初见美好的深圳柏悦-目前为止的凯悦系酒店最佳！

一、 概览 | Overview

收集到的房卡礼盒

悦厅中央的**兽

悦厅西侧可以遥望到深圳湾

悦厅遥望蛇口

悦厅西面景观

悦厅很大气

悦厅看四季和丽思等

会展中心

悦厅东侧

47楼皓堂

皓堂空中装饰很美

隔壁的大高个

铭牌很有质感

奢华酒店的标配

雨伞挺好看

一楼接待大厅出镜率很高的画作

• 酒店综合推荐指数：5颗星

• 酒店常旅客会籍级别：冒险家（入住时心球客挑战已完成，不过会籍仍然只是冒险家）

• 综合评价：心球客挑战的时候，于1月份入住过广州柏悦（首住柏悦品牌），当时就已经体验到了柏悦级别明显超越凯悦系更低级别酒店的良好服务，加上之前拜读了坛内各位大佬所有关于深柏的报告，对于深柏的优秀还是有所了解的。实际体验下来，深柏带给我和家人的美好服务超越了预期，毫无疑问是目前为止的凯悦系酒店最佳！

二、 客房 |  In Room

此次入住主要是提前为女儿庆祝七岁生日，全家共3大2小入住，分别用17颗凯悦心和Hyatt Prive含双早和100刀1982的价格预订了基础大床间和基础双床间各一晚。据我入住前几日的观察，2月13日~14日的房价会员提前预付价不含早最低都要1800 ，所以，17颗凯悦心含早性价比已然不错，Hyatt Prive价格更是超高性价比。

入住当天早晨，App上面已经看到2间房分别升级到了豪华大床间和城际美景双床间，等于说给我本人是房间升了3级（与之前心球客挑战期间入住过的所有酒店只升一级相比，深柏已经是升级最为厚道的了），给家人的房间也升了一级，这个算是入住的一个惊喜。13日下午2点左右抵达酒店，我们从地库的电梯上到1楼，出电梯首先映入眼帘的便是饱受飞友们诟病的无限柱，本人不懂艺术，平常心看待其实觉得还好，就当它是一个装饰品，没有给我造成观感上的不适。

升级到城景双床间

升了3级到豪华大床间，但是升级房型不含柏悦尽享时刻礼遇

L层的新年装饰

非常用心漂亮的生日布置

床头柜都有放花瓣

JING茶包

迷你吧配置丰富

衣柜提前准备好了儿童拖鞋和浴袍

豪华大床间的靠窗浴缸

客房层电梯厅

电梯内的挂画

入住的联通房

我女儿给小老虎喂草莓

欢迎草莓很好吃就是太少了哈哈

豪华间的卫生间

浴缸上有放一套备品

儿童备品不错

淋浴间用的磁吸玻璃门很赞

豪华间的卫生间

豪华间客厅

双床间

双床间的淋浴房

双床间卫生间

双床间餐桌

双床间同样的草莓

以下部分分享几个令我印象深刻的细节：

抵达时，有3位礼宾员站在外面的接待处值守，我们从抵达厅走出来的时候其实是在他们背面的，不过当时一位礼宾看到我们第一时间快步迎上来接行李，然后一路引领我们进门，协助查健康码和行程码，接着引导我们到L层33楼的空中大堂办理入住，办理入住期间全程在旁等候，之后再引领我们到客房，直到将2件行李都放妥至行李架才离开。当然，我将提前准备好的20元小费递给了礼宾小哥，聊表对他周到服务的感谢！

办理入住的时候，4个柜台开了2个，我们抵达的时候刚好都没人，接待我们的是非常彬彬有礼的Duke。Duke说关注到你们这次是给小朋友庆生，特意将2间房安排在了最高的44楼，2间房挨在一起的，并且房间做了连通，希望你们有个好的体验；并且说为小朋友准备了一个小蛋糕，询问几点送比较方便，我告知了晚上8点。据我非常有限的认知，以为连通房是那种通过打开2间相邻的房间内部的门构成的那种，不过到了房间才发现涨见识了：是2间完全独立的客房，将平时收起来的入户门闭合起来，做成了一个双开的入户大门，这样就达到了一个双卧套房的格局。我们所有的房卡既可以刷入户大门，也可以刷2间房的门，非常有意思。这个连通房的好处在于：一家人可以非常方便的互相串门，真是其乐融融，非常奇妙的安排，这个连通房可以说是此次入住最大的惊喜和最满意的安排。要知道，虽然我脑海中有将2间房排在一起的预期，但是我根本都没有提前联系酒店提出任何要求，深柏非常贴心周到的安排，真的是直抵内心，这种才是真正优秀的服务、用心的服务。

豪华大床间的卧室已经提前用玫瑰花做了很漂亮的生日布置，并且在床上摆好了一直很可爱的老虎公仔，我女儿进入卧室的时候惊喜的跳了起来，通过我们的现场采访，我女儿说对酒店的安排非常满意，她特别开心。作为已经入住过苏梅岛康莱德、苏梅岛洲际、重庆丽晶、北京丽晶、北京华尔道夫、上海华尔道夫和多家康莱德和洲际的小行者，我女儿显然还是有一些见识的，能够让她这么满意，说明此次深柏的庆生之旅是非常明智的安排。

