本帖最后由 依稀风韵生秋 于 2022-2-4 19:39 编辑 首先热烈祝贺我国举办的冬奥会开幕。
初二来上海盯一下安全，下午五点开完会开开心心去前滩香记，直接订了套房。到店毫无秩序，且不说没有服务流程，简直是在应付工作。
来到豪华阁办理，那位经理让我等其他员工来、说GM找她。员工似乎没有经过培训，等了半个小时也不知道有没有房间。那位讲先办理，然后带我参观上一级房间…房间是脏的，电视柜的一个抽屉塌了下来。
不过比起员工电脑里问题房的一条“电视机掉了下来”的描述好像也不算严重。估计晚八点半也拿不到房，也就没有回豪华阁，径直去了素凯泰。
之后DM打电话来和泥，试图把到店无房的问题转嫁到我与员工的沟通上，从上到下处理问题的方式令人失望，浪费客人的时间，因为过年也就不计较了。
素凯泰的体验还是疗愈的，客人不多。酒店设计感很好，喜用隐藏式的设计，特别安排了一间好莱坞式套房。
，就是很高大上 
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