我几个月之前用亚万里程兑换北京往返克拉玛依,票号160开头,出票提供了护照,同时向亚万客服提供了身份证。
后来又用亚万里程兑换了北京往返武汉,票号也是160开头。
航旅纵横能显示这4段行程
但是国航app只能显示北京-武汉
我刚刚电话国航客服,告诉我:
1. 四段她都能看见,但是北京-克拉玛依是护照证件而北京-武汉是身份证证件
我提出同时存入系统2个证件,客服说不行,仅能存入一个证件。
我说那请把北京-克拉玛依这段的护照改成身份证,客服说她改不了,需要亚万改。
2. 客服说北京-武汉这段,只要我的机票上面的拼音能和身份证汉字拼音对的上即可
就凭身份证登机
3. 客服提醒我,虽然她的系统看到我4段均正常,但是因为航班时间有调整,我需要再次和亚万联系确认机票,否则可能在亚万的系统里面因航班时间调整而显示:异常。那样我就可能无法登机。
这一点我理解不了,既然是国航的票,国航系统显示正常,为什么还要折腾到亚万系统去确认???
现在我的问题是:
北京-克拉玛依我用护照是否能顺利登机(身份证也带上)
我是否需要再次联系亚万确认机票