新会员政策，钻石会员入住洲际，没有赠送餐券了？

前几天入住了假日酒店，前台送了60餐饮券。过两天准备入住丽江洲际，前台说现在不送120餐饮券了，除非是里程碑达到了，自己选餐饮券？

是的，新政不送了，和谐了

没有了

被温暖了……

没有了，其实这个120是真温暖，不然酒店吃点东西实惠一点

新政和谐掉了

是的

不错了！我住假日送了60餐券，和媳妇的预订一共两张。次日清晨电话打进来告知餐券不能用，券是作废的和白纸一样，想用的话自己去订单里换电子券。我说你在订单里换过？即便是里程碑电子券你确定已上线？前台说对不起自己不是钻卡会员没试过，听会员中心说的。

我问问有没替代方案，前台却反复强调给我券的培训不到位？我说券本来就是有的，也是前厅经理当班的时候帮我CI的给的我券，和培训有啥关系？后来前台知道自己越描越黑就不说话了

后来从假日换到住没酒廊的某万怡，虽说是特许经营的外包餐厅，六晚还给了12张10美元券。

看看

沒有啦

是这样的。缩水了

没有了

温暖升级

新政后，D卡住IC是双早（或者水果饮料），没有120元券

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沒有了

没有了

伙叔Marstro 发表于 2022-6-26 10:04

不错了！我住假日送了60餐券，和媳妇的预订一共两张。次日清晨电话打进来告知餐券不能用，券是作废的和白纸一样，想用的话自己去订单里换电子券。我说你在订单里换过？即便是里程碑电子券你确定已上线？前台说对不起自己不是钻卡会员没试过，听会员中心说的。我问问有没替代方案，前台却反复强调给我券的培训不到位？我说券本来就是有的，也是前厅经理当班的时候帮我CI的给的我券，和培训有啥关系？后来前台知道自己越描越黑就不说话了后来从假日换到住没酒廊的某万怡，虽说是特许经营的外包餐厅，六晚还给了12张10美元券。

这就尴尬，给了却说不能用…明显是前台的责任。

看到各位大佬的回复，就知道温暖升级了…感谢各位指点迷津～