咨询下里程票退票问题，之前只看到大家在洗，自己从来没操作过

咨询下里程票退票问题，之前只看到大家在洗，自己从来没操作过

今年底过期的里程，在7月3号兑换国庆了上海飞银川的票。

现在口罩原因可以退，想问下以下操作顺序是否正确：

1. app里取消行程（电话实在打不通）

2. 取消后可以在航旅纵横里确认ooen票的有效期？

3. 在明年的客票有效期内将里程票取消，里程退回后再延半年。

以上还有一个疑问：

7月3号兑换的票的有效期是到明年7月3号吗？我如果在7/1后申请退票，是不是有效期可以到明年年底？

谢谢

借楼问，前程万里可以洗吗

app里取消订座 ，明年7.2之前退票 ，里程退票入账后顺延半年

口罩票我都提前12小时再取消座位，万一航班取消了还有延误险。取消座位之后的航班取消就开不出延误证明了

伙叔Marstro 发表于 2022-10-3 09:39

口罩票我都提前12小时再取消座位，万一航班取消了还有延误险。取消座位之后的航班取消就开不出延误证明了

忘记取消座位怎么办？

mahamud 发表于 2022-10-11 20:08

忘记取消座位怎么办？

航班取消或航变的票，没取消座位也没关系。口罩票没取消座位想退票就需要比较难了，我要回来过两次东航的，还是新疆线的，一共50k里程左右，折腾了俩月，反复被拒反复申诉。

伙叔Marstro 发表于 2022-10-11 21:08

航班取消或航变的票，没取消座位也没关系。口罩票没取消座位想退票就需要比较难了，我要回来过两次东航的 ...

那还是不值机了吧。记性不好，免得忘记。

mahamud 发表于 2022-10-11 21:30

那还是不值机了吧。记性不好，免得忘记。

取消座位和值机没关系，现在东航改叫法了叫取消行程，操作了才open才能退，noshow自动变open的口罩票不能退

伙叔Marstro 发表于 2022-10-12 02:20

取消座位和值机没关系，现在东航改叫法了叫取消行程，操作了才open才能退，noshow自动变open的口罩票不能 ...

根本就不选座，no show，放着，能不能退？

伙叔Marstro 发表于 2022-10-11 21:08

航班取消或航变的票，没取消座位也没关系。口罩票没取消座位想退票就需要比较难了，我要回来过两次东航的，还是新疆线的，一共50k里程左右，折腾了俩月，反复被拒反复申诉。

找什么地方申诉呀

yiyi 发表于 2022-10-19 15:01

找什么地方申诉呀

口罩退票也不能算投诉，态度不能太强硬，最多是申诉。核心就是不知情。因为航变和航班取消的里程票退票，并不需要提前取消座位/行程，同时你也承诺之后如碰到需要口罩原因退票的情况，你会提前在app上自助取消订座。口罩政策和公告是新事物，之前不了解。

另外就是强调对取消座位理解有误，不管是取消座位还是取消行程，自己不是民航专业人士，搞不清楚区别。东航客票特殊处理的公告也没有明确指出，里程票没有取消座位/行程就无法退票。你说你也不清楚东航app里的取消行程，和公告里的取消座位是一回事；另外你说你也不清楚，航班取消或航变后noshow的open，和口罩政策noshow的open，不是一回事。

我有三张去年的口罩票都没有取消座位，其中两张是上海-乌市的，一张是上海-北京，都是公务舱非折扣里程票。其中一张因为当时有特别特殊的政策，直接app上就自助就给退了，另外两张不给退。每张票都折腾了5-6个来回层层报备和沟通，实在不给退就换客服。客服会想说服你改签，你坚持要退票退里程。其实投诉12326也解决不了问题，就是和客服死磕，让她去找领导特批申请。

伙叔Marstro 发表于 2022-10-23 00:50

口罩退票也不能算投诉，态度不能太强硬，最多是申诉。核心就是不知情。因为航变和航班取消的里程票退票，并 ...

有一点不太明白，请教一下。没有取消座位就不给退票的话，打电话先取消座位不行吗？noshow具体是指什么意思？

国航里程换的票退掉，里程是可以延期三年，东航只是延期半年吗？而且还是过期以后退才延期半年吗？