每年100段的飞行,大概80%都是国航系,总体感觉下来深航的服务让人最舒适,“任何时候,自然体贴”的宣传语很贴合深航的专业服务。举几个细节例子:
1、深航疫情期间外派帮飞团队驻点我所在的城市,因为那些时候每周飞西安,所以2个月内经常与同一机组见面,每次从西安回base地的时候,乘务长见到我都会说:X先生,我们又来接您回家啦。 简单的问候让人觉得很温暖。
2、每次坐经济舱,乘务长都会端来一杯暖心红茶和一双舒适的拖鞋,很贴心。
3、偶尔几次睡着的时候,醒来时会发现身上被盖了毛毯,很感动。
4、降落安全检查的时候,偶尔会有乘务员塞上一瓶快乐水和湿巾,或是下机时递上一瓶小矿,很体贴。
相比深航,山航和国航基本是公式化的流程,更加追求不出错,而深航的服务给我留下了更加深刻的印象。
因为疫情的原因,我的base取消了西安、贵阳的航线,让我下半年很少能享受到自然体贴的服务,希望航线能尽快恢复,我将仍然首选深航。