江南最是留残雪，杭州康莱德

一、 概览 | Overview

去年十月来杭州住了一次康莱德，但是体验感不是很好，尤其是半夜床头的音响故障无缘无故响了好几次，一整晚都没有休息好，退房时提了一句，前台随即表示下次入住时提前和他们联系，会给相应的补偿。于是这次去杭州再次预定了康莱德，入住前一天致电了酒店，一开始大堂经理说记录中没有显示当时入住有问题，我简单解释了一下，经理直接说没有关系，正好行政酒廊更新，便送了行政待遇。

金卡现金入住，到店前看到app上升级了豪华江景，到店有升级了行政江景房。

商场的沙盘

二、 客房 |  In Room

这次整体的体验都特别好（据说更换了管理层？）一楼大堂便有工作人员询问是否帮忙送行李，只带了一个登机箱和公文包就没有麻烦，但是礼宾还是帮忙按了电梯并陪同到电梯门关上。大堂办理入住时也和上次完全不同，这次的前台落落大方，办事很有效率（不禁回想上次，明明前台没说清楚状况，还得我反过来给他道歉）没有对比就没有伤害啊。杭康入住率真的天天爆棚似乎除了杭州疫情期间从来没有淡季过，这次两点左右办完入住以后也是在行政酒廊等了一个半小时才拿到房卡。

两个人入住给了4717的双大床房，风景和18房差别不大，但是整个房间的构造和面积就差了很多，不算浴室，房间里面两张queen size的床一放，面积似乎比欢朋的双人间还要小，浴室和厕所面积也不是很大，真的是用尽了每一寸面积。窗帘也换成电动的了，但是浴室的窗帘还是手动的。厕所也装了toto的卫洗丽（不知道是不是行政房以上才装，之前住江景房是没有的）。

备品已经全部换成了大瓶，byredo的荒漠孤魂，个人觉得味道不是很喜欢，特别是护发素隐约有一些蚊香的味道，不如洲际的白色浪漫好闻和大众。

欢迎水果是开夜床时一起送上来的，终于不是一盘橘子了，有点小精致，就是量不是特别多，两个人都吃的话会略少。

三、 餐饮 |  Dining

酒廊的服务也很让人惊喜，在等房间的时候临时有点事情，需要一个安静的地方开会，小姐姐一开始带我去了会议室，但是看到会议室里面每个位子都准备好了纸笔和水，不想自己再挪出来一个位子也不想麻烦人家再打扫，小姐姐就带我去了最里面的一个小包间，私密性也挺好，刚坐下便送来了一瓶水，服务属实拉满了。两点半开始下午茶时间，也是直接送了一份到小房间，全程也很礼貌，得到同意之后才开门进来，看到我在开会，从进来上下午茶到出去也是全程没有一点声音

下午茶也还算精致，两份咸点三份甜点和一份水果，喝的有一种玻璃瓶装的雪碧，蛮有feel的，感觉一下回到当年在古巴的一个夏日假期。酒廊的矿泉水也是蛮大方直接给了玻璃瓶装的芙丝，矿泉水外带不管哈哈

晚餐是套餐制的，一份偏中餐，一份偏西餐，选择了西餐套餐。看着挺精致的，味道一般般，量的却是不算多吧，晚上饿了又去楼下炫了一顿shankshack。

八点以后还增加了晚安甜汤的环节，一碗银耳桂圆红枣汤。

早餐大概七点不到去的，人已经慢慢多起来了，但是还是能坐到窗边的位子，服务也挺不错，餐食没什么变化，能吃饱味道也不错👍

酒廊小包间

下午茶

晚安甜汤

四、 难忘瞬间 |  the Moments

总的来说这一次整体真的很不错，相比上一次进步不少，尤其是礼宾和前台。我个人觉得让人住了之后未来还会毫不犹豫选择这家的才是一家好的酒店，那这一次的杭康体验会让我下一次去杭州时毫不犹豫再次选择入住。

五、 总结 |  Conclusion

最后也简单分享几张杭州雪景，运气不错赶上了杭州这个冬天的最后一场雪，或许这便是江南最是留残雪，愿与天人挣佛光

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康莱德备品现在都是大桶了吗？

您好，亲爱的客人。非常感谢您再次选择杭州康莱德酒店！很高兴得知酒店的服务让您感到满意，正是您对酒店的认可和鼓励，让我们酒店有不断努力和进步的动力，诚挚邀请您下次光临并期待给您带来更多愉快的入住体验！@馃槀馃槀馃槀

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