微信和销售小姐姐下预订的时候用的会员号，简单快捷对吧？ 可是前台小姐姐，操作不熟没关联上；没主动告知应为疫情关闭的设施，也没说工程原因没有完成设施。问了才说，反正咱们也就用骨折价试错，无就无了对吧。刷脸，刷预授权，拿房卡走人；
- 进到房间差点要气炸裂。房间浓重的装修味道，给的是连浴缸都没有的丐中丐房，欢迎水果无，欢迎礼无？！
转身回去前台问，小姐姐退下了，杰西卡FOM接待，才得知小姐姐操作有问题，好嘛！
“为什么一级不升”
“我们这两天房态比较紧张”得，骨折价也不好争啥，我认
交谈中得知前一天豪华阁开幕了不再使用大堂吧，试探问能不能给一晚的豪华阁体验
“听说你们豪华阁开，得送一碗豪华阁体验可以吗？收到集团survey给你们满分”
杰西卡女士狡谐一笑摇头“我们还没有上线官网所以~~~”
“所以收不到survey？”
“对。”
好嘛，很久没见那么刚正不阿，坚持原则的FOM了，必须赞一个；卑微翡翠不敢说话；杰西卡女士或许看穿我这样羊毛党了吧，键鼠一甩还给小姐姐，走出柜台去了，始终没给我办完房卡。
问小姐姐：“加购豪华阁待遇是多少钱”
小姐姐：“阿什么？”
“我说豪华阁的待遇，加购多少钱？”
“这个我不知道，要问一下经理”
这很棒，操作不熟练就算了，一问还三不知？3月11日就开始运营了，这个邕香的培训是怎么做？
“房卡还给你们，我去接朋友，大概半个小时，能力处理好了吧？”
“好的”
于是就去万豪接朋友了，半个小时，回来问要查房，又在大堂等了半个小时才拿到房卡。香鸡前厅这个水准真的很不应该。
换好的客房给到81层，面向青秀山的房间，还是一股甲醛分解后的醋酸味，说好说歹有了浴缸，罢了，骨折价还奢求什么呢；
硬装看其实更像是华润的Hytta系列，玄关行处深棕色李架和衣柜，沉稳内敛的印象；
丐房左侧为盥洗间，丐房也给自动马桶好评！！
终于有浴缸了，金属栅格推拉窗将浴室隔断，巨大马槽似单个洗手台，备品是香鸡标配小只绿宝瓶，万幸没上墙大瓶装，丐房欧舒丹就不敢想了。（实际上套房也無）
右侧类似套房客卫似的独立马桶间；但洗手台没配擦手巾，洗手液或者香皂，擦手纸巾也都无，这配置令人着迷。
左侧床头柜为您倾情表演空空如也，没有蓝牙音箱，没有床头钟，大写的无。华润不缺钱阿，配置不止于此吧。
细节上没有酒店导览，在地信息介绍，电话问了才知道“电子化了，您在智能电视里面看哦”OK，起码做个PVC或者纸质指引牌呀。
香鸡嘛，都知道取名来自《消失的地平线》嘛；这本书客房里面没有摆设就算了，电话问，有没有这背书可以借来看呀？無！首府，省城，地标建筑，定位新旗舰级别的香格里拉酒店，管理团队对品牌建设不能用点心？
电视很高配，给的华为Harmony智慧屏。支持Android和Windows系统的Miracast投屏，不支持iOS的AirPlay哦！(基于专利技术和菊厂被技术封锁的原因倒是可理解)
MiniBar用复合板单独拼装成一个柜子，深黑木色，壮族铜鼓花纹；疑似甲醛释放来源，味道刺鼻，里面也有两个硕大净味包。小冰箱再次表演空空如也；话说一千多的BAR价，胶囊机都不配？还给的速溶咖啡粉，隔壁龙光说好说歹给了小米阿，华润你怎么了，快醒醒！
欢迎礼水果+N选三，CI正直三月三期间，没给个明信片，绣球，玩偶，香包，啥的属实有些可惜。
豪华阁，中餐厅，大堂吧全部挤在同一层楼；
包揽邕城天际线，View可以说是绝佳，真正配得上“Horizon Club”这个称号了。
出去吃饭时瞟一眼酒廊，HH时间没有热菜，几个小蛋糕，软饮只有两种类可乐，暗自庆幸没花那￥198。
露天泳池，但依旧在施工，工地景。
健身房被一纸红头文件封印。
早饭在中餐厅“百庆阁”；但感觉设计略残，入口处狭窄又很矮，楼主186的个头稍微踮脚都能顶到入口处的天花板；压抑局促感；问下Staff说设计灵感叫“溶洞”（CCD不能整些阳间灵感么）；餐桌挨着椅子，毫无隐私感，摆放都十分密集；
早饭选择就给得很厚道了，有小节烤鳗鱼段，蒸虾饺任取。Staff领位打咖啡都很主动积极，哦，一看GM方先生也出来端盘子了，哇哦！鼓掌！！
