国庆十天长假,全家江苏游。前8天都是IHG,南京、扬州、镇江,第9天回到南京,一开始2w分/晚预定了两间园博园威斯汀。介于论坛对此间新开业酒店评价褒贬不一,一度想换到四方傲途格(现金预定便宜)。后来由于威斯汀积分房降价至1.5w分/晚,遂重新预定并决定入住,不过并没有报太高期望,希望不踩雷就好。提前一天未收到酒店电话,期望再次降低。9日上午收到酒店电话,发送了车辆入园短信。全家打车到园博园4号门,出示短信后车辆开到酒店大堂门口。
办理入住,小哥很谦逊热情,欢迎礼1k积分,两间积分房一间升级到了双床私汤房,一间升级到行政套房,赠送了全部早餐,并告知钛金会员可以携带两位成人进入酒廊。所以在餐饮不便的园区,早饭晚饭都解决了。赠送了两张园博园的地图,并进行了园区设施和景点讲解。
首先来到4F行政套房,大新干净,双卫双阳台,阳台望花园和对面客房。赠送了一大盘欢迎水果,要了婴儿床、儿童拖鞋和护颈枕,麻烦客房工作人员跑了3次,但服务态度很好。客房配有雀巢的胶囊和咖啡机,配有空气净化系统,房间略有一点点新装修的味道但完全可以接受,行政套无私汤。
然后来到3F私汤双床房,空间略局促,单阳台,阳台与客厅之间配有私汤,同样赠送欢迎水果一大盘,无咖啡机。
下午茶不开,酒廊晚上5点半到7点半happy hour,刷房卡进门,员工数量太少,无人接待登记。热菜:煮青口、烧鸭、雪蟹腿、土豆牛肉;水果:西瓜、火龙果、哈密瓜;小吃:两款小蛋糕、饼干、棉花糖、果仁等;饮品:与其他酒廊相似。感觉就看到一男一女两个服务人员,到处端菜调酒收拾打扫忙的不可开交,不过都很卖力地在工作。
早餐:中规中矩的威斯汀早餐,有带位,有鲜榨果汁和冰淇淋,带位的小姐姐、倒果汁的小哥、做冰淇淋的小姐姐都留下了深刻印象,总体来说工作人员都很积极热情。
健身房和游泳池都开了,未体验;儿童乐园17:00就关门了,第二天上午又去玩了一上午,有乐高池、游戏机、涂鸦书、滑梯、各种游戏棋等。
酒店员工大多都是年轻孩子,工作热情卖力,从入住,到客房服务、酒廊、餐厅,可以感受到很积极的工作态度,远超入住前的预期。而且是节后入住,入住率相对下降,入住体验不错。
一次超预期的旅行,虽然只有一晚的住宿,但留下了较好的印象。相对于之前8个晚上的IHG入住(LZ至悦),温泉威斯汀显得对高级别会员更加大气。另外游览期间还去参观了傲途格、英迪格、丽笙和悦榕庄。感觉如果下次有机会再来,会选择威斯汀和英迪格。