国庆北京索菲特爆雷之旅，不懂为什么飞客里清一色好评

北京索菲特，今年年初的时候来了一次还不错，国庆去了两天真的大跌眼镜，不会再来第三次了

第一天check in的时候，前台全程黑脸，对酒店设施也不提半句介绍。牙膏白，也不主动告知早餐，酒廊的时间。汉庭全季的态度都能甩他们10条街。（后续check out也很莫名其妙）

到房间之后，白金欢迎水果什么的都没有。打电话要漱口水，说没有。多要了两个人荞麦枕。送来之后，枕套也不套，让自己套，然后就发现枕头上有长头发，枕头泛黄，枕套破损有污渍。致电投诉之后，值班经理来给换房到了开间。

换房之后，当天太晚没仔细看，第二天早上发现，卫生状况奇差无比。地面有死蟑螂尸体，都快成干尸了。床头，房间到处是浮尘。好像墙上还有干透的鼻💩？保养的也很差，破损都不维护。

退房的时候，前台小哥也无力吐槽了。跟另外一个客人前后脚到的，排了不同的两条队。轮到我的时候，前台小哥一脸维护正义的问另外一条队伍的客人，“你们谁先来的”。无语，搞得好像我插队一样。。。

我是牙膏积分抵扣的房间，前台小哥让我付两晚现金房费。我说我积分预定的，要求看账单。他略带鄙夷的，把账单直接丢出来。。。后面又找了值班经理才把积分抵扣的事情搞清楚。难道明宇管理牙膏的系统就都不看了吗？

礼宾部放的金钥匙，配吗？

你应该拍视频举报，说不定可以免单。但在这里抱怨只有同情，最多会你一句感谢排雷。

同情

thesea 发表于 2021-10-12 12:33

你应该拍视频举报，说不定可以免单。但在这里抱怨只有同情，最多会你一句感谢排雷。

有道理诶。

无所谓了，这次也就是想把积分都烧掉，以后专心住万豪和凯悦了

心疼楼主，给你送个花

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675157311 发表于 2021-10-12 13:15

心疼楼主，给你送个花

哈哈谢谢

评论内容不可见

年初去的时候还好，论坛里95%都是好评，感觉是刷出来的

好评可能是因为便宜，之前住过一次 确实没有那么的好 但是不到一千块钱的房价 就算了……

北京牙膏都很拉胯

评论内容不可见

是的，感觉全程没有雅高什么事

烂到家

让客人自己套枕头也太过分

justin930601 发表于 2021-10-12 13:43

年初去的时候还好，论坛里95%都是好评，感觉是刷出来的

年初疫情期间的价格便宜的不得鸟，低至600+还带消费额度，价格与期待值成正比