一直想着去打卡,刚好8月份有闪促活动,**下单入住。
酒店新,整体入住体验蛮好,有机会还想去住。
但是,闪促的2000分一直未到账。
以为活动结束再给,等一个来月也能到了吧。
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到了10月都没到,看版上说打电话给酒店就可以要到了。
10月中给酒店打了个电话:
前台:您的信息我已登记好,会报给经理进行处理。
我:好!
10月30日未到,再打:
前台:您的信息我已登记,会报给经理进行处理。
我:上次也是这么说的,也没有人给我回复,到底给不给,什么时候给?
前台:非常抱歉,我会报给经理处理。
我:好,我继续等。
11月11日也未到,再打:
前台:您的信息我已登记,会报给经理进行处理。
我:这是第三次你们这么答复我了,到底有没有人给我个说法!
前台:我帮你转经理电话。
我:好!
。。。。。。几分钟音乐过去
前台:经理在忙,没有接听电话,我先登记您的号码,后续经理会给您回电话。
我:好。。。
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等了半天,还是一个电话都没有,这大概是个虚拟的经理?!
好几次想趁闪促和Q3再去住一下,一想到还欠我的分就不想订了
好无语,感觉好感都慢慢被败光,来吐个槽发泄下
哪天不爽,能直接给万豪会员中心投诉吗?直接回复我说我下错订单了,那2000分没有,我也能接受。这么一次次说登记又没个回复,这种服务态度能给几分?