曲阜jw万豪一次糟糕的体验

7月18日某朱预定！2:30办理入住，前台竟然无法识别会籍信息，无法升级，和万豪客服联系后才给予升一级房型，万豪客服说下次可以提前联系他们让他们跟酒店沟通！我这个订单在预定时就已经和万豪会员中心联系过了！感觉只能到前台才能识别会籍，已经输在其他同等级钛金会员的前面了！前台说今天满房！app下午6点还可以看得到套房，只能佛系！等房等了1个多小时4点左右才进入房间。因为要出去景点逛逛，把贵重物品放入保险箱，发现保险箱不能锁，马上联系宾客中心告知已经联系工程部人员来进行维修！又等了一个多小时工程部人员才出现！修完已经下午5点多了，景点都已经关门了，和朋友泡茶让客房提供几包茶叶包，竟然提供21年8月7日过期的茶叶。一整个下午就这么被这个酒店给整没了，什么心情都没有了……酒店再好，这种体验也罢。

放大可看到生产日期和保质期限！

感谢分享

笑死了 这家就是除了装修设计 没有其他好的

茶包问题确实得和酒店好好谈谈

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Sandoctor 发表于 2021-7-27 21:34

笑死了 这家就是除了装修设计 没有其他好的

正常今天入住，昨天值班经理就已经连白金都排好房了，我反而是当天订单一样入住，什么酒店都不懂，什么都不是，记得洲际那边说济南洲际是鲁能的下限，我感觉这家jw才是，鲁能洲际用我老婆账号同住人积分入住，给我升级精致套，120餐饮券换双人早餐！这个jw还是现金住，真心无语！就不懂论坛说他厚道在哪里体现？

周结棍 发表于 2021-7-27 21:27

感谢分享

曲阜2个集团，香格里拉积分房入住翡翠会员，人家直接给升级行政房，香🐔酒店升级本身就很难，人家都可以！曲香全程领班经理服务！不管餐饮好的客房！虽然8年酒店一点也不比jw差，我再来曲阜香格里拉将会是我唯一的选择！

Sasori 发表于 2021-7-27 21:35

茶包问题确实得和酒店好好谈谈

有什么好谈的？呵呵，本身现场识别不出会员要求升级人家眼神就像看乞丐一样了！还敢怎样？只能来论坛发发牢骚！

茶包也没过期吧，你介意可以要求换几包

今日也是入住，感觉很差。本计划住两晚，但决定明天走了。的确不咋地！

茶包没过期，还真不好撕啊。。。

Federinka 发表于 2021-7-27 22:04

茶包也没过期吧，你介意可以要求换几包

合着这种情况你不介意？注意身体啊！

在路上的DJ 发表于 2021-7-27 22:14

今日也是入住，感觉很差。本计划住两晚，但决定明天走了。的确不咋地！

我上次也是住了一晚提前走了

在路上的DJ 发表于 2021-7-27 22:14

今日也是入住，感觉很差。本计划住两晚，但决定明天走了。的确不咋地！

可以去香格里拉体验一下！虽然没有这么大的房间，但是这是旅游城市！不是度假胜地！躺尸适合大房！

Sandoctor 发表于 2021-7-27 22:27

我上次也是住了一晚提前走了

看来论坛还是水军多！哎……早知道订个锦江就好！离景点也近！

评论内容不可见

我没有撕他，就是这酒店竟然连这种问题都会出现，你去沃尔玛麦德龙买临保产品，之少人家还给你2-3个月到期，酒店直接给你几天后过期的茶叶包，什么态度？这是五星级！不是快捷酒店！

这家确实很差，尤其是服务。