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求助疫情退票政策问题

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青春权益卡最后一飞买了7月30日晚上的北京到西安,结果看到7月30号国航的北京进出港处置政策,就没去坐,之后8月1日打国航客服,客服说符合政策可以免费改签一次,因为青春权益卡的最后一飞,还是不想退票的,我当时说具体想改到什么时候还没确定,能不能决定好再改,客服说可以。结果8月4号,国航公告说之前政策全作废,我这票是不是就凉了?客服也打不进去,好郁闷,所以想问问各位大佬我这该怎么办?

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玮晓明2021-8-11 15:11
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6 个评论

风筝123  钻石会员  | 2021-8-11 15:28:07  上海  | 显示全部楼层
如果8月4号前已经取消机位是可以改签一次的 12月31号前的航班国庆除外 如果没取消 那就只能按照8月4号的政策执行
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可乐kk  终钻会员  | 2021-8-11 17:05:36  江苏  | 显示全部楼层
不太懂,还是建议接着问客服
鸿鹄凌云  黑钻会员  | 2021-8-12 09:32:03  山东  | 显示全部楼层
还是要问客服。

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