诚然，疫情之后能够再开出，这样高质量的酒店也是十分，华润香总得来说家居硬装还不错，设计上十分用心，出处都融入了广西区域特色的Icon；再加上坐拥绝佳的CBD中央位置，超高楼绝美天际线；用料也十分大方，该给的都给得很好！
但部分空间还是感觉很局促，内多意涵施展不开；可能是设计团队的锅，也是遗憾没能看到“干拦试建筑套房。
前厅服务磨合不好；如此傲娇的FOM还是第一次见到，多骂几次，用问卷砸死他们，调教几次估计才学乖，傲娇什么呢。为什么叫“灰度营业”用朋友的原话：我们去前台改BAR，撕烂她。
再说一点：杰西卡女士作为前厅FOM，极其不称职！趁着还没捅出大楼子，酒店方面有看到我帖子的话建议对其进行重新训练：
① 缺乏沟通技巧：没有正面回应住客期待；你说不给待遇嘛，我也能理解；口径不可能委婉点，摔鼠标直接走人，可真有你的阿？讲难听就是傲慢。
② 不会维系客户：行吧，我不配，拒了人多少失落感，欢迎礼物叫饼房多送几片豪华阁蛋糕，说上一句“待遇送不了，但是给您送几份豪华阁的高点哦，待会和欢迎礼一起送到您房间体验一下”知道你无能为力，但是也知道你用心尽力；成本不高，客户体验也上去了，蛋糕好吃的话下次我不久直接订豪华阁？
③ 销售技能也是差火：送不成，不能卖吗？198双人，其实真的不贵嘛，在从始至终都没主动提及待遇单价，还要我主动问？其实Opera我也会操作，要不要我自己办好Check In啦！小姐姐居然连价格都不知道！有认真培训吗？香鸡就这个水平？
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的确杭州柏悦，深圳湾安达仕，厦门安达仕，杭州柏悦，合肥君悦等等都是华润置地旗下很出彩酒店，甚至CR在多地还经营有自己的“木棉花”品牌；南宁香格里拉的确是目前唯一家。为什么选了香鸡品牌，其实广西，华润CR，郭鹤年（郭老），三者之间都颇有渊源，展开来又可以攒几篇故事。
先说业主华润：
华润是家八十多年的老店，但现代终端消费者熟知的还是：华润万家超市，万象城，五彩城，怡宝软饮，雪花啤酒等等系列。
其实早年间，CR的历史可以追溯到抗战时期，华润最早在香港是只有三个人的爱国买办。华润集团的英文名China Resources姑且直译作“中华资源”就可见其非一般。在抗日战争时期，通过在香港的货物贸易优势，采购紧俏物资帮助支援了国内抗战；而且在新中国成立以后依旧驻守香港，面对当时帝国主义对华的严密封锁制裁，华润在港一样充当着“供销社”角色支持了国内的经济建设。
但供销社也不是那么好当的，CR在港作为**的代表，制裁和各种压力四面八方而来。1973年，国内糖量产能不足，为了采购一批三十万吨的白糖，华润就与当时的世界糖王郭鹤年，郭老开始了接触（这里的故事非常精彩！但我就不想复制粘贴水字数了，想知道的自己搜一搜吧）。最终由郭老成功以低价在国际市场上为祖国采购来了这三十万吨白砂糖。
说说郭老：
九十八岁还在工作的爱国商人。嘉里集团（郭氏集团）董事长“酒店大王”和“亚洲糖王”虽然出生在大马，但还是❤心系祖国。无需多言，对郭老两百分敬意。
广西：
南宁万象城是华润置地商管组的第三个“万象系”项目；彼时CR业务重心也刚刚从香港转移到内地。但毕竟房地产是极高资本密集型产业。刚成立不久广西分公司的资源也不够多（啊，我就直说了那会就是看不起南宁，认为这个项目不赚钱，结果现在销售额全国CR内第三现在拍大腿都来不及了）。多方筹资不畅，于是CR深圳新总部便通过郭老搭桥引线，与新加坡国家主权基金GIC搭上线。GIC以财务现金出资，投资南宁华润万象综合体项目，占股51%。
同时南宁的隔壁崇左市，也是中国糖都，连续15年蝉联中国产蔗产糖第一大市，每年供应全国五分之一的糖类产品。南宁华润置地选香格里拉作为品牌管理方就是对于郭老家族的投桃报李吧。
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