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差强人意的华住高端——长沙融创施柏阁酒店&长沙施柏阁大观酒店体验

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本帖最后由 RicardoXu 于 2022-9-21 00:08 编辑

一、 概览 | Overview

评分:施柏阁3.1/大观4.1
分数主要是给房间的,服务设施都有缺点,交通也不是很便利。
写在前文,这是7月份的时候入住的,当时拍的图片比较少,后面觉得还是可以写一下,所以让前台特意去拍了几张照片。大家应该能轻易看出区别,带滤镜的是前台拍的,不带滤镜的是我拍的,我会给前台拍的照片加上*标记。
酒店在长沙南站附近,一共约900间客房,大概是500 400的配置。刚开业就遭遇疫情,加上融创集团糟糕的财务状况,让服务人员从500人锐减至200人,人房比直逼快捷品牌,听说人员费用和一些尾款都是华住在支付,心疼一波。
另外酒店附近是会展中心,很多团队会入住这边,双床经常会满房。酒店没有能力给所有人进行服务,所以自己预定的享受的服务会好一些。根据前台当时所说每天自己预定入住的基本不会超过10间,生意真的是十分惨淡了。 差强人意的华住高端——长沙融创施柏阁酒店&长沙施柏阁大观酒店体验
*外观像一艘船,想到了武汉江滩边上的一栋楼
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*颜值还是挺高的
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*施柏阁门头
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*施柏阁前台
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*共用大厅
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*大观门头
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*大观前台
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*大观这边装修明显好很多
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*酒店的s标记

二、 客房 |  In Room

预定两边都是基础房型,400 /500 ,升两级到行政房型。提前询问过,任何情况下套房只能现金不参与升级,定行政房也不行,华住高端确实是有高端的梦想但是会籍没*用。房间的设施不错,施柏阁的装修可能会稍有廉价感,大观这边没毛病,吹风机戴森。两边的浴室都设置了凳子,比较友好。
Mini bar有通常的软饮,旺仔牛奶,喝了两瓶。第一天入住施柏阁的时候冰箱是空的,客房把我当成会议客人了,所有会议客人是没饮料的,一天10间房都能漏掉真的挺无语。换房的时候告知前台,前台叮嘱大观那边一定要给我补,入住10分钟以后才匆匆送来。
施柏阁房间在26楼,大观在17楼,酒店说因为大观没有会议客人,所有自己预定的都安排在17楼,最低的行政楼层,因为人手不足。我挺失望的,也忘记找他们要角房了。角房应该会是两面落地窗,风景应该不错。
后来找前台想要mini bar的饮料图片的时候竟然没有,说酒店并没有钱去采购饮品了,所以冰箱都是空的。。我整个人(……) 差强人意的华住高端——长沙融创施柏阁酒店&长沙施柏阁大观酒店体验
水果做的挺好看的,就是不太好吃
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*施柏阁行政房,中规中矩
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*
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*外面的会展中心
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*应该是浏阳河?
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*这个真不知道了,可能是浏阳河另一个弯
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大观这边房间面积大不少
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家具质感不错,一样的水果
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大观行政房带浴缸,戴森
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自己拍的大观外景观
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上一张自己拍的施柏阁,证明还是住过的,哈哈
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Guild pepper备品,突然想到自己薅了个润肤露,拿出来拍一张

三、 餐饮 |  Dining

酒廊因为疫情没有开放,其实也懂,人手不够 没钱。通常预定行政房以上的会有待遇。看样子是不错的,就是感觉疫情这样下去可能是一辈子开不了了。3楼有中餐厅,可以点餐送餐,不开放。一楼的自助餐厅层高至少有4层以上,很霸气,可以看到很多自助档口。在21年初餐厅应该短暂的营业过,现在已经不提供了,只有早饭,这个地理位置估计也很难有生意。早饭的话就是通常的种类,看不出有比其他地方好在哪儿,唯一好的就是档口的粉很好吃。
吃早饭的时候还有点小不愉快。对象在房间睡觉,我想带碗粉上去。服务员说去找找打包碗,结果说没有了。我说找找其他容器呢,等了10分钟,结果来了更高一级的经理说餐厅不提供打包服务。我觉得他们就是嫌麻烦了,不想找饭盒,我希望想想办法,又等了10分钟餐厅经理过来了,给我解释他们是实习生,粉面不能打包只能打包面包一类的。这时候早饭时间已经快结束了,我一下就急了,说给我整个餐厅的碗带上去吧。能不能打包不说清楚,早点说我也可以叫对象下来吃呀。餐厅也没有打包盒,而且搞半天最后都要收摊了才有人回答,真的不知道服务在哪儿呢,餐厅的客人当时也不多。我本来想自己端碗上去的,有个服务人员非要帮我,我说行吧。结果还跟我念叨了一路,餐厅就是不提供打包的,我们高端的全日餐厅就是这么规定的。行行行,高端行了吧。 差强人意的华住高端——长沙融创施柏阁酒店&长沙施柏阁大观酒店体验
*只有沙发没有其他东西的酒廊
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*酒廊看起来不错
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*全日自助餐厅,早餐厅共用
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*餐厅很气派,但是真的热,7月吃个早饭直流汗
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*
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这个猪脚粉真不错,猪脚软,香。猪脚是自己加的想吃多少吃多少,就这碗粉让我在长沙期间都没有出去吃粉。

