北京康莱德

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

一、 概览 | Overview

前言

此文为本人入坑飞客以来第一篇点评，如有不足之处请谅解。

对酒店评价可能不够客观，但更多是希望本文能够使酒店对问题进行反馈并改进，以及给朋友们提出一些入住参考

北京康莱德酒店

入住等级：钻卡

酒店综合推荐指数：2.5星

酒廊体验：5星

房间硬件：3星

卫生情况:   2星

服务体验：3星

景观：5星

CBD夜景

二、 客房 |  In Room

本次预定房间为基础大床房（11000积分 800元）例行升级为行政大床房，于是在CI时是提出是否可以换成一间双床房，前台小姐姐说由于双床只有1间得加钱。因为本次是带母亲来的，为了更好的体验便同意了加600块升双床房。

由于决定比较仓促房间未准备好可以谅解，于是便在酒廊等待了一个多小时打扫房间。但在入住后发现房间卫生情况非常令人堪忧，比如洗漱台镜子上满是水渍，写字台上留下上任房客的食物汤汁，与此同时也没有看到任何欢迎水果。 虽然房间处于17层，但景观由于是角房没有什么遮挡还不错，迷你吧比较全，硬件设施老化比较明显。

在入住过程中服务体验并不好，全程没有被告知任何行政礼遇相关事项 早餐时间及位置 健身房与游泳池不开放等…，写字台上也没有放置行政礼遇清单，一切都是靠打电话问的。

客房

卫生间

洗漱台

写字台

浴室景观

打前台电话咬的果盘，在半小时后送到

窗外景观

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊可以说是本次入住唯一满意的地方了，无论是从景观 服务 还是餐食都很标准

下午提供的下午茶 种类还算丰富 且茶饮为TWG（加分）

晚上的HH提供了简单的冷餐与牛肉面 同时还有丰富的酒水选择

下午茶

HH

不错的牛肉面

酒廊夜景

四、 设施 |  Facilities

健身房游泳池均关闭

五、 难忘瞬间 |  the Moments

在前往酒廊的途中由于卡出现问题，刷不上去。于是便被电梯带到大堂，并顺便向前台反映了卫生问题。HH结束后返回房间，发现房间已经重新打扫过并开了夜床（一只小熊及一瓶水）。但就当以为一切都好起来后，淋浴间又上演了一波水漫金山（由于下水问题，导致卫生间地上全是水）于是在自行维修无果后，又向打电话叫人来打扫与维修（此处感谢维修师傅和保洁阿姨）并生气的向服务中心反应了一天所遭遇的问题，但并未感觉到酒店的歉意。

糟糕的卫生情况

上任房客留下的食物汤汁（整个桌子都是粘粘的)

前来维修的维修部师傅以及保洁阿姨

夜床服务

六、 总结 |  Conclusion

本文是在师傅对淋浴间维修的时候写的。由于本人长居北京，这次在十一期间的入住其实是希望能放松一下并打卡期待已久的北京康莱德（放弃了原本订的希尔顿套房），可能是对酒店抱有了太高期待才会感到如此失望。总而言之本次入住的综合体验非常一般，但愿酒店能进行改进，也希望朋友们在入住时不要报太大期望。

你这应该不是行政，看着像全景双床

北方酒店给我的感觉（你说的都对，但我们就是不改）

京沪小赤佬 发表于 2022-10-2 21:50

你这应该不是行政，看着像全景双床

是的，我也反应过来行政应该都在26层以上

谢谢分享

这家的钻卡升级顺序是订乞丐升行政，首住等条件加持可以到高级全景，加点钱可以到行政全景。😂

post_deleted

CA- 发表于 2022-10-2 22:39

是的，我也反应过来行政应该都在26层以上

他家全景比行政贵，反正钻卡自带行政待遇

感谢分享

这家卫生情况不理想，我也踩过坑，比较满意的是门口礼宾，感觉康莱德的礼宾都不错啊

纯正血统SPG 发表于 2022-10-3 11:43

这家卫生情况不理想，我也踩过坑，比较满意的是门口礼宾，感觉康莱德的礼宾都不错啊

卫生情况还是比较重要的，服务体验上酒店新老员工差距很明显

评论内容不可见

哈哈哈早餐和酒廊体验还是很好的

thesea 发表于 2022-10-2 22:29

北方酒店给我的感觉（你说的都对，但我们就是不改）

卫生情况和新员工服务细节上确实需要改进

sdelwei 发表于 2022-10-3 00:37

这家的钻卡升级顺序是订乞丐升行政，首住等条件加持可以到高级全景，加点钱可以到行政全景。😂

我这次首住也是加钱升的，可能十一房源比较紧吧

amoy帅气琛 发表于 2022-10-3 08:04

感谢分享

飞客2946036 发表于 2022-10-2 23:52

谢谢分享

CA- 发表于 2022-10-3 12:58

我这次首住也是加钱升的，可能十一房源比较紧吧

是的，感觉十一来北京的人不少，在香格里拉想住个稍微好点的房间还得加钱订

纯正血统SPG 发表于 2022-10-3 15:33

是的，感觉十一来北京的人不少，在香格里拉想住个稍微好点的房间还得加钱订

本想定香格里拉的住三付二，最后还是去了瑞吉，赠送额度也缩水了

感谢分享，支持一下

Jojo16 发表于 2022-10-3 17:48

感谢分享，支持一下