本帖最后由 DougBolaze 于 2022-1-25 13:51 编辑 中评吧性价比一般,本次入住独栋庭院 约等于无的会员给了2张饮品券 换了两罐可乐。
不足之处:
1.布局不合理 本身房间不是很大 进门处就是一个很mini的客卫,使用率极低。且必须把门打开,否则门把手会堵住大门打开。建议改成移门,客卫改成衣帽间。
2.开关在总开关关闭的情况下 还是在床的两边有各2盏常亮 亮度不低 十分影响睡眠质量。(酒店经理解答是声控,没有声音时候会关闭)
3.酒店基础服务人员绝大多数为实习期学生 服务意愿可以 但是服务水准还是有待加强。多数提问得到的回答都是我不知道,也并没有下文。提前沟通过布置,当天下午到店是三点多了,到房间之后才有人过来布置。
4.使用大瓶装的洗护用品,品牌上海滩。
5.前台前面的池子水干了(我理解这个成本应该不高 但作为酒店的门面)旁边还有三个应该是施工留下来未清理的麻袋。
优点:
1.前厅主管Grace 有在入住前提前电话并添加微信 了解客户需求(不确定是否所有人,或者是否会持续下去还是仅开业阶段为了评价)
2.前台表示赠送生日蛋糕 必须核对身份证日期 否则前台需要承担蛋糕费用 我是因为生日在工作日 提前到周末 但是前台仍然表示可以免费赠送 但是晚上9点回酒店没有收到蛋糕,我致电表示不需要赠送了 。第二天前台表示抱歉,蛋糕昨晚晚送到酒店了,早上给我带走。我谢绝了,然后前台给了我一些纪念品,几个红包,两个螃蟹的应该是胸针,一个香袋。我很喜欢收藏酒店的各种周边,这些对我很有吸引力。