四、 设施 |  Facilities

只有健身房开放了,室内游泳池室外游泳池都没有开放,经典疫情原因(人手不够),大家随便看看吧,如果有无边泳池拍照还真可以。 差强人意的华住高端——长沙融创施柏阁酒店&长沙施柏阁大观酒店体验
*健身房大
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*室内
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*室外

五、 难忘瞬间 |  the Moments

入住会主动介绍权益和设施,虽然介绍的时候所有内容都是xx目前暂不开放,xx目前暂不提供,有点扫兴。大观入住的时候送上了两个冰箱贴,入住两天唯一的礼物。
第一天在施柏阁掉了一根充电线,换房间以后致电前台,前台寻找无果,表示已经清理过房间,没有发现任何东西。我有点不信邪,去前台找了一位工作人员回房间寻找,结果看到充电线就插在原位,原来这就是清洁做完了没发现任何东西,对客房的清洁态度表示深深地怀疑。就不说帮我找东西,做完清洁还有这么大一根充电线在这符合标准吗?
这位最后帮我找充电线的前台也是帮我拍照的,叫Louis,在这里感谢一下,还是有服务比较好的人员的,只能说服务水平有些参差不齐。 差强人意的华住高端——长沙融创施柏阁酒店&长沙施柏阁大观酒店体验
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充电线就是这么插着,如果认真做清洁了我不觉得会看不到
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房卡倒是挺漂亮的,带走带走

六、 总结 |  Conclusion

长沙的交通重点吐槽一下,这个酒店到市区20公里,不堵车也要40分钟,堵车60分钟起。主干道的红灯能精准的捕捉到你的位置,精准的把你拦住,而且时间还久。每次出门时间成本太长导致每天只能出门一次。酒店这个位置真的不行,下次估计不会考虑了。
长沙的美食还是不错的,最后放几张图吧,吃的很开心! 差强人意的华住高端——长沙融创施柏阁酒店&长沙施柏阁大观酒店体验
文和友。小龙虾个大,可是壳子真的很厚,听说有帮剥服务。壳子上长沙两个字就看看吧。
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这个湘菜包子挺好吃
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冬瓜山美食街
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很多人说费大厨不好吃,但是我是没吃过比这个更好的辣椒炒肉了

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Riztech2022-9-21 21:23
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花舞清风2022-9-21 15:28
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raymondjava2022-9-21 08:31
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慕婉花开2022-9-21 07:16
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emilfriend2022-9-21 06:46
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25 个评论

薛奉先  钻石会员  | 2022-9-21 00:22:11  江苏  | 显示全部楼层
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Silencesky  终钻会员  | 2022-9-21 01:13:31  浙江  | 显示全部楼层
华住还是别做高端了
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老业务2022-10-1 22:04
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FIFA2014    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00

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夜绮真3 小时前
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凯文库里4 小时前
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Aidan林4 小时前
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purplehaze4 小时前
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旺总5 小时前
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Creed0911  黑钻会员  | 2022-9-21 03:00:26  江苏  | 显示全部楼层
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霍尼  钻石会员  | 2022-9-21 08:53:14  中国香港  | 显示全部楼层
自助的早餐可能都不给打包,我上次在深圳丽思,吃完早餐最后剩一个牛角包一片白吐司和一个水煮蛋实在吃不下了,问他们能不能打包带回房间,不然他们也是扔掉浪费了,也不给我打包嘻嘻
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感谢奉献2022-11-1 21:59
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飞客2946036  黑钻会员  | 2022-9-21 09:03:50  广东  | 显示全部楼层
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RicardoXu  钻石会员   楼主 | 2022-9-21 09:46:40  湖北  | 显示全部楼层
霍尼 发表于 2022-9-21 08:53
自助的早餐可能都不给打包,我上次在深圳丽思,吃完早餐最后剩一个牛角包一片白吐司和一个水煮蛋实在吃不下了,问他们能不能打包带回房间,不然他们也是扔掉浪费了,也不给我打包嘻嘻
我比较烦的是问一个事要找好几个人,花了将近半个小时。如果早点说不能打包我可以叫人下来,墨迹到最后要收摊了告诉我不能打包。
浮生若梦的爱情  空乘  | 2022-9-21 10:20:22  河南  | 显示全部楼层
口罩期间酒店业都不乐观
如果服务在跟不上那么就不用体验了
会员政策跟不上发展步伐
还不如现在OTA 划算
Alin112  黑钻会员  | 2022-9-21 16:57:47  广东  | 显示全部楼层

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谢谢分享
wxiaobai  终钻会员  | 2022-9-21 17:13:15  上海  | 显示全部楼层

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神勇小金桔  终钻会员  | 2022-9-21 17:16:17  上海  | 显示全部楼层

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许四多  终钻会员  | 2022-9-21 17:55:00  北京  | 显示全部楼层

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游走在路上  终钻会员  | 2022-9-21 19:51:36  北京  | 显示全部楼层

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Sasori  空乘  | 2022-9-21 20:10:02  上海  | 显示全部楼层

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路过帮顶!
Riztech  钻石会员  | 2022-9-21 21:25:25  江西  | 显示全部楼层

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Mcdull  黑钻会员  | 2022-9-22 00:06:20  广东  | 显示全部楼层

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贪嗔痴  钻石会员  | 2022-9-22 02:00:44  江苏  | 显示全部楼层

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logo丑爆了,花钱住华住高端,花钱找罪受。
老业务  钻石会员  | 2022-10-1 22:05:32  河南  | 显示全部楼层
华住的干部水平匹配不了5星的服务要求

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