本帖最后由 DASbigHEAD 于 2022-9-11 14:58 编辑 吉隆坡酒店入住报告倒数第二篇——吉隆坡君悦酒店。预告一下终结篇是阿丽拉孟沙。 终于写到本命黑丫头了。这家吉隆坡君悦就在KLCC会展中心楼上,毗邻Suria KLCC,和文华东方对望。位置和景观上,这家君悦应该都是城中比较能打的(四季没有塔景,文华东方、W离塔太近,RuMa不够开阔且位置有点偏),连牛姐玛丽亚凯莉来吉隆坡开演唱会都是入住这家君悦,可见其地位。 整体来讲,这是一家从location、装修、服务都非常典型的君悦,恢弘大气的公共空间,红褐色木质和大理石材质打底,镜面做点缀,直线与曲线的交汇,你会看见深圳、北京、上海、广州等地君悦的影子投射在这里,以至于换成其他牌子都会不太对劲。 一共入住了两次,第一次是从文华东方co之后步行过来,第二次是从槟城返回吉隆坡后深夜入住,都是周末入住。第一次是临时预订,给到塔景角房,第二次提前一周预订,给到塔景套房。以下为入住报告:
一楼迎宾大堂和宴会厅入口,说这是深圳君悦一楼的大堂,应该也不违和吧
上到空中大堂,左转便是三个岛台,以双子塔为背景。同样让人想起深圳君悦。
办理入住,前台小姐姐即识别环球客会籍,便要引导我至嘉宾轩楼层办理入住,住了这么多家黑丫头,这道礼遇是第一次,这是这家独有的流程吗?
前往电梯间的路上,看到未来的柏悦所在地。左侧电梯可到38层餐厅。
电梯间
下两层来到37层嘉宾轩,嘉宾轩经理Joyce接待了我,娴熟地办理完入住,表示为我升级到了塔景角房,但房间仍在打扫,需要等待一段时间。因为要去Pavilion购物,所以表示接受。但后面回来的时候出了一点差错,导致了一些不快,这个后面再讲。
嘉宾轩楼层
嘉宾轩楼层和餐厅楼层、大堂楼层是打通的设计。优点是层高开阔,在任何一个位置度可以看到双子塔全景。缺点是餐厅的声音比较吵闹,会传到这层,声音就有了楼上有顾客过生日,楼下可以听生日快乐歌的场景。也算有点意思吧。
下午茶时间,提供一样甜点,一样咸点,以及曲奇、小食等,样式不多,但口味都不错!早餐、Happy Hour没有来尝试,但同事说口味不错。
配上牛姐在同一层的合影。 二、 塔景角房 | Tower View Corner Room
从Pavilion逛完回来之后,因为没有拿到房卡,所以我直接去了Lobby前台拿房卡,此时是下午四点半,但前台表示还未准备好房间。我当即表示了不悦,明确表示我已经等待了两个小时,请给出解决方案。另一位男前台接过后,一顿猛操作,表示抱歉并给到了我房卡。给到19层角房,进房间,才发现非常失望,塔景被前面的MO遮了一半,而且要仰头才能看到。后续行李送来之后,发现行李牌上的房间号是24层,显然是原来的房间没有准备好调换的,但也没有和客人确认过是否介意低楼层。想着比较累,所以也就作罢了。结果欢迎礼也没见到,7点的时候打了个电话问了下,10点半才送来,非常雷。空间上还是很轩敞的,视野也开阔。但装修上就很偏商务了,床品也不是很舒服。硬件设施保养也一般,淋浴的转换头居然轻轻一碰就脱落了,之后入住的套房就好很多了。不过值得一提的是,针对房间调动,第二天再去嘉宾轩的时候,Joyce主动上前对我表示歉意,并表示看到我下周还会入住,她会尽力帮我安排塔景套房尽管不在升级范畴内。之后我便去KLCC逛了,没想到再回来的时候,房间里放上了Joyce的致歉信和一盒曲奇。当时太震惊了,毕竟都没怎么放在心上。
