本帖最后由 独立小桥风满袖 于 2022-7-31 12:24 编辑 到达酒店已过晚九点,前台居然要排队,可见生意火爆。等待十几分钟后又来一小姐姐,负责办理我们入住,被告知IHG会员系统升级后,只可三选一,早餐酒廊欢迎水果不可兼得。幸好入住前我查看了相关条款,便建议她请教下同事。稍候递给我一张纸,上边的确写着不能兼得,但在酒廊使用权后边有个括号,明确告知执行日期到今年年底。于是我再次要求她请教同事,片刻来了一个主管,各种推脱和解释,僵持不下七八分钟,最后才勉勉强强的答应了下来。
延迟退房到第二天下午四点,三点多回酒店收拾行李,门打不开,到酒廊寻求开锁(这是第一次进,虽然昨晚争取了半天,其实白忙活,直到退房才有机会来酒廊瞅瞅。)
酒廊小姐姐蛮热情,正常核对房间号姓名身份证后说,先生您的房间只能到下午两点,我说昨天已经和贵店大堂前台约定好。她说那我要询问下,于是开始播打电话,然后一直没人接,就一直打。换着号的拨打,座机不行改手机,又是小十分钟。我心有些不悦,还至于骗您这两个小时不成。后来小姐姐抬头看我一眼,觉得有点不好意思,于是收线帮我刷新了房卡。
吐槽完毕。
关于酒店本身,位置很好,脚下是黄河,出门有滨河公园,跨桥即是老城区。硬件方面,虽然开业已10年,除时代原因审美稍显落伍以外,保养还是不错的。钻石大使小升一级,考虑到西北地区比较干燥,还单独配备了加湿器。临窗可俯瞰午夜的兰州城,一片灯光璀璨,黄河如漆黑蜿蜒的赛道般将两侧的灯光束缚在身旁,座座桥梁似反光的金属链条。大概前台小姐姐意识到之前做法稍欠妥,特夜里送来丰盛的欢迎水果。
第二天早餐尤其丰盛,兰州牛肉面,油茶麻花,三炮台等等,但凡能联想到兰州美食的关键词,除了不适合在早晨吃的羊肉串,可谓应有尽有。
健身中心应该是外包了。泳池虽然面积不小也方正,估计搞起了游泳培训班。小朋友实在太多,别说游泳,就算是站在水里,都能被孩子们的打闹和嬉戏声搞得心烦意乱。到是泳池边有个户外花园,推开门一瞬间就安静下来,我宁愿躺在这里的椅子上发呆,也不愿再进去凑这个热闹了。
整体评价,一般般,胜在积分便宜。但应该不会再打卡,服务需改进。