居然是老乡，针对你的回复做一些我自己的经验之谈：
1. 我同意厦航可以支持任意渠道退票，包括但不限于自愿和非自愿；
2. 但是可以支持，并不是友好支持；
3. 你可以按照我说的，去试试做一下，尤其是普卡旅客；
4. 普卡尤其是打957退票，最常见的遭遇是：
i. 查都不差就告诉你哪里出票哪里退；
ii.查完告诉你，你这个非官方渠道预定(是app出的但是也会这么说)，哪里出票哪里退
iii.查完告诉你，你这个是app订票的，要去app退。
5. 之前因为这个事情我票也比较多，遇到过好几次然后做了几次投诉/吐槽，之后客服基本上现在app出的票也会能愿意帮我在957退了；
6. 我不是不愿意app退票，我更喜欢app退票，但是：
i. app退票经常航班起飞前open的票会被收手续费，所以我经常多次一次退；
ii.957退票经常会出现票退了，钱没退的情况（针对这个情况，我让黑钻大使帮我找财务核对过，据说后来出现了3个财务对了2天账没对出来的情况，最后我自己叫停了），但是之前厦航工号1308客服主管对其他黑钻朋友说每年到了年末厦航都会去回滚核对一年的帐簿，如果有问题会补退。（这点我相信度0.01%）