角房格局
床头简单的配置,没有音响
单台盆配置
梳妆台
欢迎礼两颗梨,一盒巧克力
夜景还是绝绝子,要是高楼层会更美。图片看不太出来,实际视野的重心是MO这幢楼,双子塔是远处的背景。
第二天下午回房间,Joyce送来的致歉信和曲奇。虽然我不吃甜食,但这份心意有收到! 三、 塔景套房 | Grand Tower View Suite
第二次入住,提前一天APP即显示升级为塔景套房,想必是Joyce提前安排了。入住当天晚上从槟城飞回吉隆坡,从机场到达酒店已经是9点,前台快速办理完入住后,给到了30层房间。整个房间非常大,大概有100平的样子。客厅配有办公桌、客卫、mini bar,但办公桌设在入门处,有点奇怪。卧室则和角房差不太多,配备了Bose音响。亮点主要是卫生间,双台盆配置,以双子塔为背景的超大圆形浴缸,十分出片,还有一个衣帽间。整体的硬件保养比角房要好太多,基本都没有使用过的痕迹。第二天在嘉宾轩,Joyce又主动上前问候,并表示昨天看见我入住时间比较晚,所以提前为我锁定了一间高楼层的塔景套房,希望我能休息的好一些。得知我即将离开马来回国了,她还递上名片,让我之后再来随时与她联系,她会提前帮我做好安排。之后还和她攀谈了一会儿,我问她是不是韩国人,因为长相和口音都有点像,她说的确很多韩国客人(吉隆坡有很多韩国企业)都以为她是韩国人,但她是100%马来人,还因此发生很多有趣的事情。整个过程,让人感觉到她的真诚和热情,完全不是演出来的。真的为黑丫头有这样一位员工感到高兴。
和公区一脉相承的设计风格
欢迎水果很大一盆,还有Joyce署名的欢迎信
入门以弧形办公桌为衔接,前方是联通门和客卫。
卧室,双子塔做背景,没有了MO的遮挡,整个视野开阔许多。
非常方正。
Bose音响
喜欢躺在这个榻子上发呆。
浴室
双台盆 化妆台配置
超大圆形浴缸,以双子塔为背景
淋浴间
衣帽间
高层的塔景还是震撼很多 整个吉隆坡君悦,除了一层的甜品店,餐厅全部都集中在了38层的大平层内,包括全日制餐厅、酒吧、大堂吧,统称为ThirtyEight,提供早餐、午餐、下午茶、鸡尾酒等。入住期间在38层享用了早餐和鸡尾酒,客房服务点了炒面、Leksa和Nasi Lemak。出品都相当不错。特别是早餐,应该是吉隆坡最丰盛的早餐,品种齐全,餐档环绕半层,欧式、中式、印式、马来式都有,且出品都非常非常好,和国内的比也都是不输的。大家之后入住一定不要错过他们家的早餐。
酒吧
客房送餐,应该是XO酱炒饭。
早餐,中式餐档
出品非常好~
吉隆坡君悦的健身房和泳池也是非常大。健身房的配置非常齐全,全套泰诺健且空间巨大,完全可以满足中级健身爱好者的需求。泳池则是度假感拉满,椭圆形的泳池,被躺椅和椰树环绕,配有一个圆形的罗马浴场风格的嬉水池。池中有两株鸡蛋花,掉落的鸡蛋花四散在水池中,别有一般风情。更衣室配备泡池、桑拿、蒸汽。这也是在其他几家酒店没有看见的。
总的来讲,吉隆坡君悦的入住体验还是很满意的,虽然第一次入住有一些不快,但无论是嘉宾轩Joyce的超高标准服务,还是优质的餐饮水平,超赞的景观,超大的客房空间、公区、康乐设施,都能让人理解为何开业数年,君悦仍在吉隆坡城中享有一席之地,即便周遭遍布W、四季、文华东方、如玛、盛贸等新老对手。下次再来吉隆坡,君悦仍将会是我的首要根据地。
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