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一、概览 | Overview
推荐指数:3星/满分5星
会籍级别:雅高A佳白金
综合评价:
估计因为在潍坊的缘故,
这家酒店今年在飞客论坛上的入住报告极少,
这次国庆出游山东,
第二站选择了潍坊富力铂尔曼酒店。
小弟一直觉得一家好的五星级国际连锁酒店,
一定程度上体现在酒店对集团自家会员的重视程度上,
同时也是飞客的会员们外出商旅打卡的理由,
而这家潍坊富力铂尔曼,
其实各方面硬件都挺好的,
毕竟是继承的以前万达系酒店,
唯独对会员很不重视,
若无改进,
不建议雅高的会员之后选择入住。
引用
夜幕下的潍坊富力铂尔曼
二、客房 | In Room
先说说不好的:
1,作为雅高会员,我习惯是提前在雅高APP预定,而办理入住时,前台无任何识别无任何问候,包括主动告知会员身份后(不然连早饭估计也没有了),仍无任何表示。
2,接待人员未主动告知任何雅高白金卡会员入住可享受的待遇,包括至今仍漏掉了欢迎饮料券,一向佛系入住的我也懒得去要了。
3,房间无主动升级,预定记录备注一直是无烟,然而前台办理入住时仍然询问我要有烟还是无烟房间,我猜应该是预订部根本没有给我的订房订单提前排房。
4,联想到之前在济南美爵的遭遇,提醒前台是否预订部忘记排我的房间了,前台立马否定并表示有安排,她只是例行询问我是否抽烟。好吧,然而因行政酒廊关闭,待遇改到餐厅享用,我去餐厅享受会员待遇的时候,餐厅接待的服务生妹子翻看可以享受待遇的房间登记清单后,把我拦下,表示前厅部和预订部并未在他们那里登记我的姓名或者房号,让我在门口站着,她打电话给前台又进行确认,很是让人尴尬,幸好有个餐厅主管模样的小伙子看我一直站着,让我先进去了。
5,回到房间,又发现根本没有白金会员在铂尔曼酒店入住待遇中保证的欢迎水果。这就是前台说的提前安排好的房间?结合餐厅根本没我名字这事,智商正常的我反应过来,肯定是被忽悠了,呃……,路过前台,笑着洗刷前台“你们酒店肯定忘了把我的订单排房了,你之前还不承认”,前台妹子咯咯咯笑……但除了笑,也没其他表示了。
6,前台人员对自己酒店的餐厅是否接受雅高A佳会员并提供会员折扣均不清楚,确实缺少相关基本培训。
其实这家酒店的硬件够了,软件的问题希望是偶发问题吧。
引用
挺喜欢这种简洁的门牌号装饰
引用
潍坊作为风筝之都,电梯间随处可见的风筝元素
引用
房间内随处可见的风筝元素
引用
房间内随处可见的风筝元素
三、餐饮 | Dining
这点就要说说酒店厚道之处,
没有提供酒廊,
晚餐在自助餐厅解决,
如果没有之前提到的被拦下的体验,
自然是相当满意的。