细节出众——杭州萧山万枫两晚体验

临近五一假期，开始了为期四日的本地刷房，前两晚选择入住萧山万枫酒店。

之前放出的280好价，加上正好需要到江对面去，便直接预订了两晚。

一、 入住

入住前电话询问防范区入住政策，持48小时内核酸证明正常入住。提了嘴升级，前台直接操作好，app上看到普通升到高级客房。

酒店位置贴近2号线振宁路地铁站，但是却闹中取静，四周都是小区楼。门口就是社区的核酸点，现在杭州出门都需要48小时核酸，与核酸点的距离也可纳入考量标准了。

欢迎水果：耙耙柑，香蕉还有梨子各一个。

房间内装饰万枫基本相似，除了新店配备智能马桶盖；其他如备品和配置都大相径庭。

正门景观 酒店最高9层

前台早餐位于1层 2层则是洗衣房与健身房 去的时候都很空闲

走廊和电梯除了电梯口边上的摆件 和其他万枫没啥区别

屏风可以拉起来 阻隔床和卫浴空间

连墙上的画 也一模一样

唯一有点惊讶到的——住了好些次万枫，一直没用过浴衣；虽然看着一格格的，实际上穿着感受也还可以。

依然是 巴马铂泉的水 雀巢的咖啡包和Dilmah的茶包

二、 餐饮

早餐出品比较出乎意料，作为Fairfield Inn，Inn的中文意思就是小酒店，但这家万枫却解释了麻雀虽小，五脏俱全。

入住的两个早上，每次早餐都有服务人员咖啡送桌；令人感到讽刺的是，对于有些定位更高的牌子（诸如：临安万豪）却不提供这样的服务。同样意外的是，除了面档有拌面、馄饨还有不同的面可以选择，鸡蛋档居然也提供鸡蛋卷，尝试之后味道也不错。而且早餐还提供特色豆花，是更让人出乎意料的。

果汁、牛奶、咖啡等 远处还有些许面包和吐司

面档边就是鸡蛋档

内侧为住客入座的区域，并不是很大。但是里面貌似还有区域未开放，可能入住率并不是很高吧。

暖心的细节：

第一天10点四十多，因为一个人用早餐，担心被当作用餐完毕，就在去洗手间之前告知了服务生不要收桌。

回来后发现，桌上多了一盘水果和一盘食物。这样的行为，也能体现出员工服务中为住客考虑的出发点，让人十分暖心。

三、 健身与洗衣房

去的时候都没有碰到其他住客，两个地方还是十分空闲的。

洗衣房内洗衣机烘干机各两个，co提起的时候才知道，洗衣凝珠可以问前台要…下次不自带了。

健身房内该有的也有，第二晚锻炼期间，也有保洁进来添加毛巾与饮用水，并保持健身房内定期的检查和清洁

拍起来偏暗

四、 总结

这次的入住，服务真的是最令我感到惊喜的方面。在房间内致电前台时，用姓氏称呼住客，让人感到宾至如归。在穿过大门，要找前台询问门口核酸时间段时，礼宾主动过来告知事宜也让人感到工作的热情。

细节是最能体现出员工对于自身工作的热爱与自信，也是最能让住客想要再次入住的要素之一。正是这一个个细微之处，方能见证酒店管理的能力和工作氛围的营造。

而萧山万枫，作为万豪在萧山目前唯一的布局，综合而言：其便捷的位置，良好的早餐出品和出色的服务；在萧山不断融入杭州市区的进程中，将使其日渐完善。

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楼下餐厅的大姐姐挺用心的

厚道的业主会在马桶装玻璃门隔开...不然就是开放式马桶了..

有洗手液不错

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谢谢分享

他家想升房问就是没有了😂不过早餐确实超乎预期

感谢分享

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路过帮顶!

希尔顿旅享家 发表于 2022-5-3 03:53

厚道的业主会在马桶装玻璃门隔开...不然就是开放式马桶了..

住过的万枫都这样好像没见到过有分隔的

感谢分享

灰仔仔仔 发表于 2022-5-3 10:28

他家想升房问就是没有了😂不过早餐确实超乎预期

升了高级也没看出差别 应该就豪华特大房面积会大些？

KrisflyerSHA 发表于 2022-5-3 06:27

有洗手液不错

没有香皂 洗手液肯定保障的吧

飞客2290589 发表于 2022-5-3 01:01

楼下餐厅的大姐姐挺用心的

可不嘛

感谢分享

价格合适

我也觉得这家服务真的很棒，我预定那一天家里停水，大早上的我就问能不能早上入住，客服很热情的说随时可以来。还说欢迎我马上来，早餐的那个大姐也很靠谱的送咖啡送什么的。要是这家有酒廊，我应该会多打卡。

不错。