【大连康莱德】-误打误撞升级套房

一、 概览 | Overview

去年11月赶上AMEX Hilton Surpass 信用卡活动三个月消费$2k给150,000 Hilton points，同时持卡也给了希尔顿金卡会员。今年八月14号晚突然看到大连康莱德豪华大床房积分兑换40,000/晚，就定了16号到21大连的行程。之前担心酒店旺季没时间处理房型升级等事件，就决定发邮件去酒店谈心。虽然没收到回复，但是到酒店第二天下午误打误撞升到了豪华套房，也送了行政待遇（真的运气好，经理说旺季金卡一般就给升一级）

大连康莱德整体比较老了，房间不少设施也有损坏；Wi-Fi时好时坏；清理房间以后没有浴巾等等小问题。不过看在前台给了行政和套房，服务态度也很好给4.5/5。

预订信息，积分预定

谈心邮件，无回复

二、 客房 |  In Room

因为邮件没有回复，就主动致电前台。得到冷冰冰回复是金卡只能升一级后就选择了远景大床房2918。16号到酒店CI的时候，前台小姐姐一直尝试在介绍房间权益的时候把行政两个字去掉，还告诉我可以在行政酒廊用早饭，但是下午茶和HH没有（我感觉2918房间一直有行政待遇，他们不太想说）。结果到了房间发现桌上的欢迎信，直奔酒廊，酒廊的小姐姐问了房间号就开始介绍下午茶了（从CI到下午茶我一直一脸懵）。回到房间发现房间里有小飞虫，就通知了保洁人员来做一下驱虫，阿姨来了以后问我要不要换房间。因为行李都收拾出来了，就没换。第二天接到酒店电话说给我换了一个套房，晚上回来就可以换过去了。

虽然是小套，视觉上面积还没有角房大（想住套房的朋友可以考虑一下角房），但景色还是不错的，相比起2918房间设施维护的稍微好些，mini bar收费不如去酒廊直接要

希尔顿App上面的房型也变成了King Junior Suite

从2918换到2903

房间图片

三、 餐饮 |  Dining

因为住了五天，到第四天的时候就已经吃腻了酒店的早餐，去了楼下肯德基。早餐无论是在酒廊还是一楼几乎都不变样。下午茶就去过一次，HH也是不变样。口味也就是中规中矩

四、 设施 |  Facilities

行政酒廊在38楼服务和设施倒是很不错。放些图片吧：

在此特别感谢 行政酒廊的厨师长： 张旭升 Light先生

咖啡杯还挺好看的

从酒廊看日落

泳池（有人不方便拍照

五、 难忘瞬间 |  the Moments

虽然意外的升到套房，但是还是要客观的评价一下酒店。

整体来说酒店比较老旧，问题也不少：

1.Wi-Fi不好用

2.隔音非常差（凌晨两点隔壁蹦迪

3.墙上有污渍

4.雨伞伞柄上有粘粘的液体

5.和希尔顿公用在餐厅，人山人海（有行政的朋友推荐直接去38

6.牙膏没了不补，咖啡没了不补…

等等…

分享一个小插曲：第二天换房的时候，在一楼CI前台遇到了一位女士打电话投诉说要退房因为房间太差了……

当然也有突出的地方：

1.每天晚上无论多晚酒店员工都会帮我找地方停车（ps酒店地上停车位少不过是免费的，地下没去过听说50一天）

2.行政酒廊小姐姐服务很好，尤其感谢经理陈阳 Sunny女士

优点好像也就这么多

六、 总结 |  Conclusion

酒店来说，如果是来度假不推荐，可能会让大部分人感到失望。毕竟大家冲着康莱德的品质来，体验感却不好…听说楼下希尔顿反倒不错

大连很好

国内谈心写英文，我真是开眼了，您是拿护照入住的吧。

这家升级挺抠门的

去年10月入住的时候，金卡确实只给升1级。跟希尔顿共享康莱德的酒廊和希尔顿的餐厅早餐，车位是真的难停。

xiexingfa 发表于 2022-8-21 00:15

国内谈心写英文，我真是开眼了，您是拿护照入住的吧。

怪不得金卡能升套。。。

这家给套，铁树开花

Silencesky 发表于 2022-8-21 00:19

这家升级挺抠门的

是的

xiexingfa 发表于 2022-8-21 00:20

去年10月入住的时候，金卡确实只给升1级。跟希尔顿共享康莱德的酒廊和希尔顿的餐厅早餐，车位是真的难停。[图片][图片][图片]

没错，感谢您的照片！

邮件第二段不用过去式，普通现在式就可以，或者现在进行式。写中文可能回得快一点毕竟大家都是中国人应该除了总经理以外别的都会讲中文的，套房隔壁蹦迪吵的应该是客厅不是客房吧

吐槽一下，玻璃很脏，水是农夫山泉，没有小熊～

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希尔顿客房太逼仄了

送花谢分

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