宁波北仑世贸希尔顿逸林酒店

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数（满分5颗星）:4颗星

酒店常旅客会籍级别:钻卡

综合评价:服务完全跟不上，整个CI过程几乎无交流，工作人员只是在机械的走流程，未主动告知钻卡权益、行政酒廊是否开放、房型是否升级。

二、 客房 |  In Room

欢迎礼及升级礼遇

欢迎礼和曲奇给的很随意，只是办理完CI手续给了我两个纸袋子，我看了一下应该是曲奇和欢迎水果，全程没有跟我说一句话。第一次入住的时候连曲奇都没给我，还是我主动要的。

房型做了升级，在入住前就收到了邮件和APP提示，可是工作人员全程面无表情，就跟我欠她钱一样，没有跟我说房型已经主动做了升级，也没有跟我说钻卡有早餐，以及餐厅在哪里和用餐时间。

我主动问了行政酒廊是否开放，工作人员看了一眼时间面无表情的跟我说，现在应该没吃的了。难道不应该跟我说，欢乐时光快结束了，我这边尽快给您办理入住，应该还来得及，或者说我这边给行政酒廊打个电话，给您预留一些食物。我当时那个心情啊，真想骂人。

虽然入住前就了解到这家酒店的服务真心一般，不过没想到这么差。

客房布局及硬件评价

乞丐房给升级到了行政至尊房，升级这块还算厚道。

因为是角房，房间视野很好，窗外就是城市景观，进门就是小客厅。

卫生间淋浴房、浴缸都有，浴缸紧挨着窗户，备品是万年不变的螃蟹树。

房间里有咖啡机，不过胶囊只有一个。

瓶装水只有两瓶，正常应该四瓶。

其他无功无过。

Minibar是空的，

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊去的时候只有两个外国人，食材还有很多，补充的也很及时，不过工作人员只有一位，服务意识一般，没有主动询问要喝什么饮料。

食材味道一般吧，不过比较新鲜。

四、 难忘瞬间 |  the Moments

这家酒店是第二次去，去了两次服务真的很一般。也许是因为在北仑不在宁波市区的原因吧。北仑还有一家春晓希尔顿逸林酒店，两家的业主都是世贸，不过春晓希尔顿逸林会比这家的服务好一些。

包括酒廊开放时间、健身房、泳池是否开放都没有告知，也没询问是否开车，是否需要停车券，总之体验感很一般很一般。

要不是因为疫情不能出宁波，我也不会来这家酒店。宁波市内就只有花园和欢朋，东钱湖还有一家希尔顿，北仑有两家逸林。想要刷房太难了。

五、 总结 |  Conclusion

这家酒店真心不推荐，服务还不如快捷酒店，工作人员就是木头人。

周边交通还方便，离地铁一号线很近，周超就是富邦广场，吃饭购物都方便。

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以前5000分还是不错的，涨分之后会员也少了

10000分的时候还是挺香的

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每次去都住这个开放套，服务还行吧。。。

谢谢分享

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现在这情况还能开酒廊算不错了，这家的服务很不稳定

亲爱的客人，您好！感谢您对宁波北仑世茂希尔顿逸林酒店的入住点评与分享，我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，这也是我们酒店不断前进的动力和源泉。我们希望将您对酒店服务欠缺的反馈传达至酒店，若您需要我们的协助，您可以私信提供您此次的入住信息：会员卡号，姓名、电话、email和入住的订单号码、房间号码，我们会尽快将传递您的反馈意见至酒店管理团队，再次感谢您的分享！@Jefferydu1201

秋秋不穿秋裤 发表于 2022-4-6 07:32

每次去都住这个开放套，服务还行吧。。。

很多人说服务不稳定，可能我运气不好吧

评论内容不可见

Kostya 发表于 2022-4-6 09:26

现在这情况还能开酒廊算不错了，这家的服务很不稳定

实话啊

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你描述的那个前台太有画面感了，能感受到你的怒火，哈哈

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