真就离谱，万豪客服现在已经连补登积分这么基础……

真就离谱，万豪客服现在已经连补登积分这么基础的操作都做不了了，已经不知道这客服专线还有什么用……

我前几天才打电话补登了 挂了电话就给我发邮件然后回复那条邮件附上水单snp就秒到了 直接说不提供水单肯定没办法补登的啊

希尔顿旅享家 发表于 2021-12-4 19:33

我前几天才打电话补登了 挂了电话就给我发邮件然后回复那条邮件附上水单snp就秒到了 直接说不提供水单肯定没办法补登的啊

有一说一，隔壁4848补登的确快，而且不用水单。。。

官网补啊，要人工干嘛

LIVE 发表于 2021-12-4 19:36

有一说一，隔壁4848补登的确快，而且不用水单。。。

每家都不一样吧 可能这和万豪不要求酒店上传水单有关 不像凯悦能看到入住时自己的消费

app和官网自己都能操作

希尔顿旅享家 发表于 2021-12-4 19:33

我前几天才打电话补登了 挂了电话就给我发邮件然后回复那条邮件附上水单snp就秒到了 直接说不提供水单肯定没办法补登的啊

我就搞不懂了，有会员号或者直接有预定号不就可以了吗，但是到这边人家提供了两种选项，要么你等10天不到我们补，要么自己上网站提交补登申请去，我说你们能补吗？他说他们也看不到……那就可能是不同客服水平有差异了

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LIVE 发表于 2021-12-4 19:36

有一说一，隔壁4848补登的确快，而且不用水单。。。

嗯？这又是啥

打客服电话，回复邮件水单，次日到账。

确实流程非常有毛病…之前就因为这种补积分的破事怼到万豪赔了5000还是1W积分…

文森特不思凡 发表于 2021-12-4 21:59

确实流程非常有毛病…之前就因为这种补积分的破事怼到万豪赔了5000还是1W积分…

那也是不戳啦

炎黄子孙 发表于 2021-12-4 19:51

嗯？这又是啥

嗯嗯，ihg客服补分之快是一则佳话。。。

评论内容不可见

嗯，的确，补分这件事是，ihg的确效率高。

希尔顿旅享家 发表于 2021-12-4 19:44

每家都不一样吧 可能这和万豪不要求酒店上传水单有关 不像凯悦能看到入住时自己的消费

嗯，各家有各家的惯例，不过能把麻烦留给酒店，把方便留给客人，就更好啦。

LIVE 发表于 2021-12-4 23:07

那也是不戳啦

当时实在是忍无可忍后花了两天时间“教育”了他们一番 整个会员中心都是非常离谱 店大欺客 没有站在消费者角度思考问题

gucfc7 发表于 2021-12-4 19:45

我就搞不懂了，有会员号或者直接有预定号不就可以了吗，但是到这边人家提供了两种选项，要么你等10天不到我们补，要么自己上网站提交补登申请去，我说你们能补吗？他说他们也看不到……那就可能是不同客服水平有差异了

换个客服，客服会发邮件给你，回复后基本10-20分钟到账。