雅高的再次踩雷-惠州铂尔曼的冰淇淋收费酒廊

很少住雅高，第一次踩雷还是在包头铂尔曼，对这个品牌没啥好感。恰逢国庆在惠州逗留三天，预定了万丽和凯宾斯基，听闻铂尔曼是地标酒店，所以再给铂尔曼一次机会，国庆之行的首晚预定了惠州铂尔曼。

1.CI就是不愉快的开始，经历了飞机晚点等，舟车劳顿到酒店之后，前台找不到我的订单。在我先后出示了网站订单，雅高app之后，终于找到，原来是在我不知情的情况下把入住人姓名改为了我的同住人(他比我先到)。可我明明在昨天就打电话到前台备注了同住人的名字，不知道这种直接改预订人名字是什么操作。而且ci之后，前台也没有说一句抱歉，也没有介绍早餐信息，也没人引导客房电梯在哪里

2.进房间，果然没有准备欢迎果盘，不管是套餐里应有的和白金卡应有的都没有准备

3.因为航班延误，到酒店已经7点了，所以想晚餐在酒廊解决，没想到又是一个坑。酒廊刚进去的时候没有服务人员在工位上，稍等有人来了的时候，告诉我们他家的HH没有热食，没有热食的酒廊我也是第一次见。只有一些看上去是下午茶剩下的糕点和饮料。奇葩的是酒廊的冰淇淋是单独售卖的，盛惠48一个。一直听闻雅高的酒廊因为人少所以水准很高，看来百闻不如不见。

入住一个小时的雷点大约就是这些，还好明天就离开这个酒店了，供飞友避雷。

后续:

然后补一张和网站反馈后送来的欢迎水果，真的是小刀划*股——开眼了

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震惊，避坑了

好的姐，已知悉

话说住雅高，高贵如姐不该索菲特费尔蒙起步，悦榕庄常态么？

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换个老公不就有了？

ci问题，既然你朋友已经入住那你直接报房号然后再本人登记就可以。（改名字有可能是酒店认为你朋友用你名字代订，至于备注了没看到那只能说预订部在集体装瞎吧）网站上预定会员权益价可以享受相应权益，若套餐内容与实际情况不符应该直接与酒店提出。热食问题不再讨论只能说这家很拉垮（最近铂尔曼集体爆雷）最后感谢楼主排雷，这家也可以上了黑名单了。

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因为以前酒廊真的就是酒水加各种冷餐水果。

这家所谓的行政酒廊实际是对外营业的，订了行政房的客人反而不接待(下午茶时间段)，但是在订房页面又显示可以使用酒廊。非常恶心。

话说酒店提供冰淇淋，我还没有遇到过

长见识了

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sofitel酒水/甜点/tapas出品很多时候的确同级别是领先的，服务更不用说，不能说有热食就是好，至于pullman，的确是一分钱一分货，当然也不乏出品还不错的门店

t_w 发表于 2021-10-3 06:50

话说酒店提供冰淇淋，我还没有遇到过

大大字条贴着哈根达斯收费，哈根达斯是下午茶卖的，要是畅吃确实给不起啦，没必要生气啦。

住过几次这家，hh不是多好，四个热菜一堆甜点面包之类，白葡萄酒红酒啤酒畅饮，也还好吧，

到是第一次看到送刨子的，每次都是刀叉，经常水果在房间一直放置到坏掉扔