紧急求助gha官网预定，没房晚没积分问题~

请教一下大家，我上周在官网下单，预定的北京马哥孛罗，28号入住29号退房，走信用卡微信付款结账，期间一切正常。

今天在官网和APP看，订单已经变成了既往订单，但是房晚和D＄都没到账，于是我就又点开订单看了看。结果发现，竟然显示是没有合条件的房晚和积分，可我明明记得预定时候给我显示的是可以赚取3D＄，请问这是怎么回事？

gha不是只要是官网预定的、花钱住的就都能算房晚的吗？我上个月住凯宾斯基日出东方，退房当天晚上就到账了。这次为什么会这样，请问有哪位小伙伴能告诉我现在该怎么办吗？谢谢！

没那么快把

应该没那么快吧

29退房………

洲际老。。 发表于 2022-8-30 21:03

没那么快把

嗯 我也没指望他那么快，但是订单里显示0房晚0返现，我有点懵住了

45度 发表于 2022-8-30 21:19

应该没那么快吧

那我再等等看吧

等等看吧

应该没那么快吧，我在你前一天退房的，刚刚看已经到了

Jojo16 发表于 2022-8-30 21:29

29退房………

不是不是 我知道这个日子太近了 我没打算让他今天到 我就是叙述一下事情经过，主要是我看到他标注合资格房晚为0，我是想问问官网订的也会有不算房晚的可能吗

zwxdfsq 发表于 2022-8-30 21:43

不是不是 我知道这个日子太近了 我没打算让他今天到 我就是叙述一下事情经过，主要是我看到他标注合资格房晚为0，我是想问问官网订的也会有不算房晚的可能吗

你实在不行就发邮件给gha那边，跟他们沟通一下。gha用邮件是最快的

会给你的，可以催一下酒店

zwxdfsq 发表于 2022-8-30 21:32

嗯 我也没指望他那么快，但是订单里显示0房晚0返现，我有点懵住了

是这样的，过两天就显示了

zwxdfsq 发表于 2022-8-30 21:43

不是不是 我知道这个日子太近了 我没打算让他今天到 我就是叙述一下事情经过，主要是我看到他标注合资格房晚为0，我是想问问官网订的也会有不算房晚的可能吗

再过几天还这样，就找下酒店，或者发邮件给官方

Jojo16 发表于 2022-8-31 07:15

再过几天还这样，就找下酒店，或者发邮件给官方

嘻嘻~如果我说 我今天早上一起来发现房晚和积分都到账了，大家会不会想打我它们都到了，只不过会员等级还没变化，这个估计得一周左右吧，我就不着急了，谢谢

FredW 发表于 2022-8-31 07:05

是这样的，过两天就显示了

嗯嗯 我以前没注意过 头一次看到这种标注，它刚刚已经到账了，会员级别还没变而已，谢谢