远眺南湖水，俯瞰嘉禾城——记中共百年，嘉兴希尔顿之旅

MarcusCx · 入住报告 2021-8-8 00:02:39

本帖最后由 Marcus—cx 于 2021-8-8 14:11 编辑

一、抵达酒店

嘉兴希尔顿位于嘉兴市南湖区，距离嘉兴的各大景点距离其实也都是还可以的，没有非常的远。酒店的硬件设施个人觉得很优秀，新装修的hilton就是不一样。软件让人非常满意，服务员都非常热情，从进门到酒店的各个地方都会很热情的接待。

在此先放上lz本人的微信账号：a2433875540，欢迎各位飞友们前来交流讨论（请备注“飞友”二字）。同时也非常欢迎各位飞友对我的报告提出修改的意见，也希望可以多多送花多多评论多多分享。

本次入住的方式为ota预定，无snp无客房升级。但碰巧是我同住人我哥哥的26岁生日，提前和酒店的夏经理发过邮件进行沟通，夏经理表示会提供生日蛋糕，生日贺卡和欢迎礼品。为酒店的厚道点赞。

抵达酒店时，出租车一停在酒店的大门口，门童就来帮助开门了，然后帮忙取行李并一路送至前台。第一次进入酒店的话需要查看行程卡，8.6号政策是行程卡带星号没关系，但需要签字证明承诺未去过中高风险所在市的中高风险地区。值班看守的小哥会给来客访宾的行程卡拍照记录。这一点酒店的管控还是很牢的，我们还在扫行程卡的时候酒店的总经理来了，总经理也是要出示行程卡并且拍照才可入内。

进入酒店内部之后就有礼宾部小哥来帮忙拉行李，并且引导至前台办理入住。前台小哥办理入住动作很快，也没有查看任何的证明。前台小哥看到了订单的备注，对我的哥哥说了一句生日快乐（其实我哥还是比较惊讶的哈哈）。办理完入住简单介绍了一下酒廊的开放时间之后就由礼宾部小哥送至电梯口。礼宾部小哥又要帮忙拿行李，lz不怎么习惯哈哈，没好意思让小哥帮忙拿。小哥带至电梯口帮忙按好了电梯，直到送进电梯口才离开。远眺南湖水，俯瞰嘉禾城——记中共百年，嘉兴希尔顿之旅

大门口还是很气派的

晚上酒店所在的整幢楼

大堂门口景观

大堂（手抖见谅）

大堂入口

晚上的大堂

大堂（里面西餐厅）

大堂

一楼电梯间

二、客房 | In Room

酒店帮助我将客房安排在了48楼（最高50楼），普通的行政客房，楼层高度可以。客房的布局中规中矩，进门左手边是个衣帽间，右手边是个独立的卫生间。再往里面走的话是浴室。浴室内有浴缸（新酒店的看起来就干净不少，没有污渍），单洗手盆设计，洗手盆旁边有个小盒子，里面有牙刷梳子沐浴露和漱口水。淋浴间内还有一个横条（就是可以做的东东），常规螃蟹树的备品。48楼水压不错水很急，冷热调节也是很方便的。浴室内还有的门都是那种仿古代那种的设计，看起来很有真实感（挺喜欢这个设计的）

两张床都是1.35m的，个人感觉床有点高，枕头和床垫软硬度适中。旁边还有一张沙发床，完全可以再睡一个人。电视剧常规。

minibar那个吧台坐在了衣帽间的背后，台面上常规的茶包喝咖啡，水是两瓶纯悦（感觉纯悦拉低了整个酒店的档次）。吧台下面的门超级难打开，不知道是我的使用方式不对还是设计问题。小冰箱里的minibar空空如也，啥也没有，但是制冷功能一直开着。

办公桌是个圆形的桌子，个人感觉实用性更强，旁边有两个插座，共有四个USB接口（好评），圆桌上有个小台灯，也是挺亮的。客房内的插座数量也很多，最喜欢有USB接口的酒店（这大概是新酒店的好处咯），不用担心插座的问题。整个客房内的开关都是按的那种（不知道怎么描述）。进门不需要插房卡，全是自动感应的。窗帘也是电动的。

客房景观是超高层景观，窗外是嘉兴教育学院和同济大学浙江学院，除此之外就是密密麻麻的居民楼景观。

欢迎礼这方面一开始出了点小问题，不过酒店解决的还是挺好的。由于到店比较早，客房只完成了打扫清理工作，并未做生日主题布置和欢迎礼的摆放。到了晚上的九点钟实在是等不住了，和酒店前台打了个电话，询问欢迎礼什么时候送上来。前台表示非常抱歉，看到了我订单的备注但是忘记了，当即表示理解。之后的时间又去了行政酒廊休息，然后酒店的工作人员准备了惊喜（之后详细说）

