洲际最差的一次体验-墨尔本洲际

周末预定了墨尔本洲际的Junior Suits。

刚进房间，发现浴室各种卫生问题。

毛巾上有一根长头发。

浴缸旁边有一条湿的毛巾。

厕所地上有垃圾。

给前台反应后，一个保洁人员上来简单清理了一下。IHG网上反馈后，给我回邮件说经理已经向我提供了解决方案，他们后续不会再跟进。然而我除了上门的保洁，没有任何人跟我联系过。

第二天在吃早餐的时候，经理过来给我说，他们接到卫生问题的反馈，他们今天会特别注意的。从头到尾一句道歉都没有。

上个房客吃的餐具就这样放在地上，一直到我晚上8点出门才叫前台收走。

check-out当天，1点40分打电话来让我2点半前check-out。然后我说大使不是保障4点吗？然后让我稍等，30秒后说你可以4点check-out.

2点出去了一下，房卡直接注销了，又跑去前台让他们激活。

累了，直接提包走人，不想呆了。从头到尾除了清洁一直道歉以为，其他人一句都不提。

其他图

确实让人很不爽，但是真的很澳洲很无奈

同住过这个小套房型。。当年由于做了早班航班到墨尔本提前CI，结果说好的升级行政待遇什么都没了，只能不期望不失望吧。

地段很不错，建筑也很有特色。

fifatiger 发表于 2022-4-24 14:16

同住过这个小套房型。。当年由于做了早班航班到墨尔本提前CI，结果说好的升级行政待遇什么都没了，只能不期 ...

哈哈，只能说降低预期，能住就行的心态。这次入住的前一天打电话给我说因为没有更高级的套房可以升，所以补偿1W分。

信用卡刷卡费还收吗

saintjerome 发表于 2022-4-24 15:02

信用卡刷卡费还收吗

收的。Diners Club & JCB 3%手续费，其他的1.5%。

pipivsshitou 发表于 2022-4-24 13:24

确实让人很不爽，但是真的很澳洲很无奈

其他好的酒店为什么要为IC背锅...

Austin24 发表于 2022-4-24 15:46

收的。Diners Club & JCB 3%手续费，其他的1.5%。

这个是我在澳洲最不能接受的事

当年去，浴缸水放出来是黄的，要我换一间比较小的套房，然后要走很远，不同意；之后说有一间特色套房可以换，可是要补差，还要等到晚上才有，换了觉得水还是黄的，酒店值班经理非常没礼貌也很冒犯，之后立马叫他们把预定取消，搬到前面的假日，感觉好很多。以后不会再去这家酒店

au可太正常了

谢谢分享，确实很让人不愉快，墨尔本没有洲际人生

看着真不怎么样

感谢分享

附近的假日还挺不错的

Austin24 发表于 2022-4-24 14:25

哈哈，只能说降低预期，能住就行的心态。这次入住的前一天打电话给我说因为没有更高级的套房可以升，所以 ...

有补偿就好呀。千万别遇到只会说嘴的。

C位的大大爷 发表于 2022-4-25 00:05

附近的假日还挺不错的

HI之前一直是隔离酒店，最近才恢复营业。HIX Southbank还不错。

附近新开了一家HIX Little Collins还没试过。

saintjerome 发表于 2022-4-24 15:02

信用卡刷卡费还收吗

这还收手续费啊！

ha好无奈

非常垃圾！！！千万不要住！！！他们家特别歧视中国人，sb经理让我们下午5点打包行李换房间，无敌的烂，不仅没有道歉，还说不住可以给你换别的地方去……..mb无语，后来每次去墨尔本都住crown，舒服贴心！

StanFan 发表于 2022-6-20 09:00

非常垃圾！！！千万不要住！！！他们家特别歧视中国人，sb经理让我们下午5点打包行李换房间，无敌的烂，不 ...

这我可要为它正名了：没有歧视，它对所有人都这么烂。