒店的dos and don’ts. 都不是什么大问题,但是就是全程态度非常恶心,有种让你吃了苍蝇的感觉。其实要不是朋友想去打卡网红,我根本就不会选这家。丽晶甩它十条街吧。
3. 在明知有两人入住的情况,欢迎饮料券还是只给一张。要求下才给2张
4. 退房后酒店问卷打了差评,全程没有任何人后续联系询问情况,就发了一个邮件说之后会改进 (连问题都不知道是啥,怎么改进?),真的是非常敷衍了。
5. 某位员工工作期间还在用blued聊天,消息提示声超级大。😂😂
以上。