三、 餐饮 |  Dining

榕阁晚餐：

冰烧三层肉口感层次分明，味道很好；润烧石歧乳鸽是我继北京华尔道夫紫金阁之后吃到过最好的（广柏悦景轩的火候太过了）；歌乐山辣子鸡肉质细嫩，入味充足；脆皮烧伊比利亚香猪香而不腻，重点是非甜口（广柏悦景轩的甜口接受不来）；萝卜清汤牛腩的萝卜和牛腩都是切片的，这个出品倒是不如新仙清汤腩；咸骨煲淋时蔬里面的上海青苗非常清甜，汤汁也浓郁；木鱼花牛肉松炒饭还行，这个水准跟广柏悦景轩相比差距不小；

榕阁用餐区之一

伊比利亚烧猪

古方萝卜清汤牛腩

歌乐山辣子鸡

冰烧三层肉

润烧石岐乳鸽

炒饭

榕阁雅座

是日用餐的位置

皓堂取餐区

单点菜单

鲜榨果汁和水果

烟熏三文鱼还行

蒸虾饺

牛腩面一般般

华夫饼远不如北京华尔道夫和重庆丽晶

总的来说，晚餐的出品还是不错的，环境也很好；唯独服务水准让我非常诧异，可能是服务员嫌我们3大2小点的茶水和饮料太少，也没有点什么贵价菜，打内心觉得我们不配拥有他们的高档服务吧，用餐期间出现了几次与餐厅定位严重不符的服务出现（连武汉凯悦等级别低的普通五星都不如），导致这个用餐体验令人不太舒适。当然啦，考虑到酒店其它各方面体验都非常好，没有计较，也没有跟任何人反馈或者投诉，只不过默默地决定以后尽量不要再去榕阁用餐了，免得受气。

榕阁晚餐账单

皓堂早餐：

原本以为早餐是10点半收餐，实际上14号当天是10点收餐（未打听是常规10点还是情人节当天的特别安排），我们9点45左右才到皓堂用餐，留给我们单点下单的时间只剩下10分钟左右了，当即胡乱点了寄样，然后再去自取一些，早餐算是吃得很匆忙，未能慢节奏地细细品尝。根据个人的体验，早餐出品和广柏差不多水准，没有吃到特别印象深刻的东西，比如说：深圳君悦的先煮海鲜粥深得我心，但是深柏并没有类似的出品。对了，鲜榨果汁还是很不错的，哈密瓜汁好喝。

四、 设施 |  Facilities

健身房看泳池景观

健身中心营业时间

跑步机都有放好毛巾和水

4台跑步机算比较少

器械区域

健身中心前台

此次入住体验了健身中心的健身房、泳池、泡池、干蒸、湿蒸等设施，健身房面积不大，但是健身器材都挺好；泳池很大气，采光特别好，水温暖暖的，小朋友下水都不觉得冷，游起来很舒服；泡池和桑拿房都很好，人少，非常干净；更衣室和健身房里面5100供应充足，我半夜12点去健身房跑步的时候，水，苹果 香蕉的果盘，毛巾等摆放得井井有条。各处都体现出了高水准!

五、 难忘瞬间 |  the Moments

1.我只是在做预订的时候再备注栏添加了“全家为女儿庆祝7岁生日”一句简单的话，到店前并未再致电联系酒店，这个是本人有一点预期但是又不抱预期的做法（我事先并没有向家人承诺过什么，只是说带他们住一家好酒店）。深柏非常用心的安排远远超出了我的预期，带给了我家人惊喜，同时，也赢得了我们的心，以后重要的日子可能都会优先选择这家了；

2.有次出面我太太忘记带口罩了，经过前台向值守的女士（非常优雅和热情，可惜未能记住名字）索要一个口罩，她还特意撕开了塑料包装才递给我的，细节体现高水准；退房的时候也是这位女士帮忙办理，我提出想要收集一套房卡的时候，也是满口应允，之后请隔壁柜台的男同事帮我开发票，她跑去后台帮我找了房卡礼盒出来，为她和Duke非常热情细致的服务点赞；

3.客房阿姨夜床服务非常周到：2间房都送了夜床小点心；床的两边都铺了地垫摆放了拖鞋；2个床头柜都补了水；在并未做要求的前提下，将豪华大床间的卫生间补充了2套备品（正好喜欢BERGAMOTE 22的味道，很愉快的打包回来了）。

六、 总结 |  Conclusion

深圳柏悦是目前为止入住过的最贵的凯悦系酒店，同时，也是凯悦系服务最好的酒店（此处不包含榕阁），物有所值是显而易见的。如果考虑到订房价格相对优惠、我女儿获得了生日礼遇、较高的积分回血等等，那么，我愿意将此次入住当成一次高性价比之旅。尽管环挑已经完成，凯悦心尚余51颗，正好够订3晚低价期的深圳柏悦和深圳安达仕，待我下次打卡安达仕之后，再来决定哪家才是首选吧！

优秀

点的不算便宜了

这家也是我心目中认为国内最好的凯悦系之一

不错

感谢分享

楼主很写实了 这家前厅确实目前国内最佳 男孩绅士女孩温柔的要死哈哈 那个中餐厅也确实有点问题 送花花

post_deleted

个人入住体验不好，早餐的厨师一手抹布后再直接接触食物，比不上深圳的凯悦酒店水平，真的失望。

深柏的房间是真心很小啊。餐饮也很一般。但是泳池是真的赞

深圳安达仕为啥比PH贵那么多

感谢分享