总体上来说客房的灯光都是偏暖色调的，设计的也是比较有质感的，硬件设施也是很优秀的。这种总体的设计风格嗯嗯挺不错的，我新家的装修也会去参考这种设计风格。

说一个问题，希尔顿不是有啥clean的服务吗，就是打扫完房间阿姨会贴上封条。但发现我的房间有封条但是被撕开过了，看了下其他房间，有的索性无封条，有的和我一样，也有封住的。

沙发床

床头柜

办公桌

吧台

空空如也的minibar

掉档次的冰露

这个开关还挺喜欢的

卫生间1

卫生间2

洗脸盆

洗浴用品

浴室

浴缸

浴室内的假窗

淋浴间

螃蟹树咯

客房那里的电梯间

没有封条

有封条且完好

走廊

插座好评

楼层图

景观图

三、餐饮 | Dining

体验了酒店的中餐厅“御玺”，行政酒廊下午茶，行政酒廊happy hour，和西餐厅的早餐。下面来分别介绍评价。

办理入住的时候刚好是中午，之前有看到美团上有个中餐厅的套餐，感觉性价比还可以，决定顺便体验一下。和中餐厅的潘经理联系，希望可以赠送一小份面（表示只要一小份仪式感一下就行），潘经理也是很热情的，爽快答应并且询问要炒面还是煮面，要蛋炒还是肉炒。整个套餐体验下来还是不错的，说是二人套餐但是我们两个男生都没有吃完，（炒面一口都没动直接打包带走的，感觉挺对不起潘经理的哈哈）。套餐的菜数量也挺多的，有“鲍鱼汁玉膳豆腐”“脆皮炭烤琵琶鸭”“干葱茏蒸活鲈鱼”“尖椒香干炒牛柳”“头抽白灼西生菜”“广式腊味炒饭”，欢迎水果，欢迎小吃，例汤，饭后甜点也都是必不可少的。再加上潘经理赠送的炒面，真的吃不完。这几个菜味道也都是不错的，就是不怎么喜欢吃豆腐哈哈，这个菜都没怎么动。鲈鱼挺新鲜的。牛柳也很入味，琵琶鸭烤的很酥。再来说说这家餐厅的设计，餐厅的设计总体还是偏暖色调的，用了很多的中式屏风，一开始进去感觉像在走迷宫，晕乎乎的。站在入口整个餐厅都能看到一点点，但又不能全看到，我觉得这就是设计的奇妙之处。餐厅的服务员服务也是挺不错的，每次上菜都会报菜名，而且也会主动加水，换盘子。餐厅的服务员还是挺满意的，他们的服务给我的感觉是恰到好处，不多也不少，该做的都做了，也不会一直去贴身服务毫无隐私。用餐途中潘经理也来询问用餐体验如何，感觉总体体验还不错。用餐的时候对面有一桌有几位女士，可能说话的声音比较大，嘻嘻哈哈的，稍微感觉有点吵闹

。

行政酒廊的下午茶也是挺优秀的，有马卡龙啊，蛋挞啊等等，刚刚吃完午饭也吃不下了也就没吃。一进门工作人员就询问需要喝什么帮我们到，主动询问有无巴黎水，一开始一个小姑娘好像没有听懂，站在旁边的一个应该是经理级别的马上说有帮我去拿（这一点做的没有宁波香格里拉好，不会藏着掖着）。

行政酒廊的happy hour感觉比较拉垮！这一点觉得是酒店目前需要改进的最大的地方。happy hour的时间是5:30—7:30。会提前开餐，工作人员也会主动告知可以去取餐了。happy hour一个四个热菜，一个炒饭，一个梅干菜扣肉，一个烩牛肉，一个菜心，一个缸豆。然后一个虫草鸡汤（感觉炖的很油了太补了），面包之类的是可颂。三种炸物，一个炸鸡块（全场最佳），一个春卷，还有一个薯角（不知道咋叫）。一共三种甜品（厨师后来补餐的时候有换了一种草莓出来）。凉菜是猪耳朵和鸡爪还有个常规的沙拉。酒类感觉很少，虽然我不懂酒也不喝酒但是肉眼可见的少。饮料的话就常规，可乐啊苏打水之类的，小冰箱里摆放的水还是纯悦（这个真的拉低档次了）。全天候一直提供的是柠檬水，西柚汁和橙汁。常规的咖啡机也是有的。还有一小部分的奶酪之类的（原谅lz没有见多识广求介绍讲解）。水果的话倒是过得去。总体来说酒廊菜品可以吃饱，但是做不到吃好，热菜、甜品、酒类都偏少。酒廊的服务是非常到位的，工作人员我也都是很热心的，一直会问需不需要帮我们再加些饮料，也会主动帮助拿不下的客人拿餐盘，这些服务的小细节都是看在眼里的。在酒廊的happy hour时间里至少被问了三次是否需要饮料，每次进去也会问需不需要喝点什么。如果happy hour品质可以再提升一下会更优秀。

