如此无礼待客 垃圾至极的万豪

如此无礼待客 垃圾至极的万豪！积分用完就弃坑！

三亚傲途格酒店，之前已有20晚 的入住，也算是个常客.今年3月官网订了这家春节期间的客房，房价2000左右.在4月中旬联系到本人说是价格设置错误，订单要被取消，来回联系了2次，再三声明我不同意单方面取消订单，更加不认可价格错误的说法，并告知此价格持续了1个多月.因为去年春节就有入住这家，价格也不到2000.然后酒店提出可以把订单价格改为目前入住价格4000 再打88折！然后被我拒绝，依然要求其保留订单！

过了1周不到订单被无通知下取消，之后联系到国内的会员中心，得到说法他们无能为力，要求直接联系万豪总部！我表示要求其先将案件转给总部.之后没收到任何回复.本人由于有项目在进行没有跟进此事！

在10月份发邮件就此事再次联系到万豪总部，收到回复，不痛不痒的寥寥数语，缺乏起码的尊重甚至感觉到歧视.随后回复其邮件正视问题，要求给予正面有意义的回复，保留原订单！之后没有再收到其回复，多么奇葩的会员中心，居然不回复会员的邮件！

11月2日再次发新邮件就此事联系万豪，并在邮件中表示如果万豪连最基本的会员订房权益都无法保证，还谈何其他权益.难道只能通过法律来保护自身权益？

结果3号给予这么一封极其蔑视无理的回复邮件！

对万豪失望极致，积分用完就弃坑，相比其，Hyatt Ihg Hilton对待会员要负责热情太多，本人多年Hyatt环球客 Ihg大使钻Hilton钻.

可耻的Marriott！应该被唾弃！

三亚的酒店不要脸也正常

看样子三亚事件不止我遇到呀

给CEO发邮件或推特[龇牙]

2000左右居然是错误价格

希尔顿海南那家不一样操作么，只能说现在集团对酒店约束不大，每家店都靠自己在想办法拉生意才能活下来，都在自由发挥了，几个会员也是在蹭活动薅毛，赚不到钱，明年如果会籍不延期，会员大大减少，那集团啥的都名存实亡了

感觉楼主确实有被气到了[拥抱]

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2000可以了，我都舍不得出这么多。

2000是基础房吗？那完全没必要去住啊

看来遇到这事以后没必要撕了

现在不是钱的问题，而是随意践踏规则的**行为

@破军

三亚酒店都这样，说是印刷错误

远方传来风笛声 发表于 2022-11-4 17:50

感觉楼主确实有被气到了[拥抱]

确实很气愤，店大欺客的集团.

怒放的生命 发表于 2022-11-4 18:01

2000是基础房吗？那完全没必要去住啊

基础房，酒店想找着能卖出4000+的价格，是做梦还没醒.

如果事实无夸大隐瞒 那确实有点过分了

飞客3104580 发表于 2022-11-4 17:41

给CEO发邮件或推特[龇牙]

ceo邮箱地址可有？

飞客2470759 发表于 2022-11-4 18:09

看来遇到这事以后没必要撕了

必须撕到底，不然以后订单都给你随意取消.我准备寻求法律途径，不会这么轻易放过.

格雷福斯的大炮 发表于 2022-11-4 18:23

如果事实无夸大隐瞒 那确实有点过分了

这有什么可隐瞒的！都被欺负到这种地步了.会员中心能不回邮件！让你去起诉吧.大咧咧地把地址都发你！