新加坡实龙岗HIX在凌晨信用卡扣了第一晚的消费

新加坡实龙岗HIX在凌晨信用卡扣了第一晚的消费。

我是两天后入住的订单，还在免费取消时间内，他们在凌晨直接刷消费还说这是担保金，如果我取消订单和更改信用卡信息可以退款。

可以这么操作？已经投诉了，消费取消。

道歉说说这个担保金扣早了，需要在过了取消时间之后扣除，关键我也没想取消啊，而且policy里面也没说有担保金啊。

无语😓IHG金

新西兰有些酒店也会提前收走第一晚房费，这个应该是具体看订单怎么讲，订单说不需要担保就是违规，有担保条款就合理

施猊的卡卡 发表于 2022-8-22 17:47

新西兰有些酒店也会提前收走第一晚房费，这个应该是具体看订单怎么讲，订单说不需要担保就是违规，有担保条 ...

谢谢 已经发了取消条款给他们 他们取消了交易。只是道歉，但不承认不应该扣款。

可以