Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记

St. Regis Chen**u 成都瑞吉酒店

会籍：Gold（88VIP白金挑战中）

预订渠道&价格类型：旅行代理Stars Exclusive Rate

房型：豪华客房（未获得客房升级）

Advantages：

1.入住前发送欢迎邮件，来电询问入住需求；

2.客房格局合理，装饰温馨，居住舒适；

3.服务热情主动，礼宾/前台/管家多部门无一例外；

4.管家服务含24小时免费饮品及每人每日2件衣物免费熨烫；

5.秀·全日餐厅&宴庭·中餐厅服务优越，专业得体，以姓氏相称，中餐零点与自助晚餐，性价比皆不错，莓果主题甜品深得我心；

6.早餐出品优良，个人看来，好过同城丽思卡尔顿不少。

Disadvantages：

1.个别员工服务话术仍需培训；

例如，来电询问入住需求时，告知需要额外的衣架，答曰：酒店每间客房均配有衣架；请前来递送物品的客房服务员一并代为收取熨烫衣物，答曰：找管家（除此之外，未多说一字）。

2.入住次日尚送来欢迎礼，且存在坏果。

综评：

此行综合体验的一间，可谓位置、设施、餐饮、服务俱佳，CP值极高，尤为推荐。

宴庭·中餐厅

The Ritz-Carlton Chen**u 成都富力丽思卡尔顿酒店

会籍：Gold（88VIP白金挑战中）

预订渠道&价格类型：旅行代理Stars Exclusive Rate

房型：豪华间（前台加购行政礼遇），升级至首相间（更高楼层）

Advantages：

1.礼宾服务热情主动，不逊于同城瑞吉；

2.丽轩·中餐厅（点心自助），FLAIR餐酒吧出品服务俱佳，性价比不俗，特别是FLAIR，令人印象深刻；

3.行政礼遇价格优惠（350元/晚，不区分单双人，含每日2件衣物免费熨烫），若订单不含早，或是不错的选择。且酒廊自12时起，即供应部分酒精饮料。

Disadvantages：

1.客房格局不合理，未设置梳妆台（洗手台台面空间非常有限），且衣柜过于狭小；

2.早餐人满为患，几乎全时段皆需要排队，此情景下，酒廊依然不开设早餐；

3.除个别员工服务尚可外，酒廊呈现堪忧，具体来说：

1）多数情况下，无人迎来送往，每次出入，均需提供房号；

2）服务不规范，时常以鸡尾酒杯盛起泡酒，或将气泡水整瓶递出。此外，不少桌上的糖罐存在明显咖啡渍；

3）甜点及鸡尾酒出品难与品牌定位相称；

4）气泡水接连断供，若出于成本控制考量，大可换用其他品牌。

综评：

四平八稳的一间酒店，缺乏亮点，但也少有错漏之处，只是不大对我个人胃口。

整体不及瑞吉热情，客房装饰在我看来过于庄重。酒廊更令人大失所望，无论出品服务，水准尚不及多半Club Millesime（Sofitel）。于休闲旅客而言，同城瑞吉或是更好的选择。

夜床礼（仅入住首日提供，同城瑞吉为牛轧糖）

行政酒廊下午茶

行政酒廊欢乐时光

Fairmont Chen**u 成都棕榈泉费尔蒙酒店

会籍：Accor Plus Diamond

预订渠道&价格类型：雅高A佳Stay Plus免费体验房券

房型：费尔蒙房，升级至豪华房（转角客房）

Advantages：

1.客房装饰现代，明亮通透；衣帽间空间充足，居住便利；

2.欢迎礼尚算丰盛。

Disadvantages：

1.双人入住，同时CI，前台接待2次询问，1张房卡是否足够；且在主动出示实体会员的情况下（亲眼所见，电脑屏幕同时显示会员代码），询问是否需要加购早餐。

2.礼宾毫无存在感，直至离店，全程未提供任何服务（哪怕一句问候）。入住当日傍晚，乘电梯下楼，到达首层后，尚未走出轿厢，即有礼宾冲入，为其他客人操作梯控。问其原因，仅轻描淡写道，没有注意；

3.Welcome Drink设置无一定之规，仅凭大堂吧接待口头告知。本次入住，明确告知仅有软饮可选，不久，便有入住时间临近的飞友分享欢迎饮料为鸡尾酒。

综评：

酒店硬件的确不错，服务则完全视价格而定，据悉，现金预订金尊及以上房型体验不错，低价入住/房券兑换可能收获同我一样的难忘体验。

谢谢分享

费尔蒙欢迎饮品不是有酒水单吗，我去年圣诞去的时候二楼酒吧还有特调signature cocktail，不至于3个月不到这样堕落吧

飞客2881580 发表于 2022-3-13 08:44

费尔蒙欢迎饮品不是有酒水单吗，我去年圣诞去的时候二楼酒吧还有特调signature cocktail，不至于3个月不到这样堕落吧

这次前台跟我讲是在1层兑换，然后1层接待明确说只可以选软饮

感谢分享

感谢分享

感谢分享

欢乐时光的川菜多吗？

感谢

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享！

酒店很不错👍，特别是酒廊待遇。

话说去年我也有去白挑，结果碰到疫情挑战失败了。

感谢分享

成都瑞吉升级很难吗？

LukeJin0223 发表于 2022-3-13 09:42

这次前台跟我讲是在1层兑换，然后1层接待明确说只可以选软饮

看来费尔蒙的确和你八字不合

瑞吉和费尔蒙都没去酒廊吗？

感谢分享