舟山希尔顿邮件要好评，总觉得有点内味....

舟山希尔顿邮件要好评，总觉得有点内味....

都这个点我都到家了，3500押金也没退给我

说实话服务真的超级一般，只想给6-7分

第一天入住沐浴露么没放

早餐十点就结束了

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我首先觉得，酒店重视这个评分，“重视”本身是件好事 那些不在意评分的，就属于躺平、等死、不准备提高服务水平，也不在乎评分。

评论内容不可见

只能说重视集团评分，说不上重视用户体验。

他们应该先学会别跪着服务外国人

灿烂前行 发表于 2021-9-22 00:07

他们应该先学会别跪着服务外国人

说到点了

啊哈哈哈，我曾经被两通酒店电话打来要十分好评，后面还收到了酒店给你的这个相同邮件，结果最终并未收到集团的评分邮件哈哈哈，内心戏一堆了

@chairfyq  ，尊敬的客人您好，我们一直努力确保每一位宾客都拥有杰出的体验，让您满意对我们来说十分重要。再次感谢您的反馈。我们希望不久后您能够再次光临，让我们有机会带给您最一流的体验。

如实打分，早知今天何必当初

灿烂前行 发表于 2021-9-22 00:07

他们应该先学会别跪着服务外国人

乡村地方没见过世面，就会难免出现这种情况，一线城市有一定的外国人人口都看习惯了就不会有这种跪舔

上面有人说酒店在意评分是准备提高服务水平，那就应该要客人如实评分，有地方改进要求人打九分，那意思就是也没什么地方要改进了，这要求定的，真看不出这样有多准备好提高服务水平。说穿了，是在意评分不过就是劣评太多，在意再这样下去被威胁摘牌或事影响将来管理费

thetraveller 发表于 2021-9-24 04:21

乡村地方没见过世面，就会难免出现这种情况，一线城市有一定的外国人人口都看习惯了就不会有这种跪舔

错了，上海华尔道夫会教你，在宇宙中心魔都，一样会跪舔洋人

服务行业就是这样，可能楼主朝南坐的？觉得酒店很正常的处理，大不了不理就是

虎崽的大哥 发表于 2021-9-24 08:12

服务行业就是这样，可能楼主朝南坐的？觉得酒店很正常的处理，大不了不理就是

快一个礼拜了 3500押金还没退给我....

chairfyq 发表于 2021-9-25 13:17

快一个礼拜了 3500押金还没退给我....

这个支持你撕

虎崽的大哥 发表于 2021-9-25 13:30

这个支持你撕

打酒店电话去说要扣我房费 我说是预付全款的已经付过了 说让我找希尔顿官方退预付房费 ...那我说3500也超过房费 那多余的也没退啊 巴拉巴拉就是不退 无奈打官方再去交涉退了3500 官方服务老好了 马上退了

chairfyq 发表于 2021-9-26 11:28

打酒店电话去说要扣我房费 我说是预付全款的已经付过了 说让我找希尔顿官方退预付房费 ...那我说3500也超过房费 那多余的也没退啊 巴拉巴拉就是不退 无奈打官方再去交涉退了3500 官方服务老好了 马上退了[图片]

哈哈哈结果好就好