第二天的早餐感觉不尽人意，这个早餐的品质配不上希尔顿这个牌子，感觉也就个dt的水平差不多了。用餐的时间在9点钟左右，进入餐厅前两位小姐姐询问房号，问好后啥反应也没有。进入餐厅后发现空间其实蛮大的，取餐区也比较分散，工作人员数量感觉偏少。早餐十点半结束，但感觉九点钟进去已经半结束了。很多的菜品不是很充足了，而且热度不够，尝试了几个热菜都是温的感觉。早餐的出品质量感觉也不高，味道的话也不是很好，达不到希尔顿这个牌子的标准，可以进步提升的空间还是很多的。面档正常标准，但九点钟十五分的时候听到面档的工作人员和客人说馄饨要没了，看来备货不是很充足。蛋档的话有做完已久的班尼迪克蛋，一开始表示能否在做一个一个小哥表示还有不做，然后一个餐厅经理听到了来询问什么情况知晓后通知后厨去做。水果区额，种类是不少，但就是欢迎水果和酒廊里的同种水果。牛奶的话只有脱脂和全脂，但是没有看到一个杯子，不知道打算让客人怎么喝。无鲜榨果汁（有个小冰箱里面摆了瓶瓶罐罐的不少，看起来是果汁，但是都很大的那种，感觉不像是给客人提供的）。总体来说早餐还是一句话，达不到希尔顿这个牌子的标准，望酒店提高。

午餐—-牛柳

午餐—汤

午餐—大部分菜在这儿

送的炒面

饭后甜点

迷幻的中餐厅

中餐厅袋子不错

下午茶

下午茶（有天空之境的感觉）

happy hour

早餐

一言难尽的班尼迪克

四、设施 | Facilities

酒店的健身房和泳池在酒店二楼，中餐厅对面。健身房大小适中，夜晚无景观可言。感觉真个嘉兴市夜景看起来都比较暗，亮灯的建筑没有很多。泳池已经进入了收尾阶段，健身中心的工作人员表示预计8.9号可以营业。目前各方面装修已完成，简单看了一下还可以，有脱水机，有无干湿蒸室不清楚。酒店无商务中心无儿童游乐设施。

酒廊的设施个人感觉也不是很完善。简单的休息区取餐区就餐区分布也是很清楚的，也有专门的会议室，同时还有一个中式的会谈室（这个设计挺不错）。酒廊的吊灯也是挺好看的啊，景观就180度景观。个人认为商务型酒店是不是还差一个办公区呢，可以摆个电脑打印机等设施之类的吧。入住当天需要使用电脑可惜酒店无电脑供我使用。远眺南湖水，俯瞰嘉禾城——记中共百年，嘉兴希尔顿之旅

