【ACCOR】上海索菲特海伦宾馆入住体验

一、 抵达酒店

因工作安排需到上海出差，由于考虑到抵达航班较晚，且次日还需赶至静安寺附近办公，在符合差旅标准的前提下选择了上海索菲特海伦宾馆。上海索菲特海伦宾馆是中国内地第一家索菲特酒店，据说也是南京东路上第一座玻璃幕墙的建筑。酒店于1993年开业，资料显示客房在2014年时曾翻新过，抱着试一试的心态选择了该酒店。上海索菲特海伦宾馆位于南京东路505号，酒店门前就是南京东路，周边生活配套十分齐全，距离人民广场和外滩都非常近。公共交通方面，酒店距离南京东路地铁站仅200米，酒店的地理位置已算非常优越。

抵达酒店时已较晚，无任何礼宾人员接待。从首层乘电梯到二层办理入住。酒店大堂虽不及现代酒店宽敞明亮，但比我想象中的还是好很多。前台工作人员办理入住手续的效率很高，但基本没有任何问候及笑容，态度较为冷漠。拿到房卡后便乘电梯回房间，公共区域的各类设施早已是满满的岁月留痕。客房走廊装饰非常别致，凌晨入住，看着电梯房墙上的仿古衣物和客房走廊柜子里放置的人形陶俑，别有一番特别体验。

酒店大堂

酒店前台

电梯房（客房楼层）

客房走廊

走廊装饰

客房走廊

二、 客房

本次入住的是该酒店的高级房，前台工作人员应该是帮忙将客房升级到了27层的行政楼层。客房面积在30平米左右，是近期没有翻新过的，和携程商旅上的参考图片完全不同，十分老旧。客房为经典布局，玄关处比想象中的宽敞一些，玄关处设有嵌入式衣橱，衣橱内提供有各式衣架、拖鞋和保险箱等。客房空间较为紧凑，装修风格有些像MINI版的红塔豪华精选。睡床较窄，床品偏硬，是由两张单人床的床垫拼凑而成。床旁无电源插口，电子设备充电较为不便。窗旁放有一个沙发，这是整个房间内为数不多可以看到索菲特酒店影子的设施之一。窗台另一侧为工作区域，设置有一木质办公桌与软椅，办公设备还算齐全。房内配有PHILIPS的电视，尺寸较小，电视旁有一个老式的**L音箱。MINI BAR位于电视柜内，提供的饮品仅有红牛及酒类，饮用水则提供的是冰露。电视柜旁有个老式行李架，虽然客房较为老旧，但该有的基本设施还算相对齐全的。客房内装饰有两幅古代官员挂画，让原本老旧的客房更多了一分神秘色彩，总之当晚我是伴着灯光入睡的。

卫浴房空间紧凑，配有一个单洗浴池的洗浴台，洗浴台上洗漱用品配备简陋，仅有牙具及棉签等，香皂的品质也比较差，和其他索菲特酒店无法相比。卫浴房做了干湿分离，独立的淋浴房空间狭小，花洒的水压也不大，使用吊顶花洒会发出异响，把神秘的氛围推向高潮。洗浴备品和其他索菲特酒店一样，用的是来自法国的品牌LANVIN，LANVIN洗浴备品的味道一直非常好闻，是个人最爱的备品之一。卫生设备为普通坐便器。虽然空间狭小，但卫浴房内依然配置了浴缸。只是浴缸很小很矮，非常老旧。客房景观方面还算不错，由于楼层较高，虽然见不到浦东三件套，但看下普通市景亦是非常不错的。

客房玄关

衣橱

客房

睡床

沙发椅

办公区域

办公区域细节

电视

MINI BAR冰饮

客房

装饰挂画

装饰挂画

卫浴房

淋浴房

卫生设备

浴缸

客房景观

三、 餐饮

餐饮方面体验了酒店的翌日早餐。早餐厅与大堂同层，早餐厅宽敞明亮，餐厅工作人员会主动领位及询问饮品需求。早餐出品尚可，能吃饱。可惜餐品种类较少，比其他索菲特酒店的早餐种类要逊色一些。吐槽一句，拖鞋尚可妥协，但个人真的对穿着浴袍头发滴着水去餐厅用餐的住客接受无能，希望以后更多的早餐厅能有简单的DRESS CODE，或者...至少要求头发别滴水...?

早餐厅

早餐厅

早餐

四、 设施

酒店没有配备游泳池，因此公共设施仅参观了酒店的健身中心，酒店健身中心比预想中的要更好。空间宽裕，健身器材齐全，采光也非常不错。

健身中心

健身中心

健身中心

五、 整体评价

上海索菲特海伦宾馆作为一家比我年龄还大的酒店，相信它的过往一定十分辉煌，很多人对该酒店也有说不完道不尽的情怀。作为中国内地第一家索菲特酒店，在酒店业竞争日趋激烈的今日，它也许已不是留宿上海的最佳选择，但它还是自带傲气的屹立在南京东路上，接待着过往旅人。回归入住体验，酒店的地理位置可以算是得天独厚，距离各市内景区商圈都不算远，且有便捷的公共交通和生活配套。硬件设施方面，由于建成年份较早，因此设施老旧亦在情理之中，但很多细节方面的确还需加大维护力度。另一方面，酒店既然已经翻新了部分客房，不如进行统一翻新，以免参考官网图片预订入住的客人产生心理落差。餐饮方面，早餐种类较少，但出品在老旧酒店中算是不错的。服务水平非常一般，工作人员的主动服务意识还需增强，其余方面则中规中矩。最后，对该酒店，还是更推荐预算有限或有特殊情怀的客人入住。

地理位置：5分

硬件设施：1分

餐饮质量：2分

服务水平：2分

综合评价：2.5分

上海

现在是丽笙了

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感谢分享，不是已经换牌了么

只有2.5分？吼吼

原以为地段能打高分

满分10分吗？

艾斯特 发表于 2021-7-18 11:25

现在是丽笙了

楼主入住时可能是索菲特，保险箱上的购物纸袋索菲特。

西門吹雪 发表于 2021-7-18 16:07

楼主入住时可能是索菲特，保险箱上的购物纸袋索菲特。

只是说现在是丽笙了

楼主这是啥时的入住体验啊？我6.29 30最后住了两晚海仑宾馆，升级到尊享套房，索菲特的影子已经很少了，基本已经改为丽笙精选了。丽笙精选怎么预定，除了第三方，锦江自己的app里面居然没有丽笙。

不是索菲特了