IHG终于明白了会员权益和体系才是酒店品牌的核心竞争力

论坛几乎可以公认的是在常旅客体系里会员权益最好的是凯悦，其次是万豪，然后是希尔顿，接着就是IHG和温达姆之流。

为什么会员权益和体系才是酒店品牌的核心？直接上数据（来源：现代MBA）

可以看到在旧体系下：

希尔顿用和IHG差不多的房间数量，达成了接近2倍于IHG的收入。

凯悦用IHG 1/3还不到的房间数量，得到了比IHG更高的收入。

万豪用IHG1.5倍的房间数量，达成了4-5倍于IHG的收入。

其实现在各大酒店集团都已经摆脱了重资产的运营模式，大多都是轻资产的品牌管理公司，所以酒店集团可以提供给旅客的还是权益，至于返利体系，真的不如权益重要，因为一个参差不齐的权益和返利为主的体系，并没有和OTA区别开来。

IHG以往推行的积分数字游戏，其实说白了和比Hotels.com类似的OTA的住X送一本质上没什么区别。现在海豚啥的偶尔还能给高级会员在特定酒店换个早餐和升房，可以说和IHG开盲盒的权益也是异曲同工。

一个最不注重管理的“集团”可以说就是温达姆和AIRBNB，毕竟温达姆权益体系就是摆设，AIRBNB既没有标准化的服务，也没有保障的权益。

最后的结果就是温达姆坐拥和IHG接近的房间数量，收益却连IHG的一半都没有。AIRBNB的房间数量比五大品牌加起来都多，最终收入依然不及万豪集团。

当然了，并不一定好的会员权益保障就能带来高净利，毕竟最“厚道”的凯悦是2021年唯一净亏的酒店集团，虽然我归功于放水导致的水球客激增导致集团服务成本巨额提升，但是在正常的年份，凯悦不仅收入高，净利也高。

最终说一点我的预测

1、IHG集团的积分玩法肯定会不如以前，比如IHG联名卡曾有的住三送一折扣大概率就不能和白金钻石折扣叠加了，cp大法可能会越来越难

2、凯悦今年大概率不会出送房晚或者降低保级要求的促销政策，毕竟现在要筛选客户了

3、万豪可能会因为IHG加入了比权益的角力场，提高集团内权益的统一性（比如栗子、edition的早餐和套房券）其实在IHG官宣新规后，已经立马看到了曾经的Ritz Reserve加入了会员体系。

谢谢干货分析

雅高：其实可以挽留一下我

其实在IHG官宣新规后，已经立马看到了曾经的Ritz Reserve加入了会员体系：这个是因为取消了cat级别，原来的最高级别也差的太远，和ihg没啥关系，纠正一下

花了

鲁人在津飘 发表于 2022-4-17 23:49

其实在IHG官宣新规后，已经立马看到了曾经的Ritz Reserve加入了会员体系：这个是因为取消了cat级别，原来的最高级别也差的太远，和ihg没啥关系，纠正一下

万豪没有官方解释原因。万豪宣布ritz reserve加入在万豪变动态后几星期才宣布，但是时间又恰好和ihg重合。我也只能猜

凯悦已经出了大哥

降低保级

没看出 最后一段提到的Ritz Reserve加入Marriott Bonvoy和IHG新政的关联性…

IHG开了头就会有人跟进，毕竟你付出多少享受的东西就是多少，同样是40晚，万豪是Q1 25晚保白金有酒廊有早餐，Ihg只是酒廊没有早餐，IHG还是不是很受人待见，门槛有了，希望酒廊不要跟万豪一样大食堂就好。

aiqin**uonaohe 发表于 2022-4-18 00:18

凯悦已经出了大哥

出了啥？一晚1000上限2w的q1?

难明猩 发表于 2022-4-18 00:24

IHG开了头就会有人跟进，毕竟你付出多少享受的东西就是多少，同样是40晚，万豪是Q1 25晚保白金有酒廊有早餐，Ihg只是酒廊没有早餐，IHG还是不是很受人待见，门槛有了，希望酒廊不要跟万豪一样大食堂就好。

说的在理，万豪现在的酒廊跟5年前真的完全没得比。

但是为啥不分析酒店价格分布呢？

我觉得和会员有关系，但是不是强相关。

Ihg旗下以智选假日为主，房间数可能占到了一半以上。

反之黑丫头的逸扉是近两年才开始开发的下沉市场，黑丫头大部分的房间都是hyatt regency。

营收自然存在差别。

最垃圾的会员计划绝对是温达姆，没有之一，纯粹的摆设.....

送花，写得很好

我记得前两个月有帖子也讲这个 ihg的收入不是很高 可利润最高啊

aiqin**uonaohe 发表于 2022-4-18 00:18

凯悦已经出了大哥

出啥了

不要说温大妈之流，大妈连之流还算不上

司馬小相如 发表于 2022-4-17 23:47

雅高：其实可以挽留一下我

+1 牙膏好歹比随便捡的钻石都没人要的集团强多了

在疫情下，放水是毒药，是会上瘾的，你看过哪个集团大水漫灌后，会收敛并筛选客户的吗...尤其是中国这种新兴的开拓市场，到手的客户都要尽可能留住然后再放水再圈地。放水是不断的，节省成本是靠降低品质而不是筛选客户。万豪这几年是一手不断放水，另一手不断降低品质。酒廊，早餐，服务，布草，随着会员数量越来越多，店也开的越来越多，品质也越来越低(极少数还能保证品质不变)。放水最后的归宿，只能都是遍地会员，终成北美大车店。