泳池

健身设施

行政酒廊

五、难忘瞬间 | the Moments

这里着重来介绍一下酒店为我哥哥准备的惊喜。入住前和酒店的Summer夏经理联系过，夏经理表示会赠送生日蛋糕，生日贺卡的，并且提到了会在下午稍晚的时候送到房间。但是到了晚上的八九点钟都依然没有送到，于是和前台打了电话询问什么时候送到。前台表示不好意思酒店忘记了，会稍后立马送到房间。之后前往酒廊稍微休息了一会儿。在酒廊简单的喝了一点柠檬水，期间多次询问是否要帮我到一杯金汤力，表示不喝酒拒绝了，然后又热心的来帮忙加柠檬水。正打算离开酒廊的时候，热心的summer夏，还有前厅部经理（一位男经理不好意思我叫不出你的名字），还有两位酒廊的员工，把酒廊的灯关掉了一部分，开始唱生日快乐歌。当初非常迷茫，我还以为酒廊里有别的人在过生日，当他们举着蛋糕走到我们这一桌的时候才意识到是给我们庆祝生日。酒店员工真的很用心，还点了蜡烛。蛋糕放在了我哥哥面前，还吹了蜡烛许了愿。之后小姐姐拿来了刀叉和切蛋糕的工具，我哥切下了第一刀之后就由酒店前厅经理来切蛋糕，在我的邀请下，我哥被迫和四位员工一起合影了😅😅。两位经理也一直表示抱歉，说酒店的疏忽忘记了，然后告知在客房内已提供欢迎礼物和欢迎水果，并且已经备好了刀叉，还额外赠送了一瓶红酒（后来说看我们不喝酒就换成了两瓶巴黎水感觉有点亏哈哈，不过也无所谓啦我哥开心就好）。在两位经理离开酒廊前也特地来打招呼并且嘱咐两位酒廊员工一定要送我们到房间。其实这一部分还是真的蛮惊喜的，酒店有真的在用心对待客人，真的是能感受到的，我哥很高兴地对我说这样过生日再多给500块钱也愿意。酒店真的挺用心的，之前每次进出酒廊也都会主动招待问要喝什么，每次也都会送到电梯口。哪怕是参观完泳池在中餐厅用完餐都会送客，服务态度真的没话说，真心不错！第二天的退房手续是由前厅经理办的（那位男经理，表扬，可惜忘记问名字了），他老远的看到我就给我打招呼了，就问我“马先生您昨天休息的好吗”，办理退房的话动作也是很迅速的，也再次对昨天酒店的疏忽表示歉意，并且欢迎我下次再入住，办完退房手续之后询问车是否已经叫好了，然后一路送我们上车，欢送我们的离开。

接下说说酒店的不足之处，都是非常可观的评价：

1、酒店的装修气味并未完全散去，介意者还是过段时间再去。

2、酒廊的happy hour和早餐水准有待提高

3、酒店部分员工培训不到位，详见我上一篇帖子，当初真的很气愤

https://www.flyert.com/t-4046234-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4046234&fromuid=2794788&utm_medium=share_ios&utm_source=copylink

4、普通客房内的卫生间空间较狭窄，坐到坐到马桶上以后腿会碰到洗手台。卫生间的水池面积也很小，非常浅，水一放大水就会噼里啪啦的溅的到处都是。

5、minibar空空如也

6、客房内配备的水不够好，全是纯悦，真的拉低档次

非常感谢酒店四位员工帮忙一起过生日

晚上临时做的生日蛋糕

回房间后的欢迎礼

六、总结 | Conclusion

酒店距离嘉兴的景点也都是比较近的吧，打个车很方便。而且酒店不远处就有个万达，如果不吃酒店的话万达也可以。周边办公大楼也不少，商务客出差的话也是个不错的选择。

嘉兴市目前无地铁，但是有“有轨电车”，酒店距离有轨电车还是有个一公里多一点的距离。

本次嘉兴之旅去了一趟“南湖革命纪念馆”，去了一趟“嘉兴站”。南湖革命纪念馆其实就是一个爱国主义主题教育基地，讲述了1840年中国人民受压迫，到不断反抗，不断斗争，最终取得胜利，再到现在不断建设新中国以来的故事，来嘉兴玩的时候来看看也是挺好的。嘉兴站是马岩松的最新作品，（北京康莱德也是他设计的），这个嘉兴站的话是一个森林中的火车站，是中国首个全下沉式火车站，环境还不错，设计也挺好看的。在地面有一个新建的100年前的火车站，是1:1还原当年中共代表来嘉兴开一大会议时候到的地方，所用的红砖也都是在嘉兴本地烧制。

晚上去了一个广场“江南摩尔”那一带，那里有个区**（超级像北京东方君悦哈哈），还有个无轴摩天轮，晚上逛逛街也是可以的。

如果之后有lz想带娃去嘉兴玩的话也可以去“荣中牛奶有限公司”，买牛奶也很便宜也能看到奶牛。还有一个“米开朗琪罗冰淇淋博物馆”，也是适合带小孩子去玩的。其余的景点的话还有个南湖景区，夏天真的很热不想去，有古镇月河街区（乌镇啊西塘也不错但比较远），南湖天地购物中心和八佰伴看网评也不错。美食类的话推荐粽子啊酱鸭，嘉兴离我嘉兴很近所以特产其实差不多所以没什么感觉。

总的来说这家酒店性价比挺高的，积分兑换的20000分起，高卡会员谈个行政待遇应该不成问题。来嘉兴玩的湖还是挺推荐的。远眺南湖水，俯瞰嘉禾城——记中共百年，嘉兴希尔顿之旅