曲阜万豪硬件可以，服务体验拉胯

曲阜万豪硬件可以，服务体验拉胯

前几天二刷曲阜万豪，这次由于是暑假人多可能服务不足也曝出来了。

提前用套房券升级到套房，办入住时前台小哥一直说客人太多，我心想和我说这个干啥呢，后面才知道原来是不能延迟到4点退房

HH和早餐都挺差的，HH酒瓶子都没看到问了一下说藏在柜台里面呢，听装饮料也没看见，只有灌装在一个大罐子里的两个饮料，并且每天都一样无变化。早餐也是一尘不变，品种也不多。

前台一楼边上那个hh的地方位置也不多，不够坐了看到有人只能坐很矮的沙发，感觉坐那吃东西比较难受又狼狈。完全就是敷衍一下会员的感觉。

总之硬件可以，其他体验就很一般般。

谁给他的勇气说不能延退到四点

我上次去也是，HH那个狼狈，别提了。我CI的时候没有主动提，他们还来了一句“本来应该给升套房的，但是没有房可升”这样的废话都会说的出口？

guoziguozi 发表于 2022-8-9 12:30

我上次去也是，HH那个狼狈，别提了。我CI的时候没有主动提，他们还来了一句“本来应该给升套房的，但是没有房可升”这样的废话都会说的出口？

哈哈哈

骑着刺猬去看海、 发表于 2022-8-9 12:04

谁给他的勇气说不能延退到四点

满房给他们的勇气吧

谢分

骑着刺猬去看海、 发表于 2022-8-9 12:04

谁给他的勇气说不能延退到四点

我印象中四点退房是保证的待遇，难道我记错了吗

lingyunfx 发表于 2022-8-9 16:54

我印象中四点退房是保证的待遇，难道我记错了吗

对啊 所以前台哪儿来的底气

先视入住率情况而定的前提下，才有到4点退房的，为什么都会觉得必须给到四点呢

lingyunfx 发表于 2022-8-9 16:54

我印象中四点退房是保证的待遇，难道我记错了吗

卖爆了，可以不延迟，甚至两点都可以没有

胡志明越南浩 发表于 2022-8-9 18:03

卖爆了，可以不延迟，甚至两点都可以没有

寒假过年前三亚万豪给我延时到了13点还是14点忘了。

昨天刚从这儿退房，瓶装饮料问的话还是会给的，果汁供应不能保障。最难受的是水果上有小腻虫…太难受了…他们不能盖一下吗…

感谢分享

leehomwong 发表于 2022-8-9 17:50

先视入住率情况而定的前提下，才有到4点退房的，为什么都会觉得必须给到四点呢

原来如此，那曲阜万豪真的太牛了，住过这么多家酒店第一次遇到生意这么火爆的。

这家服务是真的烂，可惜了这么好的设计

延迟退房有标明 视度假村供应情况而定 意思就是可以